Сопоставляя маркетинговые приемы и стратегии ведения конкурентной борьбы, используемые основными конкурентами на рынке г. Слюдяка, можно сделать вывод, что основными методами конкурентной борьбы является реклама.
Основные факторы успеха ООО «Вита-Дент» заключаются в том, что они предлагают для клиентов:
- широкий спектр услуг (профилактика стоматологических заболеваний, лечение заболеваний твердых тканей зубов и их осложнений, лечение заболеваний слизистой оболочки полости рта, любые виды косметических, реставрационных и реконструктивных лечебных работ на твердых тканях зуба, зубосохраняющие операции, лечебное и восстановительное протезирование при заболеваниях ВНЧ сустава, заболеваниях пародонта, полном или частичном отсутствии зубов, косметическом протезировании);
- быстрое и качественное оказание медицинских услуг высококвалифицированным персоналом, который постоянно работает над повышением квалификации;
- услуги оказываются с использование новейших технологий и оборудования;
- доступные цены;
- индивидуальный подход;
- запись на прием в удобное для клиентов время;
- преимущества от участия организации в Территориальной программе государственных гарантий.
Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что у ООО «Вита-Дент» есть довольно перспективная маркетинговая возможность захвата большей доли рынка оказания услуг, тем более что основные конкуренты в целом не ведут маркетинговую политику являясь государственными предприятиями.
Основные достоинства и недостатки конкурентов – лидеров представлены в табл.1., табл.2.
Таблица 1.
| Узловая больница на ст. Слюдянка ВСЖД МПС РФ ГУЗ
| МУЗ Поликлиника г. Слюдянка
| Стом.центр «Жемчужный»
|
| Товарная политика
| Обеспечение эффективного с коммерческой точки зрения формирования ассортимента стоматологических услуг и гибкое приспособление к рыночным условиям.
| Определение и удовлетворение запросов потребителей услуг; использование технологических знаний и опыта самой поликлиники; оптимизация финансовых результатов.
| Формирование товарного ассортимента услуг
|
| Ценовая политика
| Включает в себя формирование краткосрочных долгосрочных целей на базе издержек производства спроса на продукцию и услуги, а так же цен конкурентов
| Устанавливает цены на различные виды услуг и вносит в них изменения в соответствии с изменением рыночной конъюнктуры.
| Предполагает выбор ценовых стратегий и комбинирование
|
| Сбытовая политика
| Ориентирована на формирование спроса стимулирования сбыта.
| Выбор каналов распределения услуг, принятие решения о стратегии сбыта. Основой сбытовой политики учреждения является определение её места в каналах распределения.
| Предполагает стимулирование каналов продвижения услуг до потребителя
|
| Коммуникационная политика
| Предпродажный и послепродажный сервис на стоматологические услуги.
| Проведение мероприятий, направленных на поддержание лояльности существующих клиентов и расширение спектра предоставляемых услуг.
| Установление взаимоотношений между поставщиком и потребителем стоматологических услуг, рекламы, сервисного обслуживания.
|
| | | | | |
Таблица 2.
|
| МУЗ Поликлиника г. Слюдянка
| Узловая больница на ст. Слюдянка ВСЖД МПС РФ ГУЗ
| Стом.центр «Жемчужный»
|
| Преимущества
| - обслуживание по ОМС;
- местонахождение в центре города, рядом остановки всех маршрутных такси города.
| - прием осуществ-ляется в порядке предварительной записи (небольшие очереди),
- диагностика на современном оборудовании.
| -высококвалифи-цированный обслуживающий персонал;
- лечение произ-водится на современном оборудовании;
- прием осуществ-ляется в порядке предварительной записи
|
| Недостатки
| - нехватка меди-цинских средств, вследствие недостаточного государственного обеспечения кабинетов;
- длинные очереди;
- нехватка квалифи-цированных специалистов;
- отсутствие рекла-мы.
| - узкий перечень предлагаемых услуг;
- первоочередное обслуживание работников ВСЖД.
| - прием специалиста осуществляется только по записи;
- высокая стоимость;
|
