Где взять подходящий драйвер для модема

Windows может распознать ваш модем как стандартный модем(Standard Modem) и использовать для него универсальный (Generic), то есть самый примитивный драйвер. Это говорит о том, что система не может определить производителя и модель вашего модема. Такое случается достаточно часто даже тогда, когда драйвер, специально предназначенный для используемой вами модели мо­дема,входит в комплект поставки Windows. Универсальный драйвер «стандартного модема»далеко не идеален, однако вы вполне можете пользоваться и этим драйвером.

Чтобы обеспечить максимальную производительность и надежность, вы долж­ны установить в системе драйвер, специально предназначенный для используе­мой вами модели модема. Если такого драйвера нет под рукой, вы можете установить драйвер для другой модели того же самого производителя, главное, чтобы­ этот драйвер поддерживал такую же скорость (например, 56 K).

Если Windows вообще не может идентифицировать ваш модем (то есть не «видит» его) или идентифицирует его как «неизвестное устройство»(unknown device),этому могут быть две причины. Во-первых, в вашем компьютере исполь­зуется специальная модель модема, несовместимая с общепринятым стандартом. Подобного всегда следует избегать, однако в портативных компьютерах иног­да используются именно такие модемы. Подобные модемы нельзя использовать без специального драйвера, разработанного производителем. Драйвер от любого другого модема не подойдет. Во-вторых, последовательный порт, к которому под­ключен ваш модем, не работает, неправильно настроен или конфликтует с другим последовательным портом системы. Подобные проблемы обсуждаются в при­ложении Б.

Иногда работающий модем может временно прекратить функционирование. Модем постоянно принимает команды от компьютера, возможно,одна из них оказалась неправильной, неполной или была передана с ошибкой. Если модем является внешним, вы должны выключить его и включить вновь. Если модем является внутренним, вы должны полностью выключить питание компьютера, а затем включить его вновь. Простого нажатия на кнопку Reset или перезапуска Windowsможет быть недостаточно.

Если вы уверены в том, что программное обеспечение установлено и настроено правильно, имейте в виду, что могут существовать внешние факторы, которые могут негативно повлиять на работу модема. Для начала следует отключить от телефонной линии все подключенные к ней электронные устройства, в том числе автоответчики, факс-машины, устройства автоматического набора номера и другие телефоны. Любое из этих устройств может конфликтовать с модемом, препятствуя обнаружению гудка или принуждая его постоянно «вешать трубку». К другой категории негативных факторов относятся плохие кабели и телефонные розетки. Попробуйте заменить ваш старый телефонный кабель другим,совершенно новым кабелем, длина которого достаточна для того, чтобы подключить модем к настенной телефонной розетке. Понижение производительности модема может быть вызвано шумом на телефонной линии. Чтобы выяснить при­чины шума, обратитесь в вашу телефонную компанию.

Если вы используете адаптер DSL или кабельный модем,рассмотренные здесь методики для вас не подойдут, так как оба этих устройства фактически не являются модемами. Обратитесь к главе 7, в которой рассматриваются методики решения сетевых проблем и проблем подключения к Интернету.