ТЕМА: Туристичні оператори

РОЗДІЛ 2. ТУРИСТИЧНА ІНДУСТРІЯ

1. Особливості та структура туристичної індустрії.

2. Основний зміст діяльності туроператора.

3. Класифікація туроператорів.

1. Особливості та структура туристичної індустрії.

Туристична індустрія – це сукупність засобів розміщення, транспортних засобів, об’єктів громадського харчування, розважального пізнавального, ділового, оздоровчого, спортивного й іншого призначення, туроператорів та турагенств, екскурсійних бюро, послуг гідів-перекладачів.

Туристичний попит зіштовхується зі специфічною пропозицією цілої низки продуктів та послуг, які виробляє індустрія, що розвивається швидше за будь-яку іншу.

Деякі туристичні продукти є основними при задоволенні потреб туриста, інші – додатковими чи другорядними, тому межі індустрії туризму визначити дуже важко. Наприклад транспортні підприємства та ресторани при готелях задовольняють не тільки туристів, ними можуть користуватися інші люди. Тому сферу туризму можна розглядати у вузькому та у широкому розумінні. У першому значенні вона охоплює підприємства, що виробляють продукти та послуги лише для туриста, у другому – це підприємства, що виробляють продукти та послуги не тільки для туристів, а й для всіх громадян, які бажають придбати продукт (послугу), тобто орієнтується на весь ринок.

Підприємства які виробляють послуги і продукти для туристів, можна поділити на три групи:

1. Первинні – призначенні безпосередньо для туристів (санаторії, пансіонати…). В умовах замкненого туристичного і курортного центру майже всі підприємства, розташовані на його території належать до цієї групи.

2. Вторинні – призначенні для обслуговування переважно туристів, але їхніми послугами можуть користуватись й місцеві жителі (харчування, заклади культури).

3. Третинні – призначенні для обслуговування місцевих жителів, але їхніми послугами можуть користуватись й туристи (транспорт, пошта…).