Групповые роли
Групповая роль — это совокупность действий, которые должен выполнить человек, занимающий данный статус в социальной группе; хранящийся в сознании человека набор представлений о том, как он и другие должны вести себя в определенных обстоятельствах. Выделяют две основные разновидности ролей для создания эффективно работающей группы: ü целевые роли — позволяют отбирать групповые задачи и выполнять их; ü поддерживающие роли — подразумевают поведение, способствующее поддержанию и активизации жизни и деятельности группы. М. Мескон выделяет следующий состав целевых и поддерживающих ролей: ✓ целевые роли: § инициирование деятельности. Предлагать решения, новые идеи, новые постановки проблем, новые подходы к их решению или новую организацию материала, поиск информации. Искать разъяснение выдвинутого предложения, дополнительную информацию или факты, сбор мнений. Просить членов группы выражать свое отношение к обсуждаемым вопросам, прояснять свои ценности или идеи; § предоставление информации. Предоставлять группе факты или обобщения, применять свой собственный опыт в решении проблем группы или для иллюстрации каких-либо положений; § высказывание мнений. Высказывать мнения или убеждения, касающиеся какого-либо события, его оценка. Разъяснять, приводить примеры, развивать мысль, пытаться прогнозировать дальнейшую судьбу предложения, если оно будет принято; § координирование. Разъяснять взаимосвязи между идеями, пытаться суммировать предложения, пытаться интегрировать деятельность различных подгрупп или членов группы. ü поддерживающие роли: § поощрение. Быть дружелюбным, душевным, отзывчивым по отношению к другим; § обеспечение участия. Пытаться создать обстановку, в которой каждый член группы может внести предложение. Устанавливать критерии, которыми должна руководствоваться группа, выбирая содержательные или процедурные моменты или оценивая решение группы. Напоминать группе о необходимости избегать решений, не согласующихся с групповыми критериями. Следовать решениям группы, вдумчиво относясь к идеям других людей, которые составляют аудиторию во время групповых дискуссий; § выражение чувств группы. Обобщать то, что формируется, как ощущение группы. Описывать реакцию членов группы на идеи и варианты решения проблем.
|
