ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

__________________________________________________

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. В чем заключается сущность и предназначение модели Кано.

2. Охарактеризуйте методику сбора информации для построения модели Кано

3. Назовите основные принципы, сформулированные Н.Кано

4. Обоснуйте логическую последовательность процесса выявления потребительских характеристик, присущих тому или другому товару

5. Что такое субъективное качество товара? Обоснуйте необходимость и возможность оценки субъективного качества товара.

6. Дайте характеристику значимости и содержания матрицы Симона.

 

СИТУАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ

 

Из-за ограниченности площадей жилых помещений в Японии большинство домовладельцев используют двухдверные или многодверные холодильники-морозильники, и только некоторые отдают предпочтение раздельным холодильникам и морозильникам. Они используются для сохранности свежих и замороженных пищевых продуктов, так как в Японии увеличивается число работающих женщин и, в связи с этим, возрастают объемы одноразовых покупок.

57,2 % домашних хозяек, которые принимали участие в опросе, считают, что необходимо увеличивать емкость холодильников. Во многом это связано с новым планированием жилья, где площадь кухни намного увеличивается.

Рынок холодильников небольших размеров также возрастает, но он зависит совсем от других факторов, таких как: увеличение количества одиноких людей, необходимость второго холодильника в спальне или гостиной.

Несмотря на то, что только незначительная часть рынка домашних холодильников в Японии признала импортные товары, объем импорта возрастает, что подтверждается результатами маркетинговых исследований.

Перспективы использования холодильников:

Ø не обращают внимание на страну-производителя – 17,8 %;

Ø желают использовать товар, произведенный в Японии – 79 %;

Ø желают использовать товар, сделанный в других странах – 0,3 %;

Ø не ответили – 0,7 %.

С точки зрения функциональности холодильников развивается производство многодверных моделей и моделей с разными дополнительными функциями, делается акцент на дизайн, увеличение емкости и использование новых типов изоляционных материалов.

Преимущество американских и европейских холодильников обусловлено, главным образом, параметрами их качества, а также экономичностью и ценами.

 

 

Вопросы для ситуационного анализа:

1. Предложите критерии сегментации японского рынка холодильников и опишите наиболее емкие сегменты.

2. Целесообразно ли европейским и американским фирмам увеличивать продажу холодильников в Японии? Приведите аргументы «за» и «против».

1. Если на предыдущий вопрос Вы ответили положительно, порекомендуйте инофирмам целевой сегмент на японском рынке холодильников и разработайте стратегию позиционирования для их товара.