Методы менеджмента

Реализация функций и принципов менеджмента осуществля­ется с помощью различных методов.

Методы менеджмента — способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации.

Содержание метода менеджмента в конечном счете сводится к ответам на вопросы: как, каким способом можно достичь цели управления? каким образом осуществлять управленческую деятельность?

Методы менеджмента тесно связаны с принципами менеджмента. Принципы — основополагающие начала методов менеджмента. Методы менеджмента выступают в качестве способов реализации принципов. Принципы не выбирают, им следуют. Методы носят более альтернативный характер, возможен их выбор, замена одного другим. Без знания системы методов менеджмента (только на основе принципов) трудно добиться реализации целей и функций менеджмента. Кроме того, знание методов менеджмента позволяет разобраться в громадном количестве конкретных правил, приемов и частных способов управления.

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Можно выделить следующие методы управления.

1. Общенаучные методы (системный подход, комплексный подход, моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, методы социологических иссле­дований).

2. Конкретныеметоды,осуществляемые по трем основным направлениям:

• методы управления функциональными подсистемами организации (маркетинг, инновации, производство, финансы, персонал и т. п.);

• методы выполнения функций управления (прогнозирование и планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование и контроль);

• методы принятия управленческих решений (постановки проблем, решения проблем, выбора решений и организации выполнения принятых решений).

Направленность методов управления всегда одна и та же - они направлены на людей, осуществляющих различные виды деятельности.

Следует исходить из того, что в конкретном методе управления определенным образом сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма. В связи с этим можно выделить следующие методы управления: организационно-административные, экономические и социально-психологические.

Организационно-административные методы основаны на прямых директивных указаниях. Они оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их исполнением и т. д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства. Организационно-административные методы отличает от других четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительной дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.

Экономические методы представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требования коллектива в целом и личноcти в частности. Им отводится центральное место. Поставленная цель здесь достигается воздействием на экономические интересы управляемого объекта.

Конкретный набор и содержание рычагов экономического воздействия определяется спецификой управляемой системы. В соответствии с этим в управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, ценообразование, финансирование.

Социально-психологические методы представляют собой совокупность специфических методов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы. Они основаны на использовании стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов. Это достигается посредством такого воздействия, как экономическое соревнование, критика и самокритика, убеждение, авторитет, личный пример

 

8 Стиль руководства.

 

Первоначально словом «стиль» называли стержень для писания на восковой доске, а позднее оно употреблялось в значении «почерк». В настоящее время стиль — это система постоянно применяемых методов руководства, своего рода почерк действий менеджера.

Стиль руководства — совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения типовых проблем и задач, реализуемых в практической деятельности конкретным менеджером.

Стиль управления — это манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений. Определенному набору постоянно применяемыхменеджером методов руководства соответствует вполне определенный стиль управления.

Стиль руководства — явление строго индивидуальное, определяемое конкретными специфическими свойствами человека, особенностями его работы с людь­ми. Стиль управления регламентируется личными качествами менеджера.

К настоящему времени наиболее широкое и общепризнанное выделение стилей руководства предложено К. Левиным, который выделил авторитарный, демократический и либеральный стили.

Для авторитарного стиля управления характерна централизация власти и едино­личное принятие решений. Основное содержание его управленческой деятельности со­стоит из приказов и распоряжений, ставка делается на администрирование и ограничен­ные контакты с подчиненными. Для автократа характерны догматизм и стереотипность мышления, неприятие инициативы подчиненных. Под началом автократа работать непри­ятно, так как подчиненные испытывают постоянный страх перед увольнением.

Демократический стиль управления характеризуется доверием к людям, стремле­нию к коллегиальному решению задач, систематическому информированию подчинен­ных о положении дел в коллективе. В коллективе царит доброжелательная атмосфера, правильная реакция на критику.

Либеральный стиль руководства характеризуется предоставлением полной само­стоятельности, возможности индивидуального и коллективного творчества. Руководите­лей-либералов отличает безынициативность, пассивность, боязнь конфликтов, а его дея­тельность малоэффективна.

В чистом виде руководители указанных типов встречаются редко. Эффективность ситуационного подхода к управлению предусматривает применение в каждом конкрет­ном случае преимуществ того или иного стиля управления.

 

Контрольные вопросы и задания:

А. Дайте ответы на следующие вопросы

1. Что такое категории менеджмента?

2. Перечислите основные категории менеджмента?

3. Назовите основные виды менеджмента?

4.Что относится к объектам и субъектам менеджмента?

5. Как связаны между собой управляющая и управляемая подсистемы?

6. Дайте определение функции менеджмента? Назовите основные характеристики функции менеджмента?

7. На какие виды классифицируют исследователи функции менеджмента?

8. Как вы понимаете понятие «иерархия менеджмента»?

9. Что характерно для, так называемых иерархических структур?

10. Дайте определение организационной структуры?

11.Назовите виды существующих между частями структуры устойчивых связей?

11. Что такое принципы менеджмента?

12. Назовите важнейшие принципы эффективного менеджмента?

13. Дайте определение «методам менеджмента»?

14. Перечислите и коротко охарактеризуйте основные методы менеджмента?

15. Что такое стиль руководства?

16. Назовите самую широко используемую классификацию стилей руководства?

17. Встречались ли вам в чистом виде руководители указанных типов?