СИЛЛАБУС. По дисциплине: Психология туристской деятельности

По дисциплине: Психология туристской деятельности

 

Форма обучения: дневная

 

Составитель: Мамбеталина А.А.

 

Адрес: г. Актобе, ул.Бр. Жубановых 302 А

тел. 8-71-32-97-47-01

 

Общий объем: 3 кредита

 

Из них:Аудиторных 75

в том числе:

лекционных 30

практических 15 часов;

СР 90часов

СРСП 30

СРС 60

 

Всего: 135 часов

Форма контроля – экзамен.

 

 

Пререквизиты курса: Введение в специальность, Основы туризмологии, Философия, Основы предпринимательской деятельности

 

Постреквизиты:Производственная практика

Краткое описание курса:Психологическая подготовка очень важна для менеджеров туризма, так как имеет прямое отношение к туристской деятельности. Для туристской индустрии необходимо изучение личностных рекреационных потребностей человека и способов их удовлетворения, что невозможно без психологических знаний.

Будущим менеджерам туризма необходимо знание потребностей личности и общества, а также знание основ психологических процессов управленческой деятельности. Изучение психологии работы с группами туристов и отдельными туристами, рассмотрение процессов, происходящих в туристской группе, конфликтных ситуаций, изучение психологии людей в условиях стресса предназначено для улучшения коммуникативных качеств менеджера туризма. Знание основ психологических аспектов туристской деятельности способствует успешному подвижению туристского продукта.

Цели и задачи курса:

Целью курса «Психология туристской деятельности» является освоение студентом психологических знаний, необходимых менеджеру туризма.

Задачи курса:

Сформировать психологические знания и умения, необходимые для профессиональной деятельности;

Научить будущих специалистов туризма диагностировать и прогнозировать состояния людей, программировать процесс управления с учетом индивидуальных особенностей личности;

Организовывать исполнение решения на основе знаний психологической науки и специфики туристской отрасли;

Изучить некоторые аспекты психологии управления в туризме, психологию менеджерв туризма, взаимоотношения менеджера с клиентами, сотрудниками, партнерами по бизнесу;

Изучить роль психических процессов в выборе туристом маршрута в зависимости от возрастных, характерологических особенностей личности;

Изучить психологические аспекты рекламы в туризме, проблемы психологической эффективностей рекламы.

 

Структурно-тематический план

 

№	Наименование тем	Всего часов	из них:
лекции	семинары/ практ.зан.	лабор-е занятия	СР
СРСП	СРС
	Психология как наука. «Объект и методы исследования курса «Психология туристской деятельности»
	Психология личности в туризме
	Психические свойства личности
	Направленность и способности личности
	Психология мотивации в туризме. Потребности и деятельность
	Психология коллектива. Туристская группа
	Психология общения в туристской группе
	Воздействие и конфликты
	Психология управления в туризме
	Методы управления
	Функции управления
	Лидерство в управлении организацией
	Психология рекламы туристских товаров и услуг
	Психология мотивов в рекламе туристских товаров и услуг
	Психологическая эффективность рекламы туристских товаров и услуг
	Всего часов:

 

Тема 1: Методика как наука. Психология как наука. «Объект и методы исследования курса «Психология туристской деятельности».

План лекции (2 ч.)

1. Психология как наука.

Цели и задачи курса «Психология туристской деятельности».

2. Объект и методы исследования курса.

План семинара (1 ч.)

1.История развития психологии

2. Основные понятия и категории психологии

Контрольные вопросы для СРСП (2 ч.)

1. Краткий исторический очерк.

2. Роль психических процессов в выборе тура и маршрута.

Литература: (1, 2, 3, 4)