Лекция№9
30.10.2012
Компетенция – это совокупность знаний, умений, навыков и личностных качеств, позволяющих специалисту эффективно осуществлять определенные виды деятельности. Компетентность – совокупность компетенций необходимых специалисту для эффективного выполнения работы на занимаемой им должности. Знания – понимание принципов тех или иных действий. Умение – способность применять знания на практике. Навык – способность применять умения «на автомате», т.е. с минимальным временем без ущерба для качества. Личностные качества – черты характера, физиологические и психологические особенности, которые позволяют проявлять первые 3 составляющие компетенции. Эффективность – получение требуемого результата работы с минимальными затратами.
Дешево и качественно = долго. Дешево и быстро – плохо. Быстро и качественно = дорого. Профиль специалиста – комплекс компетенций с указанием уровня владения ими. Модель компетенция организации – комплекс всех компетенций необходимых для осуществления деятельности организации с градацией по уровню владения.
Мотивы поведения: 1)Скучная, рутинная, однотипная работа. 2)Не хватает общения на работе. 3)Неудобный график работы. №2 Халатное отношение к своей работе Меры: ввести ему свободный график; провести беседу, чтобы выяснить, что мотивирует его работать; отправит на медицинское обследование
|
