Руководителей и сотрудников отдела маркетингаНачальник отдела маркетинга • определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих целей и задач, установленных «Положением об отделе маркетинга предприятия «Фили-кровля», а также на основе указаний директора предприятия и зам. директора по коммерческим вопросам; несет всю полноту ответственности за результаты деятельности отдела; • определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами; принимает оперативные меры по изменению структуры отдела для решения конкретных задач; • ведет все кадровые вопросы в отделе, обладает правом (по согласованию с отделом кадров и директором предприятия) принимать и увольнять сотрудников отдела; определяет порядок оплаты труда временных работников, поощрения по итогам работы, несет ответственность за поддержание дисциплины в отделе и т.п.; • руководит процессом изучения рынка, определяет методы и способы изучения рынка, прогнозирования спроса, реализации продукции; • руководит процессом изучения жизненного цикла отдельных товаров, вырабатывает рекомендации по их совершенствованию, по выбору новых рынков сбыта или снятию товара с производства; • определяет стратегию деятельности по продвижению товаров, организует ее реализацию; отвечает за качественную и своевременную подготовку и проведение рекламных мероприятий; • организует для отдела сбыта выработку рекомендаций по совершенствованию сбытовой сети и поиску новых каналов товародвижения; • организует рыночное тестирование новых товаров; • организует выявление сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности, анализирует эффективность принятых маркетинговых решений; • принимает непосредственное участие в разработке стратегии деятельности предприятия «Фили-кровля» и совершенствовании его организованной структуры; • представляет предприятие «Фили-кровля» в контактах с другими предприятиями и организациями, ведет деловую переписку от имени предприятия в пределах своей компетенции; ведет «паблик рилейшнз»; • определяет и представляет на утверждение директору предприятия планы маркетинговой деятельности, а также объемы и структуру бюджета маркетинга предприятия (ежеквартально, а в случае необходимости – на указанный период); несет ответственность за выполнение планов маркетинга и за эффективность расходования средств бюджета; ежегодно (а по требованию зам. директора по коммерческим вопросам и/или директора предприятия в любой момент за любой период времени) представляет им информацию о деятельности отдела; • в случае необходимости проведения ситуационного анализа, подготовки специальных маркетинговых мероприятий, разработки планов маркетинга и т.п.) по согласованию с зам. директора по коммерческим вопросам или/и директором предприятия привлекает к выполнению данной работы сотрудников других подразделений предприятия, создает временные группы экспертов по отдельным маркетинговым вопросам и руководит их работой; • организует, по мере необходимости, обсуждение результатов исследований и практической деятельности в области маркетинга на техническом совете предприятия; • занимается повышением собственной квалификации и квалификации сотрудников отдела. Руководитель группы 1 Руководитель группы маркетинговых исследований, анализа и планирования осуществляет следующие исследовательские и исполнительские функции: • организует и принимает личное участие в изучении общего состояния и конъюнктуры отечественного и зарубежного рынков строительных материалов и покрытий и тенденций их развития (как в региональном, так и отраслевом разрезах); • организует и принимает личное участие в проведении социологических исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия; • организует и принимает участие в сегментации рынка и изучении параметров сегментов (объемы спроса, отношение к ценам, конкуренты в данном сегменте и т.п.); • проводит изучение деятельности конкурентов по профилю группы 1 и с учетом результатов изучения их деятельности по профилю группы 2, осуществленного ее сотрудниками, а также руководителями товарных групп, определяет позицию предприятия «Фили-кровля» в конкурентной борьбе; • вырабатывает рекомендации по выбору направлений совершенствования выпускаемой продукции и разработке новой продукции; • организует получение данных о рынке строительных материалов и покрытий и о научно-техническом прогрессе в области строительства и строительных материалов; • прогнозирует объемы продажи в зависимости от внешней среды и возможностей предприятия; • обеспечивает выработку рекомендаций по выбору наиболее выгодного рынка (рынков) в соответствии с рыночной конъюнктурой и ресурсными возможностями предприятия; • организует совместно с руководителями товарных групп изучение жизненного цикла отдельных товаров; • организует получение информации относительно покупателей (конечных пользователей) продукции предприятия; • осуществляет научное консультирование сотрудников группы 1 по направлениям их деятельности; • организует разработку планов маркетинга для предприятия, совместно с экономическими службами проводит экономический анализ и оценку планов маркетинга, вырабатывает рекомендации по их совершенствованию; • устанавливает контакты и организует получение от организаций и отдельных специалистов информации, необходимой для осуществления маркетинговой деятельности группы 1; • выполняет, по мере надобности, отдельные поручения директора, зам. директора по коммерческим вопросам и начальника отдела маркетинга предприятия «Фили-кровля» в рамках вышеоговоренных работ. • в случае отсутствия начальника отдела маркетинга руководит отделом маркетинга. Старший аналитик-исследователь • прогнозированние и моделирование рыночных ситуаций; организует и лично совместно с экономистом-исследователем этой группы участвует в проведении маркетинговых исследований, анализе и планировании маркетинговой деятельности; • проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга; • при участии других сотрудников отдела маркетинга строит алгоритмы, а где возможно и экономико-математические модели по всем направлениям маркетинговой деятельности; • разрабатывает структуру АСУ «Маркетинг», состав пакета программ, формирует задания (ТЗ, входные параметры, область значений и т.п.) по разработке программ АСУ для отдела АСУП; • осуществляет приемку и контроль готовых программ, создаваемых программистами отдела АСУП и покупаемых вне организации; • организует обучение сотрудников отдела маркетинга основам работы с ПЭВМ и применения АСУ в практической деятельности; • разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния базы данных маркетинговой деятельности; • создает в случае необходимости при участии отдела АСУП на сроки, согласованные с начальником отдела маркетинга, временные группы экспертов-математиков, разработчиков программного обеспечения, программистов, системщиков и системных аналитиков. Экономист-аналитик • осуществляет оперативный экономический анализ текущей маркетинговой деятельности, в частности, анализ хода продаж, его соответствия плановым показателям, изучает причины отклонений хода продаж от плана и вносит в них коррективы; • на основе статистической экономической информации и результатов специальных исследований осуществляет анализ и прогнозирование развития рынка строительных материалов и покрытий; • предоставляет старшему аналитику-исследователю экономическую информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации; • осуществляет совместно с руководителями товарных групп изучение жизненного цикла отдельных товаров; • вырабатывает предложения в области ценовой политики; • проводит совместно с сотрудниками группы 2 отдела маркетинга анализ эффективности деятельности по продвижению товаров, в частности, рекламных мероприятий, вырабатывает рекомендации по повышению ее эффективности; • осуществляет разработку проекта плана маркетинговой деятельности, привлекая к разработке других сотрудников отдела маркетинга, сотрудников других подразделений предприятия и внешних консультантов; • разрабатывает бюджет маркетинга, по требованию начальника отдела маркетинга периодически составляет отчеты по его выполнению, разрабатывает рекомендации по повышению эффективности использования бюджета маркетинга. Руководитель группы 2 • организует и принимает личное участие в выборе и реализации отдельных методов продвижения товаров; • представляет начальнику отдела маркетинга предложения о проведении рекламных кампаний, их сроках, объемах, средствах ведения; • организует и принимает личное участие в изучении деятельности конкурентов в области продвижения товаров и их сбыта; • представляет начальнику отдела маркетинга предложения о полиграфических, наглядных и сувенирных материалах для представительской деятельности; • представляет начальнику отдела маркетинга предложения по разработке фирменного стиля оформления продукции предприятия «Фили-кровля» (товарный знак, символика, фирменные цвета, логотипы и т.п.); • представляет начальнику отдела маркетинга рекомендации по развитию и совершенствованию сбытовой сети; • устанавливает контакты и организует получение от организаций и отдельных специалистов информации, необходимой для осуществления маркетинговой деятельности группы 2; • выполняет, по мере надобности, отдельные поручения директора, зам. директора по коммерческим вопросам и начальника отдела маркетинга предприятия «Фили-кровля» в рамках работ группы 2. Аналитик по продвижению товара • разрабатывает при участии руководителей товарных групп тексты рекламных материалов (тексты рекламных сообщений, фотографии, технические рисунки, схемы и т.п.) и деловые письма по продвижению товаров; • осуществляет с помощью специалистов из других подразделений предприятия и руководителей товарных групп техническое редактирование текстов рекламных сообщений; • вырабатывает предложения о проведении рекламных кампаний, их сроках, объемах, средствах ведения; • планирует и осуществляет самостоятельно или при участии рекламных агентств рекламные кампании; • осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации; • осуществляет выбор и организует при участии других подразделений предприятия практическую реализацию отдельных методов стимулирования сбыта (ярмарки, выставки, продажа по сниженным ценам, купонная продажа, предоставление образцов товара для испытания и т.п.); • совместно с руководителем товарной группы разрабатывает и реализует программу рыночного тестирования новых товаров; • осуществляет оценку эффективности применяемых методов продвижения товаров; • готовит полиграфические, наглядные и сувенирные материалы для представительской деятельности; • разрабатывает фирменный стиль оформления продукции предприятия «Фили-кровля» (товарный знак, символика, фирменные цвета, логотипы и т.п.). Аналитик по сбыту • организует совместно с сотрудниками отдела сбыта оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции; • организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела сбыта анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка строительных материалов и покрытий; • проводит анализ состояния сбытовой сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию (создание сбытовых филиалов, контор, представительств предприятия «Фили-кровля» в различных регионах, расширение сети предприятий оптовой и розничной торговли и т.п.); • осуществляет анализ практики заключения договоров и организации сбыта выпускаемых товаров, разработку предложений по ее совершенствованию. Руководитель товарной группы • организует и проводит исследование товарного ассортимента и потребительских свойств выпускаемых товаров; • осуществляет выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.); • разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет изучение и прогнозирование спроса на товар, проводит оценку потребности в производимых и разрабатываемых товарах; • разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта организует и проводит исследование потребительских предпочтений и покупательского поведения по отношению к товарам данной товарной группы; • совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций; • совместно с группой 1 отдела маркетинга осуществляет определение и анализ конкурентоспособности выпускаемого товара, сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности; • организует и принимает участие в разработке предложений и рекомендаций по внесению изменений в технические и конструкционные характеристики выпускаемого товара, его дизайн, по улучшению его использования, транспортировки и хранения; • разрабатывает предложения по созданию нового товара, предназначенного для удовлетворения нужд и запросов новых сегментов рынка; • совместно с группой 1 отдела маркетинга осуществляет создание и ведение информационной базы по товарной группе; • осуществляет разработку предложений (цели и стратегии маркетинга относительно отдельных рынков, конкретные мероприятия по их реализации) к планам маркетинговой деятельности по определенной товарной группе; • контролирует осуществление плана маркетинга определенной группы товаров; готовит предложения по внесению в него изменений; • координирует деятельность всех подразделений предприятия, влияющих на маркетинг конкретного выпускаемого товара; • участвует в подготовке совместно с производственно-технологическими подразделениями инструкций по использованию выпускаемого товара и другой документации; • организует и участвует совместно с группой 1, а в случае необходимости с внешними специалистами по маркетингу, в изучении потребностей покупателей; • организует и совместно с группой 2 отдела маркетинга и отделом сбыта осуществляет анализ состояния реализации выпускаемого товара, выявление причин, оказывающих влияние на его реализацию; • участвует в подготовке и заключении договоров с покупателями; • участвует совместно с отделом сбыта, экономическими, производственными подразделениями в формировании годового, квартального, месячного планов производства и поставки товаров данной товарной группы; • вырабатывает предложения по совершенствованию сбытовой сети; • организует и участвует в проведении рыночного тестирования нового товара; • участвует совместно с другими подразделениями отдела маркетинга, а также с экономическими, производственно-технологическими и другими службами предприятия в разработке мероприятий по снижению издержек производственно-сбытовой деятельности; • участвует в разработке и согласовании планов проведения рекламных мероприятий (определение целей, содержания, методов, сроков и эффективности рекламы выпускаемого товара); • участвует в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара; • через руководителя отдела маркетинга дает задания руководителям групп 1 и 2 отдела маркетинга на проведение необходимых для данной товарной группы маркетинговых мероприятий (исследование рынка, проведение рекламной кампании и т.п.); • осуществляет координацию и контроль деятельности по выполнению маркетинговых мероприятий для данной товарной группы.
|
