Тема 2.1 Виды, источники и методы сбора информации
Методы маркетинговых исследований: кабинетные (вторичная информация) и полевые (первичная информация). Характеристика и особенности вторичной информации. Источники и методы сбора вторичной информации: получение информации из печатных источников (статистика, отраслевые и другие специальные издания), международные базы данных и базы знаний на магнитньгх и других носителей, в т.ч. Интернет-технологии. Характеристика и особенности первичной информации. Источники и методы сбора первичной информации: наблюдение, анкетирование (по почте, по телефону и др.); опросы (интервью); панельные исследования (постоянно действующая репрезентативная выборка), маркетинговые эксперименты, в т.ч.:рыночное тестирование (пробные продажи); фокус -группы; экспертные оценки (метод Дельфи) и др.
Тема 2.2 Субъекты маркетинговых исследований и их взаимодействие со специализированными организациями Институты и центры маркетинга. Отделы маркетинга фирм. Экспертные группы маркетинга. Достоинства и недостатки разных форм организации маркетинговых исследований: собственными силами предприятия или специализированными консультационными организациями.
Раздел 3 Выборочный метод сбора информации
|
