ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ ЖЦ ПОПроцесс приобретения (acquisition process). Он состоит из действий и задач заказчика, приобретающего ПО. Данный процесс охватывает следующие действия: 1) инициирование приобретения; 2) подготовку заявочных предложений; 3) подготовку и корректировку договора; 4) надзор за деятельностью поставщика; 5) приемку и завершение работ. Инициирование приобретения включает следующие задачи: • определение заказчиком своих потребностей в приобретении, разработке или усовершенствовании системы, программных продуктов или услуг; • анализ требований к системе; • принятие решения относительно приобретения, разработки или усовершенствования существующего ПО; • проверку наличия необходимой документации, гарантий, сертификатов, лицензий и поддержки в случае приобретения программного продукта; • подготовку и утверждение плана приобретения, включающего требования к системе, тип договора, ответственность сторон и т. д. Заявочные предложения должны содержать: • требования к системе; • перечень программных продуктов; • условия и соглашения; • технические ограничения (например, среда функционирования системы). Заявочные предложения направляются выбранному поставщику (или нескольким поставщикам в случае проведения тендера). Поставщик - это организация, которая заключает договор с заказчиком на поставку системы, ПО или программной услуги на условиях, оговоренных в договоре. Подготовка и корректировка договора включают следующие задачи: • определение заказчиком процедуры выбора поставщика, включающей критерии оценки предложений возможных поставщиков; • выбор конкретного поставщика на основе анализа предложений; • подготовку и заключение договора с поставщиком; • внесение изменений (при необходимости) в договор в процессе его выполнения. Надзор за деятельностью поставщика осуществляется в соответствии с действиями, предусмотренными в процессах совместной оценки и аудита. В процессе приемки подготавливаются и выполняются необходимые тесты. Завершение работ по договору осуществляется в случае удовлетворения всех условий приемки. Процесс поставки (supply process). Он охватывает действия и задачи, выполняемые поставщиком, который снабжает заказчика программным продуктом или услугой. Данный процесс включает следующие действия: 1) инициирование поставки; 2) подготовку ответа на заявочные предложения; 3) подготовку договора; 4) планирование; 5) выполнение и контроль; 6) проверку и оценку; 7) поставку и завершение работ. Инициирование поставки заключается в рассмотрении поставщиком заявочных предложений и принятии решения согласиться с выставленными требованиями и условиями или предложить свои. Планирование включает следующие задачи: • принятие решения поставщиком относительно выполнения работ своими силами или с привлечением субподрядчика; • разработку поставщиком плана управления проектом, содержащего организационную структуру проекта, разграничение ответ- ственности, технические требования к среде разработки и ресурсам, управление субподрядчиками и др. Процесс разработки (development process). Он предусматривает действия и задачи, выполняемые разработчиком, и охватывает работы по созданию ПО и его компонентов в соответствии с заданными требованиями, включая оформление проектной и эксплуатационной документации, подготовку материалов, необходимых для проверки работоспособности и соответствующего качества программных продуктов, материалов, необходимых для организации обучения персонала, и т. д. Процесс разработки включает следующие действия: 1) подготовительную работу; 2) анализ требований к системе; 3) проектирование архитектуры системы; 4) анализ требований к ПО; 5) проектирование архитектуры ПО; 6) детальное проектирование ПО; 7) кодирование и тестирование ПО; 8) интеграцию ПО; 9) квалификационное тестирование ПО; 10) интеграцию системы; 11) квалификационное тестирование системы; 12) установку ПО; 13) приемку ПО. Подготовительная работа начинается с выбора модели ЖЦ ПО, соответствующей масштабу, значимости и сложности проекта (см. разд. 1.2). Действия и задачи процесса разработки должны соответствовать выбранной модели. Разработчик должен выбрать, адаптировать к условиям проекта и использовать согласованные с заказчиком стандарты, методы и средства разработки, а также составить план выполнения работ. Анализ требований к системе подразумевает определение ее функциональных возможностей, пользовательских требований, требований к надежности и безопасности, требований к внешним интерфейсам и т. д. Требования к системе оцениваются исходя из критериев реализуемости и возможности проверки при тестировании. Проектирование архитектуры системы на высоком уровне заключается в определении компонентов ее оборудования, ПО и операций, выполняемых эксплуатирующим систему персоналом. Архитектура системы должна соответствовать требованиям, предъявляемым к системе, а также принятым проектным стандартам и методам. Анализ требований к ПО предполагает определение следующих характеристик для каждого компонента ПО: • функциональных возможностей, включая характеристики производительности и среды функционирования компонента; • внешних интерфейсов; • спецификаций надежности и безопасности; • эргономических требований; • требований к используемым данным; • требований к установке и приемке; • требований к пользовательской документации; • требований к эксплуатации и сопровождению. Требования к ПО оцениваются исходя из критериев соответствия требованиям к системе, реализуемости и возможности проверки при тестировании. Проектирование архитектуры ПО включает следующие задачи (для каждого компонента ПО): • трансформацию требований к ПО в архитектуру, определяющую на высоком уровне структуру ПО и состав его компонентов; • разработку и документирование программных интерфейсов ПО и баз данных; • разработку предварительной версии пользовательской документации; • разработку и документирование предварительных требований к тестам и плана интеграции ПО. Архитектура компонентов. ПО должна соответствовать требованиям, предъявляемым к ним, а также принятым проектным стандартам и методам. Детальное проектирование ПО включает следующие задачи: • описание компонентов ПО и интерфейсов между ними на более низком уровне, достаточном для их последующего самостоятельного кодирования и тестирования; • разработку и документирование детального проекта базы данных; • обновление (при необходимости) пользовательской документации; • разработку и документирование требований к тестам и плана тестирования компонентов ПО; • обновление плана интеграции ПО. • Кодирование и тестирование ПО охватывают следующие задачи: • разработку (кодирование) и документирование каждого компонента ПО и базы данных, а также совокупности тестовых процедур и данных для их тестирования; • тестирование каждого компонента ПО и базы данных на соответствие предъявляемым к ним требованиям. Результаты тестирования компонентов должны быть документированы; • обновление (при необходимости) пользовательской документации; • обновление плана интеграции ПО. Интеграция ПО предусматривает сборку разработанных компонентов ПО в соответствии с планом интеграции и тестирование агрегированных компонентов. Для каждого из агрегированных компонентов разрабатываются наборы тестов и тестовые процедуры, предназначенные для проверки каждого из квалификационных требований при последующем квалификационном тестировании. Квалификационное требование — это набор критериев или условий, которые необходимо выполнить, чтобы квалифицировать программный продукт как соответствующий своим спецификациям и готовый к использованию в условиях эксплуатации. Квалификационное тестирование ПО проводится разработчиком в присутствии заказчика (по возможности) для демонстрации того, что ПО удовлетворяет своим спецификациям и готово к использованию в условиях эксплуатации. Квалификационное тестирование выполняется для каждого компонента ПО по всем разделам требований при широком варьировании тестов. При этом также проверяются полнота технической и пользовательской документации и ее адекватность самим компонентам ПО. Интеграция системы заключается в сборке всех ее компонентов, включая ПО и оборудование. После интеграции система, в свою очередь, подвергается квалификационному тестированию на соответствие совокупности требований к ней. При этом также производятся оформление и проверка полного комплекта документации на систему. Установка ПО осуществляется разработчиком в соответствии с планом в той среде и на том оборудовании, которые предусмотрены договором. В процессе установки проверяется работоспособность ПО и баз данных. Если устанавливаемое ПО заменяет существующую систему, разработчик должен обеспечить их параллельное функционирование в соответствии с договором. Приемка ПО предусматривает оценку результатов квалификационного тестирования ПО и системы и документирование результатов оценки, которые проводятся заказчиком с помощью разработчика. Разработчик выполняет окончательную передачу ПО заказчику в соответствии с договором, обеспечивая при этом необходимое обучение и поддержку. Процесс эксплуатации (operation process). Он охватывает действия и задачи оператора — организации, эксплуатирующей систему. Данный процесс включает следующие действия: 1) подготовительную работу; 2) эксплуатационное тестирование; 3) эксплуатацию системы; 4) поддержку пользователей. Подготовительная работа включает проведение оператором следующих задач: • планирование действий и работ, выполняемых в процессе эксплуатации, и установку эксплуатационных стандартов; • определение процедур локализации и разрешения проблем, возникающих в процессе эксплуатации. Эксплуатационное тестирование осуществляется для каждой очередной редакции программного продукта, после чего она передается в эксплуатацию. Эксплуатация системы выполняется в предназначенной для этого среде в соответствии с пользовательской документацией. Поддержка пользователей заключается в оказании помощи и консультаций при обнаружении ошибок в процессе эксплуатации ПО. Процесс сопровождения (maintenance process). Он предусматривает действия и задачи, выполняемые сопровождающей организацией (службой сопровождения). Данный процесс активизируется при изменениях (модификациях) программного продукта и соответствующей документации, вызванных возникшими проблемами или потребностями в модернизации либо адаптации ПО. В соответствии со стандартом IEEE-90 под сопровождением понимается внесение изменений в ПО в целях исправления ошибок, повышения производительности или адаптации к изменившимся условиям работы или требованиям. Изменения, вносимые в существующее ПО, не должны нарушать его целостность. Процесс сопровождения включает перенос ПО в другую среду (миграцию) и заканчивается снятием ПО с эксплуатации. Процесс сопровождения охватывает следующие действия: 1) подготовительную работу; 2) анализ проблем и запросов на модификацию ПО; 3) модификацию ПО; 4) проверку и приемку; 5) перенос ПО в другую среду; 6) снятие ПО с эксплуатации. Подготовительная работа службы сопровождения включает следующие задачи: • планирование действий и работ, выполняемых в процессе сопровождения; • определение процедур локализации и разрешения проблем, возникающих в процессе сопровождения. Анализ проблем и запросов на модификацию ПО, выполняемый службой сопровождения, включает следующие задачи: • анализ сообщения о возникшей проблеме или запроса на модификацию ПО относительно его влияния на организацию, существующую систему и интерфейсы с другими системами. При этом определяются следующие характеристики возможной модификации: тип (корректирующая, улучшающая, профилактическая или адаптирующая к новой среде); масштаб (размеры модификации, стоимость и время ее реализации); критичность (воздействие на производительность, надежность или безопасность); • оценка целесообразности проведения модификации и возможных вариантов ее проведения; • утверждение выбранного варианта модификации. Модификация ПО предусматривает определение компонентов ПО, их версий и документации, подлежащих модификации, и внесение необходимых изменений в соответствии с правилами процесса разработки. Подготовленные изменения тестируются и проверяются по критериям, определенным в документации. При подтверждении корректности изменений в программах производится корректировка документации. Проверка и приемка заключаются в проверке целостности модифицированной системы и утверждении внесенных изменений. При переносе ПО в другую среду используются имеющиеся или разрабатываются новые средства переноса, затем выполняется конвертирование программ и данных в новую среду. С целью облегчить переход предусматривается параллельная эксплуатация ПО в старой и новой среде в течение некоторого периода, когда проводится необходимое обучение пользователей работе в новой среде. Снятие ПО с эксплуатации осуществляется по решению заказчика при участии эксплуатирующей организации, службы сопровождения и пользователей. При этом программные продукты и соответствующая документация подлежат архивированию в соответствии с договором. Аналогично переносу ПО в другую среду с целью облегчить переход к новой системе предусматривается параллельная эксплуатация старого и нового ПО в течение некоторого периода, когда выполняется необходимое обучение пользователей работе с новой системой.
|
