Выручка – Затраты, несвязанные с вознаграждением Суммарный эквивалент СПС х Среднее вознаграждение

Отдача от инвестиций в персонал связана с четырьмя основными направлениями деятельности компании, непосредственно влияющими на ее результативность, и показывает величину добавленной стоимости, созданной персоналом, то есть доходность каждой денежной единицы, инвестированной организацией в денежное вознаграждение персонала. Для повышения результативности необходимо увеличить выручку и/или снизить затраты, несвязанные с вознаграждением персонала, и/или количество сотрудников, и/или затраты на вознаграждение. Таким образом, специалисты по управлению персоналом могут оказывать непосредственное воздействие на выручку и затраты, не связанные с персоналом, как и сотрудники других подразделений компании, и функция УП получает новое толкование.

Часто основной целью организаций считают выручку, однако лозунг «Увеличивайте прибыль!» не помогает определить области, в которых необходимо принять меры. Отдача от инвестиций в персонал, напротив, включает все основные факторы, определяющие развитие бизнеса, усовершенствование которых может оказаться решающим для обеспечения роста прибыли, и поэтому является ключевым показателем организационной эффективности. Для удобства использования этот показатель можно представить в следующем виде:

Данная формула описывает отдачу, которую получает организация от каждой денежной единицы, затраченной на оплату труда, то есть добавленную стоимость в расчете на единицу оплаты. Чтобы это соотношение изменилось, необходимо, чтобы изменились все входящие в него элементы или хотя бы один из них. Например, усилия, направленные на повышение выручки, на сокращение затрат, не связанных с оплатой труда, или изменение соотношения между размером пакета вознаграждения и величиной эквивалента СПС – все эти действия могут оказать положительное влияние на результат.

Безусловно, изменение сразу нескольких элементов также принесет аналогичные положительные результаты. Это соотношение может быть более чувствительно к одним элементам, чем к другим, в зависимости от финансового и экономического положения организации.

В экстремальной ситуации, когда организация несет крупные убытки, показатель Отдачи от инвестиций в персонал может быть очень низким или даже отрицательным. Это необязательно свидетельствует о том, что сотрудники компании непродуктивны. Это может означать, что структура персонала требует пересмотра или что организация неправильно действует на рынке с точки зрения предложения продуктов или ценообразования. Очень важно, чтобы Отдача от инвестиций в персонал рассматривалась в первую очередь как показатель, характеризующий влияние на добавленную стоимость, а не на производительность.

Согласно данным «Отчета об эффективности персонала в странах Европы, 2010» медианное значение показателя Отдача от инвестиций в персонал составило 1.2, что означает, что на каждый доллар, инвестированный в персонал, было получено $1,2. По данным российского исследования значение этого показателя составило 1,5, что ниже уровня, полученного в ходе российского исследования 2009 года и составившего 2,7.