Оценка качества и конкурентоспособности товара ООО «Вита-Дент».
Достаточно широкий спектр предлагается всеми специализированными стоматологическими клиниками, и количество их растет. В связи с этим резко возросло значение маркетинговой работы учреждения, содержание и цели которой существенно изменились в последние годы под влиянием усиливающейся конкуренции. Основными направлениями, требующими особого внимания руководства ООО «Вита-Дент» являются: инновации; обеспечение качества и конкурентоспособность услуги; создание оптимального ассортимента услуг; управление жизненным циклом услуги; позиционирование услуг на рынке. Жизненный цикл товара продолжительный, поскольку данная отрасль только недавно начала развиваться и требует значительного усовершенствования, разработок и исследований. Руководство клиники преимущественно использует стратегию развития услуг, основанную на исследовательской работе по совершенствованию оказываемых услуг. Медицинский центр, прежде всего, позиционирует свои услуги, т.е. услуга определяет ее особенности, характеристики, отличающие ее от других продавцов медицинских услуг. Одно из важнейших составляющих товарной политики ООО «Вита-Дент» является инновационная политика – совокупность управленческих методов, обеспечивающих ускорение процессов интеграции всех типов нововведений. Она включает в себя процессы поиска идеи и создания новой услуги. Основная ее цель – довести до широкого круга потребителей свои услуги и увеличить прибыль. Ценовая политика ООО «Вита-Дент» включает: установление исходной цены на услуги, своевременную корректировку цен с целью приведения их в соответствие с рыночными условиями, действиями конкурентов. В современных условиях превышения предложения над спросом, характерных для рынка г. Слюдянки, ценовое воздействие на конкурентоспособность и возможности упрочения положения поликлиники оказывается затрудненным. Данная ценовая политика обеспечивается за счет: - высокого качества и невысокой ценой комплектующих изделий; - высокой квалификации работников; - низкой конкуренции. То есть, учитывая комплекс услуг ООО «Вита-Дент», цены, стабильность и ответственность, население в 40% предпочитает услуги именно данной организации. Таким образом, цена является выгодной для организации в плане получения дохода от деятельности, учитывая затраты, и приемлемой для потребителя, что обеспечивает постоянный прилив клиентов в ООО «Вита-Дент».
|