Поняття впливу, його форми та значення в менеджменті
Між владою і впливом існує пряма залежність, адже влада – це здатність впливати. А що таке з вплив? Вплив - цілеспрямована дія на будь-кого або пояснення будь-чиєї поведінки. Вплив – це будь-яка поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку та відчуття іншої особи. Уміння впливати на підлеглих – це мистецтво, яке притаманно не кожній людині. Найбільш розповсюджені форми впливу наведені в таблиці 2. Таблиця 2 Форми впливу
Переконання – це одноразовий процес, який необхідно кожен раз починати знову й знову, але цей вплив досить повільної дії, і підлеглі, які знають про це, намагаються його уникати. Разом з тим, якщо людина переконана, то її роботу вже не треба контролювати. Правила ефективного переконання наведені на рисунку 2.
Рис. 2. Правила ефективного переконання Таким чином, ефективне переконання формується при довірі до керівника, його вмінні враховувати інтелектуальний рівень та особисті потреби підлеглих. Менеджер повинен використовувати систему важелів впливу, вибираючи такі, які найбільше відповідають конкретним проблемам організації.
|
