| 1. На пятом этапе развития документированных систем качества реализуется основной принцип
|
| 1. Работа по документам
|
| 2. Стабильность процессов и снижение издержек
|
| 3. Качество фирмы
|
| 4. Качество продукции и снижение издержек
|
| 5. Качество деятельности и оптимизация
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 2. Для первого этапа развития документированных систем качества характерно
|
| 1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих
|
| 2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов
|
| 3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям
|
| 4. Качество продукции, как соответствие стандартам
|
| 5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 3. Для четвертого этапа развития документированных систем качества характерна система взаимоотношений с поставщиками в виде
|
| 1. Входного контроля
|
| 2. Статистического входного контроля
|
| 3. Входного контроля, инспекции, сертификации продукции
|
| 4. Сотрудничества, сертификации по ISO9000, оценки поставщиков
|
| 5. Взаимодействия и сертификации по ISO9000 и другим стандартам
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 4. Для второго этапа развития документированных систем качества характерно
|
| 1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих
|
| 2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов
|
| 3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям
|
| 4. Качество продукции, как соответствие стандартам
|
| 5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 5. Для первого этапа развития документированных систем качества характерна система мотивации в виде
|
| 1. Материального стимулирования
|
| 2. Мотивации к внедрению TQC
|
| 3. Штрафов
|
| 4. Мотивации к внедрению TQM
|
| 5. Все ответы верные
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 6. Для третьего этапа развития документированных систем качества характерно
|
| 1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих
|
| 2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов
|
| 3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям
|
| 4. Качество продукции, как соответствие стандартам
|
| 5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 7. Для второго этапа развития документированных систем качества характерна система обучения персонала в виде
|
| 1. Обучения TQC
|
| 2. Тотального обучения TQM, ISO9000
|
| 3. Профессионального обучения
|
| 4. Обучения статистическим методам
|
| 5. Все ответы верные
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 8. Для четвертого этапа развития документированных систем качества характерно
|
| 1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих
|
| 2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов
|
| 3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям
|
| 4. Качество продукции, как соответствие стандартам
|
| 5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 9. Для третьего этапа развития документированных систем качества характерна система взаимоотношений с потребителями в виде
|
| 1. Приемочного контроля, инспекции, аудита потребителя
|
| 2. Сертификации и самооценки
|
| 3. Сертификации и аудита потребителя
|
| 4. Приемочного контроля
|
| 5. Статистического приемочного контроля
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 10. Для пятого этапа развития документированных систем качества характерно
|
| 1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих
|
| 2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов
|
| 3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям
|
| 4. Качество продукции, как соответствие стандартам
|
| 5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих
|
| 6. Нет правильного ответа
|
| 11. Назвать ученых, внесших значительный вклад в развитие современной теории управления качеством
|
| 1. Тейлор, Деминг, Джуран, Фейгенбаум, Исикава, Кросби и др.
|
| 2. Струве, Шато, Роберто, Блюм, Шварц и др.
|
| 3. Эйнштейн, Бор, Нансен, Лоренц, Максвелл и др.
|
| 4. Нет правильного ответа
|
| 12. Эволюция методов обеспечения качества насчитывает:
|
| 1. Шесть фаз
|
| 2. Пять фаз
|
| 3. Четыре фазы
|
| 4. Нет правильного ответа
|
| 13. Звезда качества не включает:
|
| 1. Систему мотивации
|
| 2. Систему взаимоотношений с поставщиками
|
| 3. Систему взаимоотношений с инвесторами
|
| 4. Нет правильного ответа
|
| 14. Методология всеобщего управления качеством (TQM) – это:
|
| 1. Система обеспечения качества продукции
|
| 2. Экспертиза продукции предприятия
|
| 3. Совокупность методов управления для решения проблем качества
|
| 4. Все ответы верные
|
