Значения нормированной весомости критериев, полученные по каждому исследуемому объекту, записываются в таблицу 5.4
Таблица 5.4 Значение нормированной весомости критериев ( q'jk ) в объектах
Учитывая весомость критерия и количество набранных баллов по каждому из них, можно подсчитать общее количество баллов, набранных каждым объектом (Rk)
, (5.18)
где Rk – рейтинг k-ого объекта Параметрическая оценка объектов записывается в таблицу 6.5
Таблица 6.5 Параметрическая оценка (рейтинг) объектов Крыма
Опыт проведения подобных исследований и использование параметрического метода позволяет не только определить рейтинг объектов Крыма, но и оценить их в соотношении цена/качество, а также степень удовлетворенности клиента в зависимости от затраченной на его приобретение и эксплуатацию суммы. Такие исследования должны быть регулярными, стандартными и отслеживаться в динамике. Это позволит выявить тенденции изменения рыночной ситуации. Для расчета стоимостного показателя качества объекта (
, (5.19)
где Rk – показатель качества k –го объекта с учетом весомости оцениваемых факторов (рейтинг);
По предложенной методике можно рассчитать стоимостной показатель качества товаров и услуг, используя данные маркетинговых исследований. Таблица 6.6 Качественно-стоимостная оценка объектов(товаров и услуг)
|
) предлагается использовать формулу
– средний стоимостной показатель качества k –го объекта;
– средние затраты на k –й объект (товар или услугу).
)
