ПРИЛОЖЕНИЕ №2. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ, ОБМЕНА И ВОЗВРАТА.

Устройство и оборудование галантерейного магазина должны способствовать:

1) широкому показу товаров при хорошей обозримости их покупателем;

2) повышению производительности и облегчению труда продавца;

3) нормальным условиям продажи, приёмки и хранения галантереи. Перед отпуском товара продавец обязан в присутствии покупателя проверить его качество и комплектность и вручить покупку в упакованном виде.

Такие операции, как обмен товара или его возврат, производятся в полном соответствии с Законом о защите прав потребителей (Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I):

· Потребитель вправе обменять галантерейный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, за исключением предметов личной гигиены (Закон РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров»)

· Потребитель имеет право на обмен галантерейного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

· Обмен галантерейного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

· Потребитель вправе обменять или вернуть галантерейный товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Для оформления возврата денежных сумм покупателям применяют акт по форме КМ-3.