Внутренние факторы

Внутренние факторы, или факторы "вмешательства"; - это те аспекты групповой работы, которые может непосредственно контролировать и изменять за короткий промежуток времени сама группа для улучшения своей работы или повышения удовлетворенности членов группы.

Задача и социальные процессы. Эффективная работа группы предполагает обеспечение единого понимания стоящей перед группой задачи, подходов к решению проблем, создание структур для выполнения поставленной задачи и контроль за действиями группы, необходимыми для достижения ее цели. Групповая работа включает так же регулирование социальных отношений и групповых процессов, включая поддержку благоприятной социально-психологической атмосферы, своевременное разрешение возникающих конфликтов, удовлетворение актуальных потребностей и интересов людей.

Еще один фактор, который группа сама может контролировать и которым может управлять, - это модели взаимодействия (коммуникации) между ее членами. Разные модели коммуникационных взаимодействий могут спо­собствовать динамизму структуры, сплоченности группы, или, напротив, приводить к возникновению и воз­растанию конфликтной напряженности между членами данной группы, подталкивать к внутригрупповому конфликту. Более подробно модели и конфигурации сетей коммуникации мы будем рассматривать в теме по коммуникациям. Для групповой работы важно понимать достоинства и недостатки двух противоположных типов взаимодействий, которые в теории групповой работы принято называть моделями «колесо» (предельно централизованная сеть коммуникаций) и «многоканальной моделью» (взаимодействие каждого со всеми другими членами группы).

Мотивация групповой работы. Мы уже вели речь о проблемах мотивации труда. Важно понимать, что удовлетворение своей личной работой не всегда сопровождается удовлетворенностью групповыми отношениями. Мотивация групповой работы - это больше чем мотивация каждого члена группы. Особо важную роль здесь играет вовлечение членов группы в принятие решений, влияющих на общие результаты и на отношения в группе. Однако групповое принятие решений не всегда может быть эффективным. Это породило проблему эффективности групповых решений.