РАЗАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Rais A.Fathutdinov, Ph.D of Economics ELABORATION OF MAHAGING DECISION Moscow 1999   P. А. Фатхутдинов РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ   РЕКОМЕНДОВАНО Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве УЧЕБНИКА для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям   Москва ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"   РЕЦЕНЗЕНТЫ: кафедра "Государственное управление и менеджмент" Российской экономической Академии им. Г. В. Плеханова (академик РАЕН, доктор экономических наук, профессор Ф. М. Русинов); академик Академии системных исследований, доктор технических наук, профессор Е. А. Олейников. Рекомендован Управлением методического обеспечения по направлению "Менеджмент" Государственного Университета управления (проректор, доктор экономических наук, профессор Э. М. Коротков) В учебнике академика Академии проблем качества РФ, доктора экономических наук, профессора Фатхутдинова Раиса Ахметовича освещаются требования к качеству организационно-экономических управленческих решений, методы обеспечения их сопоставимости, роль экономических законов и научных подходов в повышении эффективности решений, технология их разработки и реализации, методы анализа, прогнозирования и экономического обоснования. Приведены понятийный аппарат и список литературы. Для студентов, преподавателей, менеджеров, специалистов, инвесторов.   Бизнес-школа "Интел-Синтез" Р. А. Фатхутдинов, 1997, 1998, 1999 Л. А. Сивкова, 1999 Список литературы   1. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 1996. 2. Бобровников Г.Н., Клебанов А.И. Прогнозирование в управлении техническим уровнем и качеством продукции: Учебное пособие. — М.: Изд-во стандартов, 1984. 3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Институт международного права и экономики, Изд-во "Триада.Лтд", 1996. 4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. — М.: Фирма "Гардарика", 1996. 5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 6. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. — М.: Дело, 1996. 7. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. — СПб.: Наука, 1996. 8. Менеджмент организации: Учебное пособие / Румянцева З.П., Саломатин Н.А, Акбердин Р.3. и др. — М.: ИНФРА-М, 1995. 9. Мескон М.Х., Альберт М., Xeдoypu Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: Дело, 1992. 10. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. Официальное издание. Утв. Госстроем России, Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госкомпромом России 31 марта 1994 г., № 7-12/47. — М.: НПКВЦ "Теринвест", 1994. 11. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. — 2 изд. — М.: ИНФРА-М, 1998. 12. Словарь-справочник менеджера / Под. Ред. М.Г.Лапусты. — М.: ИНФРА-М, 1996. 13. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. 14. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. — 3-е изд., дополн. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. 15. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов, — 2-е изд. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. 16. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1997. 17. Цыгичко В.Н. Руководителю — о принятии решений. — 2-е изд. — М.: ИНФРА-М, 1996. 18. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. — М.: Банки и биржи, 1994. 19. Экономика и бизнес / Под ред. В.Д.Камаева — М.: Изд-во МГТУ, 1993.

ПРЕДИСЛОВИЕ ТЕМА 1. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1. Место курса "Разработка управленческого решения" в подготовке специалистов, его цели и структура 1.2. Классификация управленческих решений 1.3. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений 1.4. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений Основные правила обеспечения сопоставимости Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов по фактору времени Фактор качества объекта Уровень освоенности объекта в производстве Условия применения (потребления, эксплуатации) объекта Пример учета условий применения объекта Пример учета фактора инфляции 1.5. Учет факторов риска и неопределенности при принятии решений Организационно-экономический механизм Метод проверки устойчивости ТЕМА 2. РОЛЬ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗАКОНОВ И НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ В ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 2.1. Циклы развития товара Воспроизводственный цикл товара Цикл прибыльности товара 2.2. Роль экономических законов в повышении эффективности решений 2.3. Применение к разработке решений научных подходов ТЕМА 3. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 3.1. Этапы и организация процесса разработки решений Технология Организация процесса разработки Процесс познания О. Т. Лебедев и А. Р. Каньковская Этапы и операции процесса принятия решения Процесс разработки управленческого решения Проектирование. Основными принципами рациональной организации любых процессов Пропорциональность Непрерывность Параллельность Прямоточность Ритмичность 3.2. Информационное обеспечение процесса разработки решений Организация потоков информации 3.3. Методы оптимизации решений Экономико-математическое моделирование 3.4. Требования к оформлению решений 3.5. Система контроля и мотивации реализации управленческих решений Функция мотивации Содержательные теории мотивации ТЕМА 4. МЕТОДЫ АНАЛИЗА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 4.1. Сущность и принципы анализа Процесс познания Процесс мышления Проявление необходимости и случайности Принцип единства и борьбы противоположностей 4.2. Методы и приемы анализа: сущность и область применения Приведем примеры анализа управленческого решения 4.3. Метод цепных подстановок 4.4. Факторный анализ с применением ЭВМ 4.5. Балансовые методы 4.6. Основы функционально-стоимостного анализа 4.7. Анализ эффективности использования ресурсов 4.7.1. Основы стратегии ресурсосбережения 4.7.2. Система показателей ресурсоемкости товара и производства 4.7.3. Анализ эффективности использования ресурсов Основные производственные фонды Факторный анализ фондоотдачи Эффективность использования оборотных средств Анализ эффективности использования трудовых ресурсов 4.7.4. Факторный анализ прироста производительности труда 4.8. Сущность SWOT-анализа 4.9. Анализ финансового состояния фирмы с позиций конкурентоспособности ТЕМА 5. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5.1. Принципы и классификация методов прогнозирования 5.2. Методы экстраполяции 5.3. Параметрические методы 5.4. Экспертные методы 5.5. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования 5.5.1. Сущность нормативного метода 5.5.2. Сущность экспериментального метода 5.5.3. Сущность индексного метода 5.6. Организация работ по прогнозированию ТЕМА 6. МЕТОДЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОБОСНОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 6.1. Принципы экономического обоснования 6.2. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента 6.2.1. Мероприятия по повышению качества "входа" системы 6.2.2. Мероприятия по повышению качества процесса в системе 6.2.3. Ожидаемый экономический эффект разработки и внедрения мероприятий по повышению качества товара 6.2.4. Ожидаемый экономический эффект приобретения потребителем нового товара 6.3. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов Оценка предстоящих затрат и результатов при определении Расчетные цены Чистый дисконтированный доход Срок окупаемости ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ В ОБЛАСТИ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

 

 

ПРЕДИСЛОВИЕ

Учебный курс "Разработка управленческого решения" является одной из важнейших и обязательных дисциплин по системе менед­жмента, читаемых студентам, обучающимся по экономическим спе­циальностям, так как степень обоснованности управленческого ре­шения определяет уровень эффективности системы менеджмента фирмы в целом.

В условиях рыночных отношений выбор технологий, методов ана­лиза, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснова­ния управленческого решения финансирует инвестор. "Кто платит, тот и музыку заказывает";. В этих условиях не существуют обяза­тельные для всех стандарты или методы управления. Чем выше обоснованность применяемых в конкретной ситуации методов уп­равления и качество управленческого решения, тем меньше ком­мерческий риск инвестора.

Если при разработке управленческого решения менеджер и его команда не спрогнозировали достаточно точно стратегию фирмы, нор­мативы конкурентоспособности будущего товара, изменения компо­нентов внешней и внутренней среды фирмы, то завтра она окажется под угрозой банкротства. "Будущее начинается сегодня";. Поэтому экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем огромные потери из-за реализации и тиражирования некачественно­го решения на последующих стадиях жизненного цикла объекта. В подтверждение этого положения приведем соотношение из амери­канской практики менеджмента - 1:10:100:1000, где "1" - экономия, полученная на стадии маркетинга и научно-исследовательских работ за счет игнорирования современных методов анализа, прогнозирова­ния, оптимизации и экономического обоснования управленческих решений; "10" — потери на стадии проектно-конструкторских и тех­нологических работ; "100" — потери на стадии производства (мате­риализации) объекта; "1000" — потери в сфере потребления данных объектов.

Качество и эффективность управленческих решений являются основным фактором рационального использования ресурсов и по­вышения качества товаров.

В 1995 г. Мировой экономический форум оценил конкуренто­способность 48 стран по 381 показателю. По этому основному по­казателю развития страны на 1-м месте были США, далее - Синга­пур, Япония, Дания, Норвегия, Нидерланды, Люксембург, Швейца­рия, Германия, Новая Зеландия, Канада, Чили, Швеция, Финляндия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Франция и др. Россия была на 48-м месте. Наиболее сильными сторонами российской экономики в плане мировой конкуренции оставались научно-технический по­тенциал и трудовые ресурсы, а наиболее слабыми - роль государ­ства в развитии экономики, система менеджмента фирмы, кредитно-финансовая сфера.*

* В. Андрианов. Конкурентоспособность России в мировой экономике/ Экономист. 10-1997.

Удельный вес конкурентоспособной на внешнем рынке промыш­ленной продукции, выпускаемой российскими предприятиями, со­ставляет всего около 1%. Несертифицированный товар реализуется на европейских рынках в 2 раза дешевле.

В табл. 1 приведены сравнительные данные, характеризующие развитие экономик США и России. Основными факторами разви­тия США являются зрелость рыночных отношений, высокое каче­ство управленческих решений. Россия имеет конкурентные пре­имущества по занимаемой площади и подземным богатствам ре­сурсов. Остальные показатели трудно сравнимы. Российская экономика продолжает переживать глубокий кризис.

Если в США реализуется программа «Стратегия национальной безопасности США», принятая админстрацией Президента США в 1994 г., то в России какие-бы национальные программы и стратегии перехода страны на рыночные отношения не принимались, все зака­чивается полумерами, полуметодами, полурешениями. Следует сде­лать логический вывод: отсутствие в России на всех уровнях управ­ления систем менджмента как систем обеспечения конкурентоспо­собности объектов управления, низкое качество системы подготовки и переподготовки кадров привели нас к такому жизненному уровню, что этот показатель в России примерно в 10 раз ниже, чем в промышленно развитых странах. А умеем ли мы принимать и реализо­вывать качественные организационно-экономические решения?

Стержнем решения любой проблемы по развитию любой состав­ляющей экономики является управленческое решение. Управлен­ческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптими­зации, экономического обоснования и выбора альтернативы из мно­жества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Таблица 1