Студопедия — From: Ivan Mel’nichenko
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

From: Ivan Mel’nichenko

To professor: Athena Hurezeanu


Demonstration Worksheet
Features to Be Demonstrated Proof Device to Be Used What I Will Say (Include Benefits) What I or the Customer Will Do
  Tuning car engines without opening a chip and ECU   Brochure   “Brochure mentions that you save time as ECU and chip are not allocated and subsequently sent to other countries for tuning. Instead, the cars are tuned locally.”   The customer will look through information in brochure.
  Lifetime warranty on its services   Portfolio   “Portfolio provides you a guarantee on repairing all strayed settings for cars without any charge.”   Give the customer portfolio that will make him certain that he gets lifetime warranty on the services
  Increasing the performance of cars without voiding the original manufacturer’s warranty   Certificate that represents original manufacture’s warranties which are used without voiding   “Certificate assures you that you can still use the car’s original manufacturing warranty and get better in performance, faster car.”   The customer will make sure of the benefit of the service by looking at the certificate.

 

Negotiation Worksheet
Customer`s concern Type of Concern Possible responses
  “I have an offer from another seller with similar way of conducting the service for even cheaper price.”   Price Direct Denial   “As if you acquire the products from Eurotecnik, we will provide you free shipping of the tuned cars to the place you want to receive it. In addition, we offer 20 % discount for the order of tuning 5 or more cars at one time. This order will gain you a good profit.”
  “Today I do not have enough cash available to buy your service”   Time       Superior Benefit   “What do you think if you take time until you have enough money to acquire the service or we can sell you our services on 90 days credit?”
“I had bad experience with another similar company that provides similar services and I wish to find the company, which will open the parts and will send them to other countries to manufacturers.”   Source Direct Denial   “We propose it is not a good idea to send the parts for tuning to other countries as we tune it locally and our company provides a lifetime warranty on its services. Basically, Eurotecnik saves customer’s waiting time.”

 

Closing Worksheet
Closing clue(prospect) Closing method Closing statement(salesperson)
  “How much time does it usually take for your company to finish tuning 6 cars?”   Assumptive Close   It will take approximately about 1 months to finish tuning the cars. Let’s schedule for the service?
  Ok, I understand what you mean.   Trial Close   Will you able to make a $1000 down payment right now?
  Could you repeat the list of the benefits Eurotecnik provides?   Summary-of-Benefits Close   By buying tune products from Eurotecnik, you get lifetime warranty on its services, which completely insures you, and youcan tune cars with the original manufacturer’s warranty. In addition, the company saves your waiting time as it performs the service locally without opening ECU and a chip and afterwards sending the parts to manufactures in other countries. Would you like me to continue and add you on the order list?    

 

 




<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
ВИСНОВКИ. Деформація економічних відносин під час переходу економіки держави до ринкових відносин є благодатним підґрунтям для якісних і кількісних змін в економічній | Общая характеристика учебного предмета. Пояснительная записка

Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 376. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...

Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Стресс-лимитирующие факторы Поскольку в каждом реализующем факторе общего адаптацион­ного синдрома при бесконтрольном его развитии заложена потенци­альная опасность появления патогенных преобразований...

ТЕОРИЯ ЗАЩИТНЫХ МЕХАНИЗМОВ ЛИЧНОСТИ В современной психологической литературе встречаются различные термины, касающиеся феноменов защиты...

Этические проблемы проведения экспериментов на человеке и животных В настоящее время четко определены новые подходы и требования к биомедицинским исследованиям...

Объект, субъект, предмет, цели и задачи управления персоналом Социальная система организации делится на две основные подсистемы: управляющую и управляемую...

Законы Генри, Дальтона, Сеченова. Применение этих законов при лечении кессонной болезни, лечении в барокамере и исследовании электролитного состава крови Закон Генри: Количество газа, растворенного при данной температуре в определенном объеме жидкости, при равновесии прямо пропорциональны давлению газа...

Ганглиоблокаторы. Классификация. Механизм действия. Фармакодинамика. Применение.Побочные эфффекты Никотинчувствительные холинорецепторы (н-холинорецепторы) в основном локализованы на постсинаптических мембранах в синапсах скелетной мускулатуры...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия