Реестр жалоб в открытой части Сайта

Для просмотра реестра жалоб нажмите пункт «Реестр жалоб» в вертикальном меню, расположенном в левой части страниц Сайта (Ошибка! Источник ссылки не найден.).

Рис. 275 Пункт меню «Реестр жалоб»

По нажатию пункта меню Система отобразит реестр жалоб открытой части Сайта (Рис. 276).

Рис. 276 Страница «Реестр жалоб открытой части Сайта»

Жалобы, отображаемые на странице, сгруппированы по этапам рассмотрения.

На вкладке «Жалобы на этапе рассмотрения» отображаются жалобы, которые находятся на рассмотрении.

Рассмотренные жалобы отображаются на вкладке «Рассмотренные жалобы».

Для поиска по реестру жалоб воспользуйтесь блоком поиска, размещенным на странице.

Заполните необходимые поля в блоке поиска, установите флажки для этапов, которые необходимо отображать в результатах поиска и нажмите на кнопку «Найти».

Результаты поиска отобразятся в списке, расположенном ниже блока поиска.

Для сброса параметров поиска нажмите на кнопку «Очистить фильтр».

Для просмотра сведений жалобы в выпадающем меню нажмите пункт «Сведения жалобы» (Рис. 276).

По нажатию пункта меню отобразится форма для просмотра сведений жалобы, открыта вкладка «Сведения жалобы» (Рис. 277).

Рис. 277 Вкладка «Сведения жалобы», реестр жалоб открытой части Сайта

 

Для просмотра файла жалобы нажмите на гиперссылку, размещенную в столбце «Файл жалобы».

Для просмотра внесенных в жалобу изменений откройте вкладку «Изменения» (Рис. 278) на форме для просмотра сведений жалобы либо на странице реестра жалоб в выпадающем меню нажмите пункт «Просмотр изменений» (Рис. 276).

Рис. 278 Вкладка «Изменения», реестр жалоб открытой части Сайта