Тема 5.

МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ СПОЖИВАЧІВ ТУРИСТСЬКИХ ПОСЛУГ. СЕГМЕНТАЦІЯ РИНКУ. ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ (5 год.)

 

Самостійне вивчення дисципліни і самостійна робота студента по даній темі включає:

I. Вивчення літератури, що рекомендується, і формування інформаційного поля:

Бриггс С. Маркетинг в туризме: Пер. со 2-го англ. изд. / С Бриггс. - Киiв: Знання-Прес, 2005. - 358 с.

Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. – М.: Экономика, 2001

Холловей Дж. К. Туристический маркетинг/ Дж. К. Холловей. - пер. с 4-го англ. изд. - Киiв: Знання, 2008. - 575 с.

II. Роботу з:

•Методичними рекомендаціями, що приводять до розуміння суті теми:

Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: учебное пособие/ Е. А. Джанджугазова. - 2-е изд., испр. - М.: Издательский центр "Академия", 2005. - 224 с.

Дурович А. П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - Минск: Новое знание, 2001. - 495с.

Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.

Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 787с.

Маркетинг турпродукту: Підручник / Ю. О. Карягін, З. І. Тимошенко, Г. Б. Мунін; за заг. ред.: Г. Б. Муніна, О. О. Гаци. - К.: Кондор, 2009. - 394 с.

Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2000. - 155с.

Сарафанова Е.В. Маркетинг в туризме: учебное пособие/ Е. В. Сарафанова, А. В. Яцук. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2010. - 240 с.

Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. - М.: Экспертное бюро, ПРИОР, 2001. – 155 с.

Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма: учебное пособие/ Д. С. Ушаков. - М.; Ростов н/Д: ИКЦ "МарТ"; Издательский центр "МарТ",, 2005. - 384 с.

 

•Контрольними питаннями:

Орієнтація на споживача — основний принцип маркетингу.

Чинники, що роблять вплив на споживачів туристських послуг.

Мотиви поведінки споживачів.

Характеристика процесу ухвалення рішення про придбання туристських послуг.

Сегментація як засіб вибору найбільш перспективного цільового ринку.

Ознаки сегментації.

Основні сегменти туристського ринку.

Вибір цільового ринку.

Суть стратегічного маркетингового планування.

Ситуаційний аналіз.

Планування цілей підприємства.

Розробка альтернативних стратегій.

Вибір і оцінка стратегії.

Поняття про програму маркетингу.

Розробка програми маркетингу.

Поняття про бюджет маркетингу.

Бюджет маркетингу і його розробка.

 

•Учбовими тестами.