Совместимость с другими системами менеджмента

 

Настоящий международный стандарт согласован с ИСО 14001:1996, чтобы улучшить совмести­мость этих двух стандартов в интересах сообщества пользователей.

Настоящий международный стандарт не содержит конкретных тре­бований к другим системам менеджмента, таким, как ме­неджмент охраны окружающей среды, менеджмент профессионального здоровья и безопасности, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Однако он по­зволяет организации привести свою систему менеджмен­та качества в соответствие с другими требованиями менеджмента или интегрировать их в свою систему. Организация может адаптировать свою действующую систему менеджмента для разработки системы менеджмента качества, соот­ветствующей требованиям настоящего международного стандарта.

 

 

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА - ТРЕБОВАНИЯ

Область применения

Общие положения

 

Настоящий международный стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества в тех случаях, когда организация стремится:

a) продемонстрировать свою способность постоянно производить

продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующим законодательным требованиям, и

б) повысить удовлетворенность потребителей посредством эффективного

применения системы, включая процессы ее постоянного улучшения и обеспечение уверенности в том, что требования потребителей и соответствующие законодательные требования выполняются.

 

ПРИМЕЧАНИЕ

В данном международном стандарте термин «продукция» относится только к продукции, предназначенной для потребителя или заказываемой им.

 

Применение

 

Все требования этого международного стандарта являются общими и предназначены для применения во всех организациях, независимо от их типа, размера и выпускаемой продукции.

Если какое-либо из положений данного стандарта является не применимым к данной организации или выпускаемой ею продукции, то возможен отказ от его реализации в виде исключения.

Если делается такое исключение, то организация может претендовать на соответствие требованиям данного международного стандарта, только если это исключение ограничивается требованиями раздела 7 и не влияет на способность или полномочия данной организации по выпуску продукции, отвечающей требованиям потребителя и соответствующим законодательным требованиям.

Нормативные ссылки

 

Указанный ниже нормативный документ содержит положения, кото­рые посредством ссылок в данном тексте составляют основу для положений настоящего международного стандарта. При датированных ссылках последующие до­полнения или пересмотры этой публикации не применимы. Однако сторо­нам соглашений, базирующихся на настоящем международном стандарте, рекомендуется изучить возможности применения самого последнего изда­ния указанного ниже нормативного документа. Для ссылок без указания даты имеет силу последняя редакция нормативного документа, на который ссылаются. Члены ИСО и МЭК ведут реестры действующих международных стандартов.

ИСО 9000: - ¹⁾, Системы менеджмента качества - Основы и словарь.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

Применительно к настоящему международному стандарту исполь­зуются термины и определения, данные в ИСО 9000.

Термины, используемые в данном издании настоящего международного стандарта ИСО 9001 для описания цепочки поставки, были изменены с тем, чтобы отражать лексику, которая используется сейчас:

 

поставщик —> организация —>потребитель

 

Термин «организация» заменяет ранее использованный в ИСО 9001:1994 термин «по­ставщик» и относится к единице, для которой применяется данный международный стандарт. Термин же "поставщик" сейчас заменяет термин "субподрядчик". Во всем тексте данного международного стандарта везде, где используется термин «продукция», он может также обозначать «услуга».

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА