Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Гарантийное письмо.




? Гарантийное письмо – это деловое письмо, содержащее в себе подтверждение (гарантию) выполнения каких-либо действий или соблюдение определенных условий (например, сроков и факта оплаты за полученную продукцию, выполненную работу либо оказанные услуги).

Основное содержание гарантийного письма Просьба, срок исполнения, оплата каких-либо услуг
Адресат гарантийного письма Физическое и юридическое лицо
Предмет гарантии Оплата работы, услуг
Реквизиты гарантийного письма Наименование организации, справочные данные об организации, код организации, основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица, идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет (ИНН/КПП), дата, регистрационный номер, адресат, заголовок к тексту, текст, подпись, оттиск печати, отметка об исполниеле
Обязателен ли реквизит наименование документа (ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО)? Обязателен в большинстве случаев, но может и не быть
Обязателен ли в гарантийном письме заголовок? обязателен
Текст гарантийного письма может начинаться словами Текст письма начинается с устойчивой языковой формулы: просим вас… далее по смыслу…оказать услугу(однократное оплачиваемое действие, не оформленное договором).
Юридически значимая фраза в гарантийном письме Фраза о гарантии: «Оплату гарантируем», «Возврат предмета гарантируем до…(срок)» +обязателен в тексте письма указать счет в банке
Кто подписывает гарантийное письмо7 Подписывает гарантийное письмо лица, имеющие право совершения финансово-хозяйственных операций (директор, главный бухгалтер) Особенность гарантийного письма – подписи должностных лиц заверяются оттиском печати
   

33. Письмо-просьба. Письмо-запрос.

Письмо просьба - это, пожалуй, наиболее распространенная форма деловой переписки. Количество ситуаций, вызывающих необходимость обращения с просьбой от имени юридического либо физического лица, не поддается учету. Это получение информации, образцов продукции, согласование действий, побуждение к какому-либо действию и пр.

Композиция и структура письма-просьбы мало чем отличается от стандартных. Как правило, текст письма-просьбы состоит из двух частей:

1. Вводная часть, где в повествовательной форме излагается существо дела, объясняются побудительные мотивы, причины обращения с просьбой. Здесь часто используются следующие стандартные выражения:

· причина обращения

· В связи с неполучением... ;

· Учитывая социальную значимость ... ;

· Принимая во внимание (наше многолетнее сотрудничество)... ;

· Учитывая (долговременный и плодотворный характер наших деловых связей)... ;

· Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям... ;

· Ввиду задержки получения груза... ;

· Исходя из результатов переговоров по вопросу о... и т. п.

· цель обращения

· В целях выполнения распоряжения... ;

· В целях скорейшего решения вопроса... ;

· Для согласования вопросов... ;

· В целях обеспечения безопасности прохождения груза... ;

· Во избежание конфликтных ситуаций... и т. п.

· ссылки на основание для обращения

· В соответствии с достигнутой ранее договоренностью…;

· В связи с обращением в наш адрес... ;

· На основании устной договоренности... ;

· На основании нашего телефонного разговора... ;

· Согласно постановлению правительства... ;

· Согласно протоколу о взаимных поставках... и т. п.

Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации.

Почти все стандартные выражения начинаются с производного предлога или с предложного сочетания. Следует обратить внимание на правильность использования этих предлогов с именами существительными, cтоящими в основном в родительном и дательном падежах.

2. Собственно просьба. Здесь в ключевую фразу письма входят слова, образованные от глагола просить. Его использование объясняется этикетными требованиями к деловым текстам и психологическими законами делового общения - человек охотнее соглашается выполнить действие, выраженное в форме просьбы, нежели в форме требования.

В ряде случаев сама просьба, высказанная описательно, может и не содержать этого глагола, например: Мы надеемся, что Вы сочтете возможным рассмотреть наше предложение в указанный срок.

Просьба может излагаться от первого лица единственного числа ("Прошу..."), от первого лица множественного числа ("Просим..."), от третьего лица единственного числа (в этом случае употребляются существительные с собирательным значением: "Дирекция просит...", "Администрация просит...", "Совет трудового коллектива просит..." и т. п.), от третьего лица множественного числа, если употребляется несколько существительных с собирательным значением (Администрация и Совет трудового коллектива просят...).

Если письмо-просьба является многоаспектным, то композиция второй части такого письма может выглядеть следующим образом (части композиции должны соответствовать абзацному членению текста):

· Прошу... (Просим...)

· Одновременно прошу... (Также просим...)

· А также прошу... (А также просим...)

 

Письмо-запрос – служебное письмо, направляемое с целью получения каких-либо официальных сведений или документов. 1

Текст письма-запроса содержит обоснование необходимости предоставления сведений или материалов и собственно изложение запроса. В обосновании могут содержаться ссылки на законодательные и иные нормативные акты, организационно-правовые документы, так как организация не имеет права запрашивать сведения, не обусловленные ее функциональной деятельностью. 2

В целом письма-запросы составляются так же, как письма-просьбы. Письма-запросы, как правило, подписываются руководителем организации или официально уполномоченным на это должностным лицом. 3

· Письмо-запрос требует письма-ответа.

· Письмо-запрос оформляется на бланке письма.

Обязательными реквизитами письма-запроса являются: наименование организации, справочные данные об организации, код организации, основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица, идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет, дата, регистрационный номер, адресат, заголовок к тексту (при составлении письма на бланке формата А4), подпись, отметка об исполнителе.


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2015-10-01; просмотров: 597. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.025 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7