КООРДИНАЦИЯ

Координация, как функция менеджмента чрезвычайно важна для регулирования и постоянной диагностики системы управления. Анализ отклонений в работе и корректировка текущих планов и задач в соответствии с изменяющейся ситуацией – одна из основных задач координации.

КОММУНИКАЦИЯ – это жизненная энергия деятельности организации, и уровень этой энергии определяется состоянием первых пяти функций. Таким образом, коммуникационный профиль организации отражает общее состояние системы менеджмента организации.

Управление исследованиями рынка и товарной политикой фирмы в условиях нарастающей конкуренции товаропроизводителей выделили в качестве подкомплекса менеджмента и в то же время достаточно самостоятельной дисциплины МАРКЕТИНГ.

Существует много определений маркетинга. Наиболее точно его характеризует принятое Американской ассоциацией маркетинга:

«МАРКЕТИНГ - это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций».

Под маркетингом понимается:

1. Любая деятельность, направленная на “доведение” продукта человеческой деятельности до сферы потребления, в соответствии с потребностями человека.

2. Система управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности, связанной с предыдущим пунктом.

3. Система изучения, регулирования и управления рынком.

4. Наука, изучающая, какие товары (услуги) и в каком количестве следует производить и реализовать, с меньшими затратами, риском и максимальной прибылью.

Треугольник целей маркетинга:

1 - удовлетворение нужд потребителей;

2 - прибыли предприятий;

3 - интересы обществ.

Пять концепций управления маркетингом:

• Совершенствования производства;

• Совершенствования товара;

• Интенсификации коммерческих усилий;

• Чистого маркетинга;

• Социально-этического маркетинга.

Этапы процесса управления маркетингом:

1. Анализ рыночных возможностей:

1.1. система маркетинговых возможностей и маркетинговой информации;

1.2. маркетинговая среда;

1.3. рынки индивидуальных потребителей;

1.4. рынки предприятий.

2. Отбор целевых рынков:

2.1. замер объёмов спроса;

2.2. сегментирование рынка;

2.3. выбор целевых сегментов;

2.4. позиционирование товара на рынке.

3. Разработка комплекса маркетинга:

3.1. разработка товаров;

3.2. установление цен на товары;

3.3. методы распространения товара;

3.4. стимулирования сбыта товара.

4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий:

4.1. стратегия;

4.2. планирование;

4.3. контроль.