Студопедия — Рассмотрим кратко типы проблем, с которыми обращаются к психологу клиенты.
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Рассмотрим кратко типы проблем, с которыми обращаются к психологу клиенты.






Первый тип проблем — ожидание социальных или нравствен­ных оценок по шкале «правильно -- неправильно», «хорошо — плохо». В прямом виде эти переживания в словах клиента могут быть сформулированы следующим образом: «Проверьте меня, нор­мальный ли я...?»; «Это же плохо, когда ребенок не слушается, надо, чтобы он слушался с первого раза»; «Нельзя же его все вре­мя хвалить, он же избалуется, что тут будет хорошего...» и т.п. Аналогичны запросы клиента по нравственным критериям добра и зла.

В этих случаях полезно изменение системы оценок в процессе консультации, которое позволит человеку расширить свои пред­ставления о себе. Важно показать клиенту ограниченность шкалы «хорошо—плохо».

Второй тип проблем -- вопросы «Как поступить?»; «Что де­лать?» Задача психолога — не принимать решения за клиента, а помочь понять психологическую сущность его проблемы, и на этой основе клиент сам должен принять решение.

Только третий тип проблем может быть назван собственно пси­хологическими задачами. Вопрос касается значения того или иного факта, поступка, переживания: «Как понять? Что это значит?» и т.д. В практике работы таких клиентов встречается немного. Чаще ста­вятся задачи двух первых типов; дело психолога-консультанта -помочь человеку переформулировать их в задачи психологические.

Достаточно типичная проблема в консультативной работе -желание клиента изменить других и нежелание менять себя. Не­смотря на то, что клиент сам обращается за помощью к консуль­танту, он нередко противится изменениям. Это может быть связано с отсутствием у человека убежденности в необходимости измене­ний, насаждаемых извне, страхом перед неизвестностью и воз­можной неудачей, нежеланием нарушать сложившийся стереотип поведения, отсутствием доверия к консультанту. Обращаясь за кон­сультацией, клиенты часто подчеркивают негативную роль других в возникновении собственных жизненных проблем. Для них характерны жалобы типа: «Мы с мужем постоянно ругаемся» или «Жена ревнует меня безо всякого повода».

Однако порой человек при обращении за консультацией осоз­нает роль личных качеств и говорит о своих проблемах: «Я не могу сдержать себя, очень вспыльчива, постоянно кричу на мужа» или «Все время не уверен в том, как ко мне относится жена, мне кажет­ся, что она меня обманывает, ревную ее без всякого повода». Это может дать основу для конструктивной работы клиента над собой.

Следует иметь в виду, что клиент порой склонен переносить на консультанта отношения с другими людьми. Это может осложнить процесс консультирования возникновением конфликтов или слиш­ком близких отношений. Тесные личные отношения между кон­сультантом и клиентом приводят к тому, что консультант уже не может сохранить объективную и отстраненную позицию, необхо­димую для эффективного решения проблем клиента. Поэтому важно держать оптимальную психологическую дистанцию между собой и клиентом.

В своей деятельности консультанту необходимо разграничивать личные и профессиональные проблемы. Психолог не должен перено­сить свои отношения с людьми в частной жизни, внутренние про­блемы и конфликты на отношения с клиентом, на его ситуацию.

Поскольку во время консультации человек сообщает о себе лич­ную информацию, психолог должен соблюдать конфиденциальность. Любые сведения, полученные от клиента, не могут быть переда­ны без его согласия ни в какие общественные, государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам и дру­зьям.

Некоторые клиенты проявляют склонность манипулировать психологом, то есть эксплуатировать его для достижения каких-либо своих целей. Например, утвердиться в собственной значимос­ти или, наоборот, найти подтверждение своей жертвенной судьбы. Известный американский психолог Эверетт Шостром в своей книге «Анти-Карнеги, или человек-манипулятор» описал 8 таких типов. Профессионализм психолога должен проявиться в том, чтобы рас­познать манипулятора и изменить его манипулятивную позицию на позицию конструктивного взаимодействия.

Основные ошибки начинающих психологов при проведении кон­сультационной беседы:

1) отсутствие необходимого психологического контакта, что пре­пятствует созданию благоприятного для беседы психологичес­кого климата;

2) переход к решению проблемы без достаточного изучения ее сущности и тех условий, в которых она проявляется;

3) жесткая приверженность первоначально избранной гипотезе;

4) мнение собеседника не выслушивается или дискредитируется;

5) создаются препятствия для разъяснения и обоснования клиентом своей точки зрения;

6) постановка клиенту прямых вопросов («в-лоб») при неясных мотивах беседы (Рабочая книга.., 1996, с. 74).

В целом необходимо подчеркнуть, что психологическое консуль­тирование во многих отношениях — особый тип профессиональной деятельности психолога, требующий специального образования и под­готовки.

Психологу-консультанту необходимо постоянно повышать свою профессиональную квалификацию. Для этого в повседневной прак­тической работе консультантов используется «супервизия» (supervision). В переводе с английского supervision означает «наблю­дение за чьей-то работой». Большинство консультативных служб приветствуют и обычно обеспечивают какую-то форму супервизии со своими консультантами. Она может проводиться опытным персоналом (штатными сотрудниками), профессиональными ас­социациями, групповыми лидерами. В любом случае должен су­ществовать кто-то, с кем консультант может связаться, обсудить сложный случай, личную неудовлетворенность, связанную с кон­сультативной ситуацией, и т.п. (Меновщиков, 1998, с. 97). Необхо­димо подчеркнуть, что супервизор -- это не контролер или надзиратель, а опытный коллега, который оказывает поддержку и помощь в понимании и решений сложных ситуаций практической консультативной деятельности.







Дата добавления: 2015-06-29; просмотров: 500. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Шрифт зодчего Шрифт зодчего состоит из прописных (заглавных), строчных букв и цифр...

Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...

Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Упражнение Джеффа. Это список вопросов или утверждений, отвечая на которые участник может раскрыть свой внутренний мир перед другими участниками и узнать о других участниках больше...

Влияние первой русской революции 1905-1907 гг. на Казахстан. Революция в России (1905-1907 гг.), дала первый толчок политическому пробуждению трудящихся Казахстана, развитию национально-освободительного рабочего движения против гнета. В Казахстане, находившемся далеко от политических центров Российской империи...

Виды сухожильных швов После выделения культи сухожилия и эвакуации гематомы приступают к восстановлению целостности сухожилия...

Стресс-лимитирующие факторы Поскольку в каждом реализующем факторе общего адаптацион­ного синдрома при бесконтрольном его развитии заложена потенци­альная опасность появления патогенных преобразований...

ТЕОРИЯ ЗАЩИТНЫХ МЕХАНИЗМОВ ЛИЧНОСТИ В современной психологической литературе встречаются различные термины, касающиеся феноменов защиты...

Этические проблемы проведения экспериментов на человеке и животных В настоящее время четко определены новые подходы и требования к биомедицинским исследованиям...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.013 сек.) русская версия | украинская версия