Студопедия Главная Случайная страница Задать вопрос

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Тема 19. Теория управленческих решений. Принятие управленческих решений. Исполнение управленческих решений.




1. Управленческие решения в системе основных категорий менеджмента. Классификации управленческих решений.

2. Исходные принципы принятия решений.

3. Типовой процесс выработки и реализации решения.

4. Принятие управленческих решений.Этапы принятия решения.

5. Методики выбора решений.

6. Принципы анализа решения.

7. Табличная техника решений.

8. Исполнение управленческих решений.

 

1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В СИСТЕМЕ ОСНОВНЫХ КАТЕГОРИЙ МЕНЕДЖМЕНТА. КЛАССИФИКАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

 

Принятие решений – особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор способа достижения поставленной цели.

Другими словами, имеется некоторое начальное состояние и цель – желаемый результат. Необходимо перейти из начального состояния к желаемому, причем сделать это если не наилучшим, то хотя бы удовлетворительным способом.

В процессе управления менеджерам приходится принимать большое количество решений на всех этапах управленческой деятельности – планирования, организации, мотивации и контроля (рис. 1).

Рис. 1. Функции управления и связующие процессы

Источник: Кулагин ОА. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2001. – С. 12

 

Данные функции объединены между собой двумя связующими процессами – процессом обмена информацией и процессом принятия решений. Принятие решений происходит при реализации всех функций менеджмента.

В процессе планирования принимают решения о:

― миссии и целях организации;

― состоянии внешней среды и ее влиянии на будущее организации;

― стратегии и тактике достижения поставленных целей;

― бюджете организации;

― выборе инвестиционных проектов;

― целевых и рыночных сегментах и позиционировании товаров или услуг на целевых рынках;

― стратегии ценообразования;

― каналах сбыта и распределения продукции;

― разработке новых видов товаров и услуг;

― способах проведения рекламных кампаний.

В процессе организации принимаются решения:

― о способах организации взаимодействия подразделений и работников организации;

― об организационной структуре;

― о пределах и распределении властных полномочий;

― о реорганизации фирмы вследствие изменения целей деятельности или состояния внешней среды организации.

В процессе мотивации принимаются решения о:

― нуждах и потребностях подчиненных;

― том, в какой мере удовлетворяются эти потребности;

― том, что необходимо сделать для повышения производительности труда подчиненных;

― методах и приемах мотивации конкретных работников.

В процессе контроля принимаются решения о том:

― как и по каким показателям следует оценивать результаты работы;

― как часто нужно измерять эти показатели;

― какие методы и процедуры контроля следует использовать в процессе управления организацией;

― насколько организация преуспела в достижении поставленных целей;

― какие изменения следует внести в работу фирмы, если цель бизнеса не достигнута.

Оперативные решения наиболее распространены и обеспечивают основную часть прибыли. Они состоят из распределения ресурсов по функциональным подсистемам и включают распределение ресурсов номенклатуры производства, операционные планы и графики и их реализацию.

Стратегические решения в узком смысле – это выбор альтернативного варианта стратегического поведения предприятия.

Подсистема менеджмента – управляющая по отношению к другим подсистемам организации (подсистемам производства, функциональным службам и др.).

Принятие управленческих решений связано с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние. Принятие решения, таким образом, есть процесс, направленный:

― на поиск проблем системы;

― на постановку целей воздействия (определение желаемого состояния системы);

― на определение критериев достижения целей воздействия;

― на разработку альтернативных вариантов воздействия, их оценку и выбор;

― на внесение необходимых изменений в систему.

На рисунке 2 показано, что необходимость изменений определяется исходя из информации о состоянии параметров системы, а управление системой осуществляется воздействием на ее управляемые параметры.

 

Рис. 2. Схема управленческого решения как функции менеджмента

 







Дата добавления: 2015-09-07; просмотров: 90. Нарушение авторских прав

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.005 сек.) русская версия | украинская версия