ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ?

Организационная культура фирмы представляет собой слож­ную композицию предположений, бездоказательно принимаемых и разделяемых ее сотрудниками. На этих базовых предположениях ос­новывается вся деятельность сотрудников фирмы. Специалисты в об­ласти менеджмента подчеркивают, что, говоря об организационной культуре фирмы, мы прежде всего говорим о психологических цен­ностях и ориентациях членов коллектива, которые внешне выража­ются в соответствующей символике рабочего процесса.

Важность организационной культуры для успешного функциони­рования фирмы является общепризнанной во всем цивилизованном мире. Все преуспевающие компании без исключения создали и под­держивают у себя ярко выраженные организационные культуры, наи­более соответствующие целям и ценностям компании и четко отли­чающие одну фирму от другой. Однако из этого не следует, что сильные культуры являются атрибутом крупных компаний. Скорее сильные культуры создали из когда-то мелких новичков преуспевающих ги­гантов. Например, возникшая в пригородном гараже фирма «Арр1е» за 6 лет превратилась в одного из ведущих производителей в США. Причем становление «Арр1е» проходило в условиях борьбы с конку­рентом — гигантом 1ВМ — и только благодаря сильной организаци­онной культуре фирмы и личному вкладу одного из совладельцев (С. Джобса) фирме удалось выстоять в кризисном 1983 г. Именно по­этому трудно переоценить практическое значение концепции орга­низационной культуры.

РЕЗЮМЕ

1. Организационная культура — это система общих ценностей, пра­вил и норм поведения.

2. Большинству крупных компаний присуща доминирующая куль­тура и несколько субкультур в ее рамках.

3. Основными функциями организационной культуры являются:

формирование имиджа организации, воспитание чувства общности членов организации, усиление вовлеченности в дела организации, усиление системы социальной стабильности, формирование образ­цов поведения.

4. Процесс вступления новых работников в организацию и их адап­тация к организационной культуре называется социализацией. Этот

процесс непосредственно влияет на производительность работника и желание работать в организации.

5. Работники познают организационную культуру путем усвоения историй и легенд, ритуалов, символов могущества компании, языка и символического менеджмента.

6. Имидж фирмы складывается на основе единства формы и со­держания, профессионально-деловых, нравственных и эстетических характеристик. Качество работы, уровень общей культуры, высокие принципы культуры предпринимательства и менеджмента, надеж­ность и эффективность деятельности фирмы являются решающими условиями в создании ее профессионального имиджа.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Приведите несколько примеров российских организаций с силь­ной культурой. Обоснуйте ваше мнение.

2. Перечислите основные характеристики, наиболее ценящиеся в организации.

3. Какие типы организаций могут быть созданы при помощи ком­бинации этих характеристик?

4. Приведите примеры организаций с субкультурами и контркуль­турой.

5. Как формируется и поддерживается организационная культура?

6. Что входит в понятие «имидж фирмы»?