Студопедия Главная Случайная страница Задать вопрос

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Вопрос 4. Посылочная торговля и ее организационные формы. Торговля по каталогам, по телефону или почтовой рассылки




Более 90% всех розничных продаж совершаются в магазинах. Однако в настоящее время темпы роста внемагазинной торговли значительно превышают аналогичный показатель для розничной торговли в обычном понимании этого слова. Существуют три разновидности внемагазинной торговли: прямая розничная торговля, личные продажи и продажи через автоматы.

Посылочная торговля − одна из форм внемагазинной продажи товаров населению путем отправки их по индивидуальным заказам в почтовых посылках. Возникновение посылочной торговли относится к 1887 г., когда в США были основаны крупнейшие посылочные фирмы «Монтгомери Уорд» и «Сирс, Робак энд Компани»; рынком сбыта в первый период их деятельности были главным образом с/х районы страны.

Различают следующие виды посылочной торговли:

По адресной направленности:

− безадресные: распространяются безотносительно к аудитории потенциального покупателя, применительно к наиболее формальным признакам. В безадресном распространении выделяются:

собственно безадресное, т. е. не предполагающее прямого контакта распространителя материала с респондентом;

дистрибьюторское, т. е. при котором материал вручается в момент контакта распространителя с респондентом.

− адресные:

адресные непрямые: ориентированы на аудиторию, пользующуюся определенным источником информации. Потенциальный покупатель товаров или услуг сегментируется применительно к его привычкам, предпочтениям, образу жизни. Размещаются с использованием данного источника информации. К подобному типу относятся размещение предложений: купонов, каталогов и т. д. в печатных СМИ, использование возможностей интерактивного заказа на web-страницах;

адресные прямые: наиболее характерный тип предложений, которые направляются непосредственно потенциальным потребителям. Аудитория рассылки полностью отбирается в соответствии с требованиями к потенциальному покупателю. Проводятся с использованием почтовой связи, факсимильной связи, электронной почты.

По типу используемых коммуникаций: (данная классификация находится в тесной связи с предыдущей, поскольку степень адресности предложения напрямую влияет на выбор средств коммуникации):

− с использованием почтовой связи. Этот способ коммуникаций используется для адресной рассылки и безличной рассылки;

− телефонный маркетинг. Включает телефонный обзвон потенциальных потребителей и факсимильную рассылку;

− директ респонс. Предполагает отклик на объявления в СМИ: печатных и электронных;

− web-маркетинг. Использует средства интернета: электронную почту и web-сайты.

По количеству итераций (операций):

− одноступенчатые − направлены на непосредственное получение заказа. Предполагают отклик потребителя по первому предложению;

− многоступенчатые − направлены на получение запроса на дальнейшую информацию. Предполагают приобретение заинтересованных лиц после первого рекламного послания. Предпочтительны в тех случаях, когда требуется большой объем консультаций.

По времени действия:

− повторяющиеся − происходящие с определенной периодичностью через промежутки времени, соответствующие периоду предполагаемой потребности в товаре или услуге;

− продолжающиеся − происходящие в течение определенного периода времени, состоящие из нескольких однотипных или различных операций;

− разовые − происходящие один раз и состоящие из одной операции.

 

 


 

ЛИТЕРАТУРА

1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учеб. пособие / И. Л. Акулич. – Минск: Выш. Шк., 2003. – 396 с.; 2004. – 464 с.

2. Аникин, Б. А. Логистика / Б. А. Аникин. – 2-е изд. – М.: Инфра-М, 2001. – 183 с.

3. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г. Л. Багиев. – М.: Экономика, 1999. – 703 с.

4. Веллхофф, А. Мерчандайзинг: зффективные инструменты и управление товарными категориями / А. Веллхофф, Ж. Э. Массон. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2004. – 280 с.

5. Гражданский кодекс Республики Беларусь с обзором измене­ний, внесенных в 2006–2008 годах. – Минск: Амалфея, 2008. – 732 с.

6. Горчелс, Л. Управление каналами дистрибуции / Л. Горчелс, Э. Мариен, Ч. Уэст. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2005. – 248 с.

7. Гринь, Т. А. Учет реализации товаров в организации опто­вой торговли / Т. А. Гринь. – Минск: Регистр, 2007. – 57 с.

8. Дент, Дж. Все о дистрибуции / Дж. Дент; пер. с англ. А. В. За­харовым. – М.: Аквамариновая книга, 2011. – 360 с.

9. Егоров, В. Ф. Организация торговли / В. Ф. Егоров. – СПб.: Питер, 2004. – 352 с.

10. Лемешевский, И. М. Экономическая теория: основы. Вводный курс: учеб.-метод. пособие / И. М. Лемешевский. – 3-е изд., доп. и перераб. – Минск: ФУАинформ, 2007. – 496 с.

11. Логистика: учеб. пособие для вузов / под ред. И. И. Полещук. – Минск: БГЭУ, 2007. – 431 с.

12. Логистика. Интеграция и оптимизация логистических биз­нес-процессов в цепях поставок: учебник / В. В. Дыбская [и др.]. М.: Эксмо, 2008. – 939 с.

13. Основы биржевой торговли: конспект лекций / коллектив учеб. центра «Финам». – М.: АНО «Учебный центр «Финам», 2007. – 153 с.

14. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. – М.: Издат. дом «Вильямс», 2007. – 646 с.

15. Новиков, О. А. Логистика: учеб. пособие / О. А. Новиков. – 2-е изд. – СПб.: Бизнес-Пресса, 2000. – 204 с.

16. Основные правила торговли: сборник нормативных доку­ментов / ООО «Науч.-информ. центр-БАК»; сост. В. Н. Радевич. – Минск: ООО «Науч.-информ. центр-БАК», 2008. – 470 с.

17. О торговле: Закон Респ. Беларусь, 28 июля 2003 г., № 231-3: с изм. и доп. // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2003. – №2/981.

18. Организация и технологии торговли / З. В. Отскочная [и др.]. – М.: Академия, 2012. – 192 с.

19. Платонов, В. Н. Организация торговли: учеб. пособие для вузов / В. Н. Платонов, – Минск: БГЭУ, 2002. – 287 с.

20. Шехтер, Д. Логистика. Искусство управления цепочками поставок = Delivering the Goods: The Art of Managing Your Supply Chain / Д. Шехтер; пер. с англ.; авт. предисловия и науч. ред. рус­ского издания проф. В. И. Сергеев. – М.: Претекст, 2008. – 230 с.

21. Щур, Д. Л. Основы торговли. Оптовая торговля: Настоль­ная книга руководителя, главбуха и юриста / Д. Л. Щур. – М.: Де­ло и Сервис, 1999. – 304 с.

22. Экономическая теория: учеб. пособие / С. И. Барановский [и др.]. – Минск; БГТУ, 2002. – 380 с.

23. Ярцев, А. И. Распределение товаров: учеб. пособие для ву­зов / А. И. Ярцев. – Минск: БГЭУ, 2002. – 195 с.

24. Богданов, С. И. Эффективные процессы распределения то­варов: концепции, модели, методы реализации / С. И. Богданов, А. В. Петров. – Екатеринбург: УрГЭУ, 2008. – 162 с.

25. Смирнова, Е. А. Управление цепями поставок: учеб. посо­бие / Е. А. Смирнова. – СПб.: СПбГУЭФ, 2009. – 120 с.


 

Учебное издание

 

Шишло Сергей Валерьевич

 

Тексты лекций

 

Редактор Ю. Д. Нежикова

Компьютерная верстка

Корректор Ю. Д. Нежикова

 

 

Издатель:

 

УО «Белорусский государственный технологический университет».

Свидетельство о государственной регистрации издателя,

изготовителя печатных изданий

№ 1/227 от 20.03.2014

ул. Свердлова 13а, 230006 г. Минск







Дата добавления: 2015-09-07; просмотров: 131. Нарушение авторских прав

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.005 сек.) русская версия | украинская версия