Качество и конкурентоспособность изделий

Конкурентоспособность продукции — это ин­тегральное понятие, отражающее способность изделий удовлет­ворять требованиям потребителей при их приобретении. В ос­нове конкурентоспособности продукции лежит ее качество. Конкурентоспособность товара — это характеристика соответст­вия продаваемой продукции требованиям данного рынка в дан­ный период времени. Поэтому, конкурентоспособность оценивается по-разному.

1. Конкурентоспособность продукции, оцениваемая по по­казателю ее уровня качества, определяется соответст­вием продукции современным требованиям потребителей при достигнутом уровне социально-экономического раз­вития общества и его научно-технического прогресса. Конкурентоспособность, оцененная по показателям ка­чества продукции, не является постоянной, а зависит от темпов научно-технического прогресса у ведущих мировых производителей такой же продукции.

2. Конкурентоспособность товара, т.е. продаваемой продук­ции, определяемая по коммерческим показателям, зависит от конъюнктуры конкретного рынка. Эту конкурентоспо­собность оценивают по таким основным показателем, как:

уровень цены, сроки поставки, условия платежа, уровень таможенных пошлин, налоги и сборы (связанные с при­обретением товара), степень ответственности производи­телей и продавцов за выполнение обязательств и гарантий. Конкурентоспособность товара возможна только при ус­ловии удовлетворительной конкурентоспособности товар­ной продукции по ее качеству. У некачественной продук­ции нет товарной конкурентоспособности на рынке про­даж даже если она дешевая и условия платежа приемлемы и т.д. Основа конкурентоспособности товара — в его ка­честве.

3. Конкурентоспособность, оцениваемая по организационным условиям приобретения товара и использования продук­ции, определяют по таким показателям, как террито­риальное приближение продавцов к покупателям, доставка продавцами товаров до мест потребления, удобство расчетов, обеспеченность технических изделий обслуживанием в га­рантийный и послегарантийный периоды. Существенную роль в создании рыночной конкурентоспособности това­ров играют реклама и техническая информация, которые, в свою очередь, должны быть высококачественными и хорошо организованными. Однако и в этом случае оценка конкурентоспособности товара по организационным ус­ловиям приобретения, а также по условиям технического обслуживания и ремонтов имеет смысл, если сама то­варная продукция качественная, т.е. если по потреби­тельским свойствам она вполне удовлетворяет требова­ниям покупателя.

4. По экономическим условиям потребления конкуренто­способность продукции характеризуется большим коли­чеством технико-экономических показателей, из которых наиболее существенные следующие:

— полная цена потребления;

— энергоемкость и экономичность в приобретении сырья и материалов для производства единицы выпускаемой про­дукции или выполнения работы с помощью данной тех­ники;

— безотказность используемой технологии, безотказность эксплуатации техники и т.д.;

— надежность, периодичность и стоимость ремонтов, стои­мость запасных частей и т.п.;

— численность обслуживающего персонала и его квалифи­кация и др.

Издержки потребления, т.е. полная цена потребления изделия зависят от совокупных затрат на нее на всех этапах жизненного цикла. Полная цена потребления определя­ется как сумма начальных (единовременных) расходов потреб­ления (покупная цена изделия и затраты на его подготовку к эксплуатации), эксплуатационных расходов (топливо, энергия, вода, сырье, рабочая сила и др.), текущих затрат (обслуживание, ремонт и др.) и затрат на утилизацию изделия. При подсчете полной цены потребления учитывают уплачивае­мые покупателем таможенные пошлины, налоги и различные сборы, а также условия получения кредита на покупку изделия и т.д. и т.п.

Каждый производитель продукции для обеспечения ее кон­курентоспособности должен рассчитать цену потребления, срав­нить ее с ценой потребления других производителей-конку­рентов и добиться ее максимального снижения при сохранении технических и нормативных параметров продукции.

Полная цена потребления— один из главных показателей для оценки их конкурен­тоспособности.

Основным критерием при оценке конкурентоспособности изделий служит их уровень качества в сравне­нии с требованиями международных стандартов ИСО, а также государственных стандартов и спе­цифических требований потребителя.

Общая методология оценки конкурентоспособности продук­ции состоит в сопоставлении численных значений показателей уровня качества (технического уровня) или основных обобщен­ных показателей, а также стоимостных показателей изделий оцениваемого товара и базового (базовых) образца (образцов).

Наиболее простой метод количественной оценки конкурен­тоспособности изделий основан на применении обобщенных (главного, группового и интегрального) показателей качества и экономических показателей продукции. Однако показатель (а не оценку) конкурентоспособности продукции обычно выра­жают отношением полезного эффекта к полной цене потребле­ния, т.е. интегральным показателем качества.

При наличии достаточной информации о полезном эффекте и о всех затратах потребителя уровень конкурентоспособности У_к.с. определяется отношением интегральных показателей качества сравниваемых образцов по формуле:

У_к.с.=

где Р_ин.оц. и P_ин.баз— интегральные показатели качества соответственно оце­ниваемого и базового образцов;

W_оц и W_баз — суммарные полезные эффекты от эксплуатации соот­ветственно оцениваемого и базового образцов за срок службы;

З_баз/З_оц- отношение затрат на приобретение, эксплуатацию и утилизацию соответственно базового и оцениваемого o6разцов.

Отношение полных затрат на приобретение и эксплуатацию сравниваемых образцов определяется по формуле:

где 3_с.оц и 3_с.баз — единовременные стоимостные затраты на приобрете­ние соответственно оцениваемого и базового образцов;

З_э.оц и З_э.баз - средние суммарные эксплуатационные затраты, от­носящиеся к одному году, соответственно оценивае­мого и базового образцов,

Т_сл.оц и Т_сл.баз –срок службы оцениваемого и базового образцов.

Принципиальная зависимость конкурентоспособности продук­ции и полной цены потребления в связи с качеством продукции.

По данной графической зависимости можно определить рациональную величину показателя конкурентоспособности продукции У_{к.с.рац.}

1 — потребительная стоимость (качество) товара, 2 — полная цена потребления

Если недостаточно данных об эксплуатационных затратах, осо­бенно при сравнении отечественных и зарубежных образцов, рекомендуется применять параметрический метод определения индекса относительного показателя конкурентоспособности по следующей формуле:

где p=W_оц/W_баз — отношение полезных эффектов от эксплуатации оцени­ваемого или базового образцов,

с==3_с.оц. /3_с.баз — отношение единовременных затрат потребителя на при­обретение оцениваемого и базового образцов,

а₀ — доля затрат на приобретение базового образца в полных затратах,

- отношение сроков службы оцениваемого и базового образцов,

r_i=P_iоц/ P_iбаз- относительное значение i-го показателя качества или экономического показателя продукции (i =1,2,, п),

P_iоц и P_iбаз- значения i -го показателя качества соответственно оцениваемого и базового образцов, выраженное в натуральных единицах, характеризующее соответствующую составляющую полных затрат,

а_i — доля i -го (i =1,2,, п) показателя качества базового образца, выраженного в стоимостных единицах в полных затратах.

При I>1 продукция конкурентоспособна.

При I< 1 продукция на конкретном рынке неконкурен­тоспособна.

Существует стоимостной метод оценки конкурентоспособ­ности по так называемому "пределу рентабельности". Сущность этого метода состоит в графическом представлении отношения достижимой цены (ДЦ) изделия на рынке к оптовой цене или себестоимости (С) и индексации этого отношения {d). Отноше­ние ДЦ/С=d,

Для оценки конкурентоспособности индекс d разлагают

D=

где МЦ — мировая цена

Если d>1, то изделие рентабельно и, следовательно, конку­рентоспособно, если d<1 — изделие нерентабельно и неконку­рентоспособно.

Зависимость рентабельности при условии ДЦ/С=1 является гиперболой и показывает предел рентабель­ности. Значения ДЦ/МЦ=f{МЦ/С), находящиеся на графике рис. 3 выше гиперболы, характеризуют рентабельность про­дукции.

Рис. 3 Области рентабельности и конкурентоспособности

Области (квадраты) гафика отражают степени рентабельнос­ти (конкурентоспособности): квадрат I — область весьма высо­кой рентабельности и конкурентспособности при высоком уровне качества и низкой себестоимости; квадрат III — нерентабель­ность, убыточность продукции (неконкурентоспособность) при неудовлетворительном качестве и высокой себестоимости; квад­раты II и IV показывают границу, разделяющую оцениваемые изделия на рентабельные и конкурентоспособные и на нерента­бельные и неконкурентоспособные.

Преимущество метода предела рентабельности заключается в наглядности оценки конкурентоспособности. Однако, так как предел рентабельности в основном отражает уровень цен и се­бестоимости без учета показателей качества, то для более точ­ной оценки уровня конкурентоспособности изделий-товаров необходим дополнительный анализ показателей качества про­дукции, т.е. нужна оценка рентабельности по уровню качества. В этом случае оценка рентабельности носит комплексный ха­рактер и адекватно отражает положение товара на рынке.

Условия комплексной оценки конкурентоспособности таковы:

• изделие конкурентоспособно, если I> 1 и d >1;

• изделие неконкурентоспособно при I < 1 и d <; 1.

Таким образом, качество составляет основу кон­курентоспособности. В то же время понятие конкурентоспособ­ности применительно, например, к какому-либо изделию как к товару дополняется такими независимыми от изделия факто­рами, как условия конкретного рынка сбыта, его специфика (конъюнктура), сеть сервисного обслуживания, влияние моды, реклама, политические пристрастия и т.д. Эти дополнения, не изменяя сущности продукции, могут значительно влиять на кон­курентоспособность в конкретных условиях реализации (прода­жи) продукции как товара. Однако рынок не изменяет качество, т.е. потребительские свойства продукции как товара. Поэтому оценка конкурентоспособности изделия по уровню его качества является объективной, что и требуется для принятия адекватных управ­ленческих решений в отношении его качества.