Управленческая ситуация 1

Проблема: ответьте на вопросы:

1. С какими проблемами встретились Терентьевы в реализации лидерского подхода в управлении своим коллективом?

2. Если бы Терентьевы решили выбрать модель ситуационного лидерства, то какой из лидерских стилей помог бы им в наибольшей степени выполнить то, что они хотели?

3. Если бы Терентьевы наняли вас в качестве консультанта по проблемам управления, то что бы вы посоветовали им в отношении выбора стиля руководства? Почему именно такой совет вы бы им дали? Обоснуйте свои рекомендации.

В этой ситуации, на мой взгляд, существует много проблем. Начнем с руководства: проблема заключается в отсутствии выбранного стиля руководства и иерархии на производстве. В качестве стиля руководства семья Терентьевых пытается использовать демократический(когда распределяются полномочия, инициатива и ответственность между руководителем и заместителями или руководителем и подчиненными). Также в демократическом стиле руководитель всегда выясняет мнение коллектива по важным вопросам, принимает коллегиальные решения. Общение с подчиненными чаще всего происходит в виде просьб, рекомендаций, поощрений за оперативную и качественную работу; по необходимости применяет приказы. Такой стиль подойдет для небольшой организации и для малого количества людей, при таком расположении хорошо сочетать лидерство и руководство в одном лице. Следующая проблема- неправильная организация труда. Одним из важных моментов- это обучение или создание кадров. Используется условие приема на работу с испытательным сроком, которое позволяет проверить на соответствие работника поручаемой ему работе, можно оценить работника. Большинству людей работающих на производстве глиняных игрушек стимулом являются деньги, но при этом оплата должна производиться за проработанное время. Такой принцип оплаты малоэффективен.
Ещё одной проблемой является отсутствие слаженного коллектива. С точки зрения Терентьевой нет необходимости вникать в проблемы коллектива, важно создать из нескольких не конфликтных людей «прочность» коллектива. С моей точки зрения лучше создать группы или разделение бригады.
В большинстве случаев человек со временем теряет энтузиазм и тягу к работе и из-за этого его производственный показатель падает. Поднятие заработной платы обычно помогает на первые несколько месяцев работы, потом снижается работоспособность. Вариант решения- смена всего коллектива, то есть увольнение. Плюсы: экономия фонда заработной платы, повышение эффективности труда, повышение качества выпускаемой продукции, профилактика краж; есть и минусы в этом, но они не столь весомы.

Конкретно для ситуации Терентьевых эффективен директивный стиль, который характеризуется высокой централизацией руководства, единоначалием, в качестве методов управления используются приказы, замечания, выговоры, при этом интересы дела ставятся выше интересов людей. К такому выводу я пришла, сделав оценку людей работающих на производстве глиняных игрушек.

Для ситуации Терентьевых эффективен авторитарный стиль управления. Основная цель авторитарного управления — добиться беспрекословного подчинения. Сторонники данного стиля управления отдают предпочтение приказам и распоряжениям и не склонны к диалогу с сотрудниками. Такие руководители внимательно контролируют работу подчиненных и сурово отчитывают их за ошибки, дополняя это скрытой, а иногда и явной угрозой. Из методов мотивации используется, главным образом, один: руководитель рисует подчиненным негативные последствия, которые ждут их в случае невыполнения его приказов. Авторитарный стиль управления наиболее эффективен, когда речь идет о решении однозначных, прямолинейных задач; в кризисной ситуации; когда отступление от указаний руководства грозит серьезными проблемами; при общении с неуживчивыми работниками (если не подействовали другие подходы).
Директивный (авторитарный) стиль управления наименее эффективен, когда его пытаются применить для решения неоднозначных задач — чем сложнее задача, тем ниже эффективность данного стиля (вплоть до того, что возможен бунт в коллективе); в долгосрочной перспективе; когда менеджер имеет дело с целеустремленными и талантливыми работниками.