Коллегиальная модель

Коллегиальная модель представляет собой дальнейшее развитие поддерживающей модели ОП. Термин «коллегиальность» характеризует партнерские отношения людей, объединившихся в группу и стремящихся к достижению общей цели. Эта модель получает распространение в организациях, деятельность которых определяется творческим отношением сотрудников к рабочим обязанностям, так как она наиболее адекватна условиям интеллектуального труда, дает значительную свободу действиям сотрудников.

Успех коллегиальной модели определяется возможностью формирования (под руководством менеджмента) у работников чувства партнерства,ощущения своей необходимости и полезности. Когда сотрудники видят, что менеджеры вносят свой вклад в достижение общей цели, они принимают руководителей в свой круг, с уважением относятся к выполняемым ими ролям.

К чувству партнерства приходят разными путями. Одни организации отменяют специальные места на автостоянках для руководителей высшего звена. Другие запрещают употребление таких слов, как босс и подчиненный, считая, что они разделяют менеджеров и остальных сотрудников. Третьи отменяют регистрацию времени прихода на работу, образуют «комитеты» по проведению досуга, оплачивают турпоходы для служащих или требуют от менеджеров еженедельных «выходов в народ».

Управление такой организацией ориентировано на командную работу, к руководителю относятся как к тренеру, который создает команду-победительницу. Реакция работника на такую ситуацию чувство ответственности, когда рабочее задание выполняется на высоком уровне не потому, что так приказал менеджер, не под угрозой наказания, а потому, что сотрудник испытывает ощущение своей обязанности добиться высочайшего качества.

Психологический результат использования коллегиального подхода для работника — формирование самодисциплины, когда испытывающие чувство ответственности работники самостоятельно устанавливают определенные рамки своего поведения в коллективе, так же как члены футбольной команды должны придерживаться определенных правил игры. В такого рода окружающей среде работники обычно испытывают чувства исполненного долга, вклада в достижение общих целей и самореализации, которые, в свою очередь, выражаются в энтузиазме при выполнении рабочих заданий.

Сколько времени в день, в месяц Вы, как руководитель затрачиваете на выполнение работы именно руководителя?
Одна из самых известных моделей, описывающих работу руководителя - функциональная модель Файоля.
Руководитель должен:
* Прогнозировать и планировать,
* Организовывать,
* Руководить,
* Координировать,
* Контролировать.
Прогнозировать и планировать.
Прогноз - предсказание будущего с помощью научных методов или сам результат предсказания. К основным методам прогнозирования относятся
* статистические методы;
* экспертные оценки (метод Дельфи);
* моделирование.
Чаще всего в организациях используется метод экспертных оценок, когда первые лица организации собирают мнение подчиненных, обсуждают информацию, спорят и в итоге получают общую картину будущего. Планирование - это вид деятельности, связанный с составлением планов. Планирование в самом общем виде подразумевает выполнение следующих этапов:
* Постановка целей и задач,
* Составление программы действий,
* Выявление необходимых ресурсов и их источников,
* Доведение планов до их непосредственных исполнителей.
Организовывать
Организовывать - значит создавать формальную структуру организации (отдела), умело распределять работу среди сотрудников.
А также создавать систему запрограммированных решений. Каждый сотрудник должен заранее знать, как ему поступать в той или иной ситуации, а не бегать постоянно к начальнику и не отвлекать начальника от дел.
И это задача именно руководителя - прописать "правила игры" для подчиненных.
Руководить
Руководить - значит отдавать распоряжения и мотивировать подчиненных на выполнение работы и задач, получение результата. Здесь большую роль играет опыт руководителя, чем больше опыт, тем больше правильных решений принимает руководитель.
Координировать
Для координации действий сотрудников и взаимодействия с другими подразделениями прописываются регламенты взаимодействия, которые также содержат набор запрограммированных решений. Тем не менее, все равно возникают ситуации, когда приходится действовать не по регламенту и "включать голову", здесь тоже очень важен опыт руководителя.
Контролировать
Часто контроль сводится к "поговорить с подчиненным". Слишком трудозатратный и поэтому малоэффективный способ.
При создании организационной структуры и прописывании регламентов определяются точки контроля над рабочим процессом. Информация должна накапливаться в табличной форме. Эти табличные формы являются приложениями к регламентам и позволяют руководителю без больших трудозатрат постоянно контролировать процесс и влиять на него.
Еще лучше, когда процесс управления компанией автоматизирован (CRM и т.п.).

Сколько времени в день, в месяц Вы, как руководитель затрачиваете на выполнение функций по Файолю? Насколько равномерно распределено Ваше рабочее время на перечисленные выше функции? Или Вы только отдаете распоряжения?

У хорошего руководителя время равномерно распределено между пятью функциями:
* Прогнозирование и планирование,
* Организация,
* Руководство,
* Координация,
* Контроль.
Более того, у хорошего руководителя выделены определенные часы или дни для исполнения функций руководителя. И только после исполнения своих основных обязанностей руководитель занимается продажами и всем остальным.

Анри Файлоль разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления.