Управление персоналом на предприятии.

Управление персоналом - совокупность методов и средств целенаправленного воздействия на персонал, обеспечивающих максимальное использование интеллектуальных, физических способностей работников при выполнении трудовых функций для достижения целей предприятия.

Под персоналом подразумевается личный состав предприятия, включающий наемных работников, собственников и совладельцев.

Методы управления персоналом:

- административные;

- экономические;

- социально-психологические.

Процесс управления персоналом включает следующие этапы:

- кадровое планирование;

- подбор персонала;

- адаптация персонала;

- профессиональная подготовка и повышение квалификации;

- оценка персонала;

- управление конфликтами.

Для подбора персонала используют:

- поиск внутри предприятия;

- подбор с помощью сотрудников;

- самовыдвиженцы;

- объявления в СМИ;

- запросы в службы занятости;

- направление в учебные заведения.

Для адаптации персонала используют такие меры, как инструктирование, контроль рабочих действий, психологическая поддержка.

Обучение проводится: без отрыва от производства, с отрывом от производства, через экстернатуру, обучение на рабочем месте. Сущность повышения квалификации состоит в расширении и углублении теоретических и практических знаний по свое профессии.

Оценка уровня персонала подразумевает традиционную аттестацию.

Управление конфликтами.

Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений, взглядов двух или нескольких людей.

Разрешение конфликта - полное или частичное устранение причин, породивших конфликт.