Анкетный опрос.

При проведении анкетного опроса проходится три этапа:

-подготовительный этап (включающий разработку программу опроса, составление плана и сетевого графика бот, проектирование инвентаря, его пилотажная проверка, размножение инвентаря, составление инструкций для анкетера, респондента и остальных лиц участвующих в опросе, подбор и подготовка интервьюеров, анкетеров).

-оперативный этап – сам процесс анкетирования, имеющий свои собственные стадии поэтапного воплощения;

-результирующий этап – обработка полученной информации. Исходя из структуры способа, определяется его характеристика, которая включает в себя ряд требований, предъявляемых к исходным документам анкетного опроса, к анкетеру, к респонденту и к самому инструментарию (к анкете, опросному листу).

Главным средством коммуникации при проведении опроса является анкета. Как составление анкеты, так и методы работы с ней имеют свои методические приемы и характеристики, соблюдение которых является нужным условием удачной реализации этого способа, нацеленного на получение достоверной информации.

Каждое конкретное социологическое исследование просит сотворения особой анкеты, но все они имеют общую структуру. Анкета включает в себя три главные части:

вводную

содержательную (основную) часть

заключительную часть (паспортичку)

По предметному содержанию вопросы можно поделить на:

Вопросы о фактах. Целью этих вопросов является получение информации о социальных явлениях, о состоянии дел на производстве, о поведении окружающих. Они могут касаться и личности самого респондента, когда он заполняет данные паспортички, а также нести информацию о его действиях, поступках либо их последствиях. (поете ли вы в душе)

Вопросы о знании. Их мишень состоит в раскрытии того, что знает и что может изложить респондент. Как правило, это вопросы экзаменационного типа, имеющие целью выявить уровень информированности респондента и его знания в опред-ой области. Такие вопросы могут содержать задания, экспериментальные и игровые ситуации, решение которых просит от опрашиваемого использования определенных навыков, знания конкретных фактов, событий, имен. (что вы знаете о разрушающем действии пения в душе)

Вопросы о мировоззрении. Эти вопросы ориентированы на фиксацию фактов, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и могут касаться всех особенностей и личности самого респондента. Ответом в этом случае выступают оценочные суждения основанные на личных представлениях. Через представления выявляется отношение человека к тем либо другим событиям. (что вы думаете по поводу громкого пения в душе)

Вопросы о мотивах. Эти вопросы призваны выявить субъективное представление чел-ка о мотивах собственной деят-ти. Один вопрос о мотивах не может дать подлинную картину мотивации деят-ти, для этого нужен целый комплекс схожих вопросов. (что вами движет, когда вы решаете запеть в душе)

По собственной психологической функции, определяющей отношение респондента к самому факту анкетирования и к тем вопросам, на которые ему предстоит ответить, вопросы делятся на:

Контактные вопросы служат для установления контакта с респондентом. Их мишень – сделать энтузиазм к исследованию, побудить принять в нем роль. Как правило, это первый либо один из первых вопросов анкеты, который по форме обязан быть очень обычным и касаться самого респондента, как бы настраивать его на заинтересованное роль в анкетировании. В качестве контактных вопросов частенько употребляют вопросы чисто событийного характера. Основная же функция этого вида вопросов – облегчение взаимодействия с респондентом во время опроса, побуждение его к более полному и искреннему представлению собственного представления по существу исследуемой трудности. (успешно припарковали машину)

Буферные вопросы Целью этого вида вопросов является переключение внимания при переходе от одного тематического блока к другому, причем частенько этот вид вопроса представляет не лишь фактически вопрос, но и повествовательную преамбулу к нему, где исследователь объясняет логику мысли, создавая этим симметрию общения: респонденту непосредственно предлагается переключиться с одной трудности не другую и разъясняется, для чего это нужно сделать, ему предлагается поразмыслить, вновь заострить внимание, переключиться. Вопросы этого вида как правило Начинаются с общей формулы: “Как вы думаете?” – и далее идет описание новой трудности.

Прямые вопросы ориентированы на выражение дела респондента – по поводу анализируемой трудности, их оценку с его своей позиции.

Косвенные вопросы. При ответе на эти вопросы респондент отвечает от имени группы, коллектива, в безличной форме, что дозволяет ему как бы скрыть свою свою позицию и усилить критический упор собственных высказываний. Не считая того, косвенные вопросы 0задаются и тогда, когда прямые вопросы не вполне комфортно задавать либо есть предположение, что на них не будет получено искренних ответов, это ситуации, касающиеся частных, интимных сторон человеческой жизни либо их дела к власти, к своему непосредственному начальнику и т.Д.

По характеру ответов на составленные вопросы они разделяются на следующие виды:

Открытые вопросы предполагают уникальный повествовательный ответ в виде слова, предложения либо нескольких предложений. Формально эти вопросы выделяются тем, что за ними следует несколько пустых строк, которые и следует заполнить. Полученный ответ при этом носит естественный характер, дает максимум информации по теме исследования, что является весьма принципиальным для социолога. Но появляются трудности, связанные с обработкой полученных ответов, их шифровкой, что неизбежно приводит к существенному ограничению использования ЭВМ.

Полузакрытые вопросы. тут наряду с набором определенных вариантов ответов в ситуации невозможности выбрать подходящий вариант из предложенного списка, респонденту предоставляется возможность высказать свое мировоззрение по обсуждаемой проблеме в свободной форме, т.е. соединяются признаки открытости и закрытости.

Шкальные вопросы. Ответ на эти вопросы дается в виде шкалы, в которой необходимо отметить тот либо другой показатель.

Вопросы-меню. тут респонденту предлагается выбрать хоть какое сочетание вариантов предлагаемых ответов. (часто ли ходите в университет)

Альтернативные вопросы предполагают ответы по принципу “да-нет”, носят взаимоисключающий характер. При этом предложенный список альтернатив обязан быть полностью исчерпывающим, а сами альтернативы обязаны быть перемешаны без смещения в какую-либо сторону, т.е. уравновешены.

После сбора анкет начинается их обработка и анализ данных.