Требования к видам обслуживания

Программа не требует проведения каких-либо видов обслуживания.

Виды обслуживания следует позаимствовать из подраздела «Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования».

Если заказчик в ходе согласования технического задания сошлется на отсутствие ресурсов или желание проводить все виды обслуживания собственными силами, имеет смысл предложить разработку технического задания на сопровождение программного изделия за отдельные деньги отдельным договором. Откажется – следует считать программу необслуживаемой.

Требования к численности и квалификации персонала

Минимальное количество персонала, требуемого для работы программы, должно составлять не менее 2 штатных единиц – системный администратор и пользователь программы – оператор.

Системный администратор должен иметь высшее профильное образование и сертификаты компании-производителя операционной системы. В перечень задач, выполняемых системным администратором, должны входить:

• задача поддержания работоспособности технических средств;
• задачи установки (инсталляции) и поддержания работоспособности системных программных средств – операционной системы;
• задача установки (инсталляции) программы.

Пользователь программы (оператор) должен обладать практическими навыками работы с графическим пользовательским интерфейсом операционной системы.

Персонал должен быть аттестован на II квалификационную группу по электробезопасности (для работы с конторским оборудованием).

При отсутствии самой ключевой фразы в утвержденном техническом задании заказчик вправе затребовать от исполнителя разработку руководства по эксплуатации графического пользовательского интерфейса операционной системы, мотивируя тем, что оператор «не справляется» с программой.

Персонал, не имеющий II квалификационной группы по электробезопасности, не имеет права даже близко подходить к ПЭВМ и конторскому оборудованию.

Требования к составу и параметрам технических средств

В подразделе «Требования к составу и параметрам технических средств» указывают необходимый состав технических средств с указанием их основных технических характеристик [из п. 2.4.4 ГОСТ 19.201-78]

Следует подбирать технику не хуже той, на которой будет производиться разработка. Логично затребовать, чтобы технику предоставил заказчик не позднее указанного срока. Речь идет, разумеется, о компьютере.

В состав технических средств должен входить IBM-совместимый персональный компьютер (ПЭВМ), включающий в себя:

• процессор Pentium-1000 с тактовой частотой, ГГц - 10, не менее;
• материнскую плату с FSB, ГГц - 5, не менее;
• оперативную память объемом, Тб - 10, не менее;
• и так далее…

Требования к информационной и программной совместимости

В подразделе «Требования к информационной и программной совместимости» должны быть указаны требования к информационным структурам на входе и выходе и методам решения, исходным кодам, языкам программирования и программным средствам, используемым программой.

При необходимости должна обеспечиваться защита информации и программ [из п. 2.4.5 ГОСТ 19.201-78]

Смотрите: Требования к информационным структурам и методам решения Требования к исходным кодам и языкам программирования Требования к программным средствам, используемым программой Требования к защите информации и программ

Требования к информационным структурам и методам решения

Иформационная структура файла должна включать в себя текст, содержащий разметку, предусмотренную спецификацией формата rtf.

или

Требования к информационным структурам (файлов) на входе и выходе, а также к методам решения не предъявляются.

Требования к исходным кодам и языкам программирования

Исходные коды программы должны быть реализованы на языке C++. В качестве интегрированной среды разработки программы должна быть использована среда Borland C++ Buider.