Поликлиника 202 – государственное учреждение, действующее на основе принципа единоначалия. Проще говоря, над каждым должностным лицом имеется вышестоящий начальник. Если вы уверены, что врач неправ (требует от вас лишнего, отказывается помочь или выдать определённые документы или же иным образом создаёт трудности), можно обратиться к заведующей (-ему) отделением. Если и здесь студента отказываются слушать, следует обратиться к заместителю главного врача по данному вопросу (заместитель по клинико-экспертной работе Ларина Светлана Георгиевна, каб. 201). Наконец, если предыдущие возможности исчерпаны, нужно обращаться к главному врачу.
В случае откровенно неуважительного разговора или некорректного поведения со стороны сотрудников поликлиники никуда обращаться не нужно. Для начала необходимо сделать собеседнику замечание и сообщить о своих дальнейших действиях. Если это не возымеет реакции, следует привести упомянутые действия в исполнение: написать жалобу на имя главного врача В.Ю.Шевелёва и отнести её в 218 кабинет (такая инструкция сообщена самим Владимиром Юрьевичем). Не стоит пренебрегать данным советом: 15 минут на написание жалобы позволят главному врачу применить санкции к нарушителю, и последний, возможно, уже никогда никому не доставит негативных эмоций в стенах этого учреждения. Сам главный врач просил сообщать о подобных ситуация ему прежде, чем размещать эту информацию в Интернете.
