Вопрос 5. Влияние ключевых факторов успеха различных отраслей на выбор стратегии

Ключевые факторы успеха – это общие для всех предприятий отрасли факторы, реализация которых открывает перспективы улучшения своей конкурентной позиции. Дело не в том, может или не может конкретная фирма в настоящее время реализовать эти факторы. Задача заключается в определении факторов, дающих в данной отрасли ключ к успеху в конкуренции. Выделение КФУ для конкретной отрасли есть первый шаг, за которым должна последовать разработка мероприятий по овладению КФУ, характерных для отрасли.

КФУ классифицируются следующим образом:

1. КФУ, основанные на научно-техническом превосходстве:

o опыт организации научных исследований (важен в отраслях высокой технологии);

o способность быстрого осуществления технологических и (или) организационных нововведений;

o наличие опыта работы с передовыми технологиями.

2. КФУ, связанные с организацией производства:

o низкие издержки производства;

o высокое качество производимых товаров;

o высокая фондоотдача (для фондоемких отраслей);

o выгоды, связанные с местоположением предприятия;

o наличие доступа к квалифицированной рабочей силе;

o отлаженное партнерство с хорошими поставщиками;

o высокая производительность труда (для трудоемких отраслей);

o низкие издержки на НИОКР и технологическую подготовку производства;

o гибкость в производстве различных моделей и типоразмеров, возможность учета индивидуальных запросов покупателей.

3. КФУ, основанные на маркетинге:

o хорошо организованная собственная распределительная сеть или наличие твердых партнерских отношений с независимой распределительной сетью;

o низкие издержки распределения;

o быстрая доставка;

o хорошо подготовленный персонал, занятый сбытом;

o доступный и хорошо организованный сервис;

o аккуратное выполнение заказов;

o широта ассортимента и возможность выбора товаров;

o привлекательная, надежная и удобная упаковка;

o наличие гарантий на товары и гарантий выполнения обязательств³².

4. КФУ, основанные на обладании знаниями и опытом:

o профессиональное превосходство, признанный талант (фактор имеет огромное значение в сфере профессиональных услуг);

o обладание секретами производства;

o умение создавать оригинальный и привлекательный дизайн товаров;

o наличие опыта в определенной технологии;

o использование умной, захватывающей рекламы;

o умение быстро разрабатывать и продвигать новую продукцию.

5. КФУ, связанные с организацией и управлением:

o наличие эффективных и надежных информационных систем;

o способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий;

o опытная в данной сфере деятельности и хорошо сбалансированная управленческая команда.

6. Возможно выделение и других КФУ, например:

o наличие хорошей репутации у потребителей;

o доступ к финансовому капиталу;

o признание фирмы как безусловного лидера отрасли и др.

Таким образом, установлено, что этих факторов очень много, а взаимодействие этих факторов обычно комплексное и обеспечивает успех в конкурентной борьбе.