Сегодня все больше и больше компаний учреждают у себя формальные этические программы.
Например, после того как корпорация Соlumbia/НСА, владеющая сетью больниц в Нэшвилле, штат Теннесси, подверглась осуждению в прессе и санкциям федеральных органов за сомнительную практику ведения счетов и обман, в этой организации была сформирована новая команда менеджеров, перед которой стояла задача навести порядок и сделать так, чтобы подобные этические и правовые проблемы больше не возникали.Когда Алан Яспех был принят на работу в корпорацию на должность вице-президента по вопросам этики, согласия и корпоративной ответственности, он обнаружил, что там существовало только несколько поверхностных и трудных для понимания этических норм. Тогда Яспех разработал проект четкого и сжатого кодекса поведения, где декларировались такие ценности, как: -сострадание; -честность; -открытость; -соблюдение законов; -уважение и доброе отношение к клиенту, и поместил его во внутреннюю информационную сеть компании, чтобы все работники могли ознакомиться с этим проектом и внести свои дополнения. Затем, в окончательной редакции, этический кодекс корпорации был опубликован, и каждый из 285 000 сотрудников получил свой экземпляр. Кроме того, Яспех учредил обширную этическую программу, включавшую тщательную специальную подготовку работников и «этическую горячую линию», которая сейчас отвечает ежегодно на более чем 1200 связанных с этическими проблемами вопросов сотрудников. В корпорации Соlumbia/НСА обязательной, частью программы подготовки работников является их ознакомление со всеми законами и указаниями правительства, касающимися охраны здоровья.
|