Дольше, мой звонок в воскресенье!

«Добрый день, ______(её Имя)! Это Чиснюк Ольга, Ваш Консультант. Удобно Вам сейчас разговаривать? _______(её Имя), позвольте мне задать Вам несколько профессиональных вопросов, для того, чтобы на мастер-классе я была Вам максимально полезна? Скажите, пожалуйста, какое на данный момент состояние Вашей кожи, какая она: сухая, норм., комб. или жирная? Она говорит к примеру сухая. «Почему Вы так решили ________(её Имя). Она говорит почему. Поняла, Вас! Дальше… «______(её Имя), скажите, какой косметикой в настоящее время ухаживаете за кожей, каких брендов? (помечаю) «Ещё вопрос позвольте. Скажите, а если бы была такая возможность, что бы Вы изменили в состоянии своей кожи?» она говорит, что я бы сделала то-то и то-то. «Ага, что ещё?» ну, ещё вот это. «Ага, что ещё?» ну, вот то тоже. «Ага, что-то ещё?» (всегда спрашивать три раза «Что ещё?», чтобы всё выяснить, чего она хочет). _______(её Имя) ещё один вопрос, пожалуйста, Ваша дата рождения? И ещё, ________(её Имя), скажите, пожалуйста, Ваш адрес, куда подъехать и сколько с Вами будет подруг?» она отвечает «Продиктуйте, пожалуйста, мне их имена и номера телефонов для того, чтобы мне им задать вопросы по коже, чтобы приготовить всё для них.» она мне их диктует, я записываю и звоню им… «_______(её Имя), спасибо Вам большое! Я уверенна завтра наш мастер-класс будет просто потрясающий, я буду Вам очень полезна. Всего Вам доброго, до вторника!» СКАЖИТЕ, ВОЗНИКНЕТ У НЕЁ ХОТЯ БЫ ОДНА МЫСЛЬ СЪЕХАТЬ С КЛАССА, НЕ ВЗЯТЬ ТРУБКУ? НЕТ! ПОСКОЛЬКУ В ЭТОМ ПРИГЛАШЕНИИ ЧУВСТВУЕТСЯ ВАША ЗАБОТА, ВАШ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ЧУВСТВУЕТСЯ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО, ЕЁ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ, МОЯ ПОЛЕЗНОСТЬ ЕЙ! Вот если так всё говорить, а это выверенный текст опытом, ошибками и очень много чем, наши классы будут состояться! Наша задача – Лидеров, научить этому наших Консультантов. Хотите поразвлекаться, попросите завтра же позвонить вам своих Консультантов и пригласить на мастер-класс, и вы услышите что угодно, только не приглашение на мастер-класс. Хотите повеселиться по поводу их приглашение на Б-И, попросите их тоже Вам позвонить с приглашением и вы сами всё услышите (про конференции, про машины и шмели, про то, что вам скоро подарят национальный мерседес, но только не приглашение на встречу).

Тех Консультантов, которые делают вид, что что-то там делают, я иногда снова приглашаю на бизнес-интервью, поскольку тогда информация ими воспринималась так, а теперь по-другому. Я разговариваю с ними очень просто: «Давай поговорим, как там у тебя получается, не получается? Она: «Ой не получается. Я: «А, что не получается?». Она: «Никто ничего не покупает.» Я: «А, как ты думаешь, почему?» Она: «Потому что на классы не приходят.» Я: «А, как ты думаешь, почему?» Она: «Ну, наверное я приглашаю не очень много.» Я: «А, сколько ты приглашаешь?» Она: «Ну, столько….» Я: «Так, давай, заново текст пишем и приглашаем».

Почему они не действуют? Да, действуют. Просто получили 2-3 раза отказ и сели в галошку. Наша задача, как Лидеров – раскачать людей! Я долго верю в Консультантов. Я могу два года верить в Консультантов. У меня есть клиенты, которые перешли в Консультанты и сейчас Лидеры.

Во время проведения Б-И часто задают вопросы, где брать клиентов? И это рассказываю, когда рисую первый пункт про класс по красоте. Я говорю: «Скажите, если Вы провели хороший мастер-класс, и клиентке Вашей всё понравилось, если Вы у неё спросите рекомендации, она Вам их даст»? Ну, да. «На Вашем мастер-классе может быть от 3 до 20-30 рекомендаций. Поэтому Ваша задача стать профессионалом и проводить так мастер-классы, чтобы клиенты сами давали Вам рекомендации. Не надо носиться с выпученными глазами, с толстой сумкой на ремне и с каталогом в зубах. Нужно хорошо, профессионально провести мастер-класс и попросить рекомендации. И этому я Вас тоже научу!» «Мы очень часто рассказываем женщинам про «цветочки» - награды, машины, про балы и ни слова о том, от куда в Мэри Кэй берутся деньги. Они же не понимают».

Про три вида доходов я рассказываю на первом занятии по обучению новичков, потому что женщины приходят и не понимают, что это за бизнес. Пирамида, не пирамида, секта, не секта – всё это на первом занятии.

Качественные Консультанты приходят только с мастер-классов. Как могу объяснить ей работу, если она не видела, как я провожу мастер-классы, как?