Проектирование работ

Основной задачей проектирования работы является увеличение удовлетворенности сотрудника от работы (теория ожидания).

Выгоды для работника:

· интересная работы;

· возможность развития;

· большая самостоятельность;

· партнерство;

· повышение оплаты.

Выгоды для менеджера:

· повышение качества;

· сокращение прогулов;

· снижение текучести кадров;

· большая гибкость;

· повышение производительности;

· улучшение финансовых результатов.

Выгоды для организации:

· усиление лояльности работников;

· улучшение производственных отношений;

· рост организации.

Следствия плохо спроектированной работы:

· большая текучесть кадров;

· не прекращающиеся случаи прогулов;

· нерациональное использование рабочего времени;

· низкая производительность;

· явное проявление лени;

· частые болезни;

· отсутствие духа сотрудничества;

· низкое качество работы;

· сопротивление переменам.

Подходы к проектированию работы:

· расширение объема работ (поручение работнику работы ранее выполняемой несколькими работниками);

· обогащение содержания работы (автор: Герцберг

Принцип	Мотивационные факторы
1. отменить виды некоторых работ и сохранить ответственность;	· ответственность и чувство достижения;
2. повысьте ответственность работников за результаты их работы;	· ответственность и признание;
3. выделите работнику целостный блок работ;	· ответственность, чувство достижения, признание;
4. предоставьте работнику дополнительные полномочия;	· ответственность, чувство достижения цели, признание;
5. периодически советуйтесь с самим работником, а не с его непосредственным начальником;	· внутренне признания, самоуважение;
6. предлагайте работнику новые все более и более трудные задачи, с которыми ему не доводилось сталкиваться;	· профессиональный рост, обучение;
7. поручайте работку задания, требующих особых знаний и навыков, что позволит им приобрести опыт и стать ценными специалистами;	· профессиональный рост, обучение;

);

· ротация рабочих мест.

Наиболее важными для мотивации положительными эмоциями является ощущение значимости своей работы, знание результатов своей работы и чувство ответственности за результаты. Для того, чтобы эти эмоции были получены влияют следующие характеристики работы:

· разнообразие навыков (разнообразие действий, выполняемых на работе);

· целостность работы (степень полноты осуществления всего проекта, четко определенного, т.е. выполнение работы от начала до конца с получением видимого результата);

· важность работы (степень влияния выполняемой работы на жизнь или работу людей вне организации или в ее пределах);

· автономность (степень свободы, предоставляемая работников в определении очередности выполнения задания и в выборе методов работы);

· обратная связь (внутренняя и внешняя; внешнюю связь человек получает от окружающих; внутреннюю - получает от самой работы).