Задача 1. На контроль предъявлено 2000 деталей

На контроль предъявлено 2000 деталей. Бракованная продукция составила 15 %. Установлены следующие дефекты:

отклонения в линейных размерах	33 %
отклонения от формы	22 %
несоосность	15 %
неперпендикулярность	13 %
царапины	10 %
прочие	7 %

 

Устраненные причины брака:

Причины	Число дефектных деталей
Установка и базирование деталей в спец. оснастке
Несоблюдение режимов обработки
Форма заготовки
Установка спец. оснастки на станке
Состояние оборудования
Прочие

 

Используя диаграмму Парето, провести анализ причин появления брака. Определить затраты для изготовления деталей взамен бракованных, если стоимость заготовки и изготовление одной детали составляют 280 руб.

Задание 2. Построить диаграмму Ишикава на тему: «Хорошее обслуживание в салонах продаж мобильных телефонов», «Качество обучения в ВГИПУ» и «Качество обслуживания в парикмахерской».

Работа в группах. Методом «мозгового штурма» определить, что мешает Вам сделать работу (учебу) более эффективной.

 

Занятие 5.

Семинар: 1.Стандартизация. Организационно-правовые основы стандартизации (1 час)

Сертификация продукции в системе качества (1 час)

1. Задачи стандартизации в управлении качеством.

2. Функции стандартизации.

3. Принципы стандартизации.

4. Формы стандартизации.

5. Роль международной организации по стандартизации (ISO) в развитии сертификации.

6. Плюсы и минусы внедрения стандартов ISO.

7. Основные понятия сертификации: нормативный документ, орган сертификации, сертификат соответствия, знак соответствия, аккредитация, инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.

8. Цели сертификации. Сертификация и конкурентоспособность.

9. Сертификация систем качества.

10. Последовательность процедур сертификации продукции.

11. Перечислите и охарактеризуйте этапы сертификации продукции.

12. Закон РФ «О защите прав потребителя» и «О сертификации продукции и услуг».

 

Занятие 6.

Методы анализа затрат на качество продукции (2 часа)

Задача 1.

Определить процент потерь от брака по цеху за месяц.

Показатели	Значение
Себестоимость валовой продукции, млн.руб.
Потери на окончательном браке, млн.руб.
Затраты на исправление брака, млн.руб.	0,8
Удержано с виновников брака, млн.руб.	0,5

 

Задача 2.

Определить:

1) убытки от брака на заводе по каждому кварталу в рублях;

2) убытки от брака на заводе по каждому кварталу в процентах;

3) построить график убытков от брака на заводе по кварталам (в процентах);

4) суммарные убытки от брака на заводе за год в рублях;

5) суммарные убытки от брака на заводе за год в процентах.

 

Показатели	Кварталы
1	2	3	4
Программа выпуска, тыс.шт.		15,6		16,4
Цена за изделие, тыс.руб.		16,2	16,5	17,3
Количество забракованных изделий, шт.
Производственная себестоимость, тыс.р.		14,1	14,6	14,8
Средняя выручка от реализации одного забракованного изделия, тыс.руб.		3,4	3,6	4,3
Штраф с виновников за одно забракованное изделие, тыс.руб.

Задача 3.

После внедрения на предприятии системы управления качеством увеличился выпуск продукции за счет снижения брака. Определить, на сколько увеличилась прибыль предприятия за год, используя следующие исходные данные:

 

№ п/п	Показатели	До внедрения	После внедрения
1.	Объем выпуска, шт.
2.	Себестоимость единицы продукции, руб.
3.	Цена единицы продукции, руб.
4.	Реализация продукции на внутреннем рынке, шт.
5.	Реализация продукции на зарубежных рынках, шт.

 

Транспортные и складские затраты составляют 15 % от стоимости реализуемой продукции. Затраты на разработку системы управления качеством составили 120 тыс.руб. Годовые затраты на функционирование системы качества – 15 тыс. руб.

 

Задача 4.

Количество контролеров определяется по формуле:

R = (N * n * t * b * m) / F,

где N – число контролируемых объектов в течение месяца;

n – число контрольных операций по одному объекту;

t – время необходимое на одну контрольную операцию;

b – коэффициент выборочности контроля;

m – коэффициент учета времени на обход рабочих мест и оформление документации контроля;

F – месячный действительный фонд времени работы одного контролера.