Аналіз внутрішнього середовища підприємства

Управлінське обстеження припускає аналіз факторів внутрішнього середовища в розрізі наступних функціональних зон:

- організація управління;

- маркетинг;

- фінанси;

- технологія;

- персонал;

- організаційна культура і імідж підприємства;

- дослідження і розробки.

При аналізі організації управління необхідно виявити рівень ієрархії управління, основні вертикальні і горизонтальні комунікації, вид організаційної структури управління і оцінити її переваги і недоліки. Необхідно зробити висновок про ступінь доцільності організаційної структури управління підприємством. Доцільність оргструктури управління залежить від:

- ступеня її відповідності можливостям підприємства, напрямкам діяльності, встановленим цілям і прийнятим стратегіям розвитку підприємства;

- ступінь забезпечення гнучкого реагування на умови маркетингової ситуації;

- місця організації в системі кооперування (генпідрядник, субпідрядник, проектувальник, замовник, інвестор, постачальник і т.п.);

- організаційно-правова форми (ВАТ, ЗАТ, ТОВ і т.п.), характера і форми власності, власника, їхньої частки в капіталі, контрольного пакета акцій і його власників;

- організаційної структури керування: число рівнів і звен’єв керування, розподіл прав і відповідальності, норми керованості, рівень спеціалізації працівників апарата керування, ступінь централізації функцій, які виконуються; витрати на керування;

- методів керування, стилів керівництва;

- внутрішнього регламенту: норми, організація процесів і правила прийняття управлінських рішень, стандартні процедури дій у нормальних і надзвичайних умовах, організація управлінської праці, а також вимоги до персоналу, його відповідність цим вимогам й інші фактори, що визначають організаційно-управлінську культуру фірми;

- системи комунікацій;

- схеми інформаційних потоків, їхньої ефективності, наявності банку даних й інформаційних систем.