Абчук Владимир Авраамович
МЕНЕДЖМЕНТ Учебник
Редактор Я. Л. Товмач Корректоры И. В. Безымянская, Е. В. Новосельская Компьютерная верстка М. Г. Столяровой
Лицензия ЛП № 000373 от 30.12.99. Подписано в печать 11.02.2002. Формат 84х1081/16. Гарнитура «Петербург». Бумага тип. Печать офсетная. Печ. л. 29. Тираж 3000 экз. Заказ № 988.
Издательство «СОЮЗ». 191023, Санкт-Петербург, а/я 103. E-mail: soyuz@ppp.delfa.net
Отпечатано с готовых диапозитивов в ГИПК «Лениздат» (типография им. Володарского) Министерства Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. 191023, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, 59.
Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ.. 2 ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА.. 3 1.1. Менеджмент как вид деятельности, научная дисциплина и предмет изучения. 4 1.2. Основное содержание. Терминология. Классификация. 7 1.3. Менеджмент и отношения собственности. 13 1.4. Особенности менеджмента в социальной сфере. 17 ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ И СТАНОВЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА.. 19 2.1. Исторические предпосылки. 19 2.2. Основные подходы, концепции и школы менеджмента. 25 2.3. Развитие и становление менеджмента в России. 33 ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ.. 44 3.1. Основные понятия. 44 3.2. Организация как сложная система. 47 3.3. Управление сложной системой. 59 ГЛАВА 4 ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИЙ.. 67 4.1. Коммерческие организации. 68 4.2. Некоммерческие организации. 71 4.3. Малые предприятия. Объединения организаций. Дочерние и зависимые общества. 72 ГЛАВА 5. СРЕДА И ИНФРАСТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ.. 77 5.1. Внутренняя среда организации. Органы управления. 77 5.2. Внешняя среда организации. 95 5.3. Инфраструктура менеджмента. 98 5.4. Договорная среда менеджмента. 104 ГЛАВА 6. ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА.. 108 6.1. Функции менеджмента. 109 6.2. Экономические методы менеджмента. Хозрасчет. Стимулирование. 111 6.3. Экономические методы менеджмента. Ценообразование. 116 6.4. Экономические методы менеджмента. Финансирование и кредитование. 120 6.5. Административные, социально-психологические и воспитательные методы менеджмента. 124 ГЛАВА 7. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИЙ И ВЫРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.. 128 7.1. Основные понятия. Классификация. Методы.. 128 7.2. Моделирование ситуаций. 131 7.3. Процесс подготовки и принятия решений. 138 7.4. Примеры применения количественных методов выработки решений. 144 ГЛАВА 8. ПРЕДВИДЕНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ.. 157 8.1. Основные понятия. 157 8.3. Примеры расчетов на будущее. 165 8.4. Методы прогнозирования. 172 ГЛАВА 9. РИСК МЕНЕДЖЕРА.. 179 9.1. Основные понятия. Теоретические основы.. 179 9.2. Психологические основы риска. 187 9.3. Коллективный риск. 194 9.4. Тактика риска. 199 9.5. Право на риск. 204 ГЛАВА 10. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ. КОММУНИКАЦИИ.. 206 10.1. Управленческая информация. 207 10.2. Коммуникации. 209 10.3. Паблик рилейшнз. 214 10.4. Презентация. 218 11.1. Формальные и неформальные группы.. 226 11.2. Власть. Руководство и лидерство. 230 11.3. Работа с людьми. 232 11.4. Разрешение конфликтов. 237 ГЛАВА 12. стиль, имидж и ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА.. 241 12.1. Стиль и имидж менеджера. 241 12.2. Организационная культура. 251 12.3. Этика и социальная ответственность менеджера. 252 12.4. Качества менеджера. 254 12.5. Управленческий юмор. 256 ГЛАВА 13. ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА.. 260 13.1. Баланс предприятия. 260 13.2. Счет прибылей и убытков предприятия. 265 13.3. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. 269 13.4. Планирование хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. 278 ГЛАВА 14. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ИННОВАЦИИ.. 282 14.2. Стратегический анализ. 285 14.3. Инновационный менеджмент. 292 ГЛАВА 15. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ.. 296 15.1. Основные понятия. 297 15.2. Формы внешнеэкономической деятельности предприятия. 299 15.3. Таможенные операции. 303 ГЛАВА 16. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА.. 305 16.1. Основные понятия. Критерии эффективности. Целевая функция. 306 16.2. В поисках эффективного менеджмента. 308 16.3. Расчеты эффективного менеджмента. 313 ДЕЛОВЫЕ РАСЧЕТЫ... 322 ЗАДАЧИ.. 322 РЕШЕНИЯ.. 352 ДЕЛОВОЙ СЛОВАРЬ.. 428 Содержание. 443
|
