Текучесть кадровВ данном разделе представлены данные, иллюстрирующие способность компаний и менеджмента поддерживать требуемый кадровый состав. Мы представляем методологию расчета издержек, связанных с избыточной текучестью кадров с тем, чтобы мотивировать линейных руководителей на устранение причин, из-за которых происходит нежелательная потеря квалифицированных и перспективных сотрудников. Прямые издержки, связанные с заменой сотрудника, в значительной степени относятся к процессу подбора кадров и включают затраты на прием на работу и проведение собеседований. Однако косвенные издержки неизменно оказываются более существенными. Если должностные обязанности ушедшего сотрудника выполняются оставшимися сотрудниками, то снижение объемов продаж или производства или ухудшение уровня обслуживания могут неблагоприятно сказаться на выручке или затратах, поскольку сотрудники, скорее всего, будут работать менее продуктивно, пока не будет найдена замена ушедшему. Мы предлагаем использовать следующую модель:
Удержание персонала является ключевым вопросом, и независимо от того, что является причиной текучести кадров – неудовлетворенность сотрудников или альтернативные возможности карьерного роста – неконтролируемая организацией текучесть кадров может быть сопряжена с существенными затратами и нанесением ущерба производству. Мы ведем учет текучести кадров, классифицируя ее последующим двум видам: · Плановая – инициированная организацией, то есть не по собственному желанию увольняемого. В эту категорию входят увольнения по дисциплинарным причинам, сокращения штата, добровольные увольнения при сокращении численности персонала и выход на пенсию, инициированный компанией. · Незапланированная – увольнения по инициативе сотрудников, не пожелавших продолжать работать в организации. Посчитать ущерб от текучести кадров можно, используя следующую формулу: Избыток увольнений по инициативе сотрудников x К х среднее месячное вознаграждение Численность персонала Где К – избыточный Коэффициент увольнений Общее количество увольнений Численность персонала Общее количество сотрудников, покинувших организацию, деленное на Численность персонала Коэффициент увольнений показывает процент ушедших из организации сотрудников в независимости от причины увольнения (как по инициативе организации, так и по инициативе сотрудника) и представляет собой показатель общей текучести кадров в организации. В него не включаются случаи увольнения временных сотрудников или работающих по контракту сроком менее одного года. Согласно данным «Отчета об эффективности персонала в странах Европы, 2010» медианное значение коэффициента увольнений составляет 17.4%, что примерно на 15% ниже, чем уровень, продемонстрированный российским исследованием (20.4%). Необходимо отметить, что Коэффициент увольнений в России немного снизился по сравнению с 2009 годом – 22.4%.
|
