Взаимосвязь общих функций управления

 

 

Связь стратегического, тактического и оперативного управления.

 

1. планирование

организация

мотивация

координация

контроль

2. стратегическое управление

тактическое

оперативное

3. управление знаниями

снабжение

производство

финансы

сбыт

маркетинг

управление персоналом

 

Общие функции управления.

Планирование – функция процесса управления, по которой исходя из миссий и целей орг-ии определяются показатели функционирования и развития предприятия.

Основной показатель функционирования предприятий – план производства продукции или предоставления услуг на определенный период.

 

Классификация планирования по признакам:

1. по длительности действия плана

2.по качеству:

· удовлетворительное

· оптимальное

· абсолютно-гарантированное

3.по специфич признакам

Орг-ия – функция управления, задачи которой явл формирование структуры предприятия или подразделения, а также группы людей; обеспечение всем необходимым для выполнения плана.

 

Решает вопросы:

1. каким образом структурировать работу орг-ии или подразделения

2. обеспечение ресурсами (всех видов запланированных работ)

3. определение требований квалификации персонала для определения объемов работ

4. укрупнение выполняемых работ в год, которые закрепляются за отдельным подразделением

5. определение организационной структуры управления

6. составление сетевого графика работ и осуществление диспетчеризации работ

 

Мотивация – функция управления, задача которой повышение активности персонала для выполнения целей орг-ии. Как функция управления мотивация может рассматриваться как процесс стимулирования сотрудников более качественного эффективному выполнению поставленных целей.

Классификация по целям:

1. по способу вознаграждения

· материальная

· трудовая

· статусная

 

2. по форме стимулирования

· индивидуальная

· групповая

 

Контроль – функция управления, задача которой является оценка и учет результатов работы орг-ии. Инструмент контроля – наблюдение, проверка, анализ и учет всех сторон деятельности орг-ии. Элемент обратной связи.Результат контроля – фактический показатель.

 

Координация – обеспечивает непрерывность и бесперебойность управления. Задача – достижение согласованной работы всех звеньев орг-ии путем установления связей между этими звеньями.

 

Координация – процесс

Обеспечивает целостность и устойчивость выполнения, поставленных целей.

 

Орг-ия и методы принятия решений

Стадии принятия решений:

Необходимость принятия управленческого решения возникает при условиях:

1. существует разрыв между желаемым и существующим (фактическим) уровнями развития

2. разрыв достаточно большой и заслуживает внимания

3. лицо, принимающее решения (ЛПР)стремится сократить этот разрыв

4. ЛПР, уверено в возможности сокращения разрыва.

 

На первой стадии выявление и определение проблемы осуществляется, когда:

1. эффективность фирмы или подразделения снижается по сравнению с прошлым периодом

2. результаты не соответствуют, поставленным целям

3. результаты сравнений со сходными предприятиями оказываются неудовлетворительными

 

Классификация решений, принимаемых в орг-ии:

критерии	Классы решений
Степень структурированности	Высокоструктурированные Слабо…(незапрограммированные)
содержание	Экономические Социальные Организационные Технические Научные
Функции управления (общие)	Плановые Организационные Решения функции мотивации Решения функции координации ……………………контроля
Количество целей	Одноцелевые Многоцелевые
Длительность действия	Стратегические (долгосрочные) Тактические (среднесрочные) Оперативные (краткосрочные)
Количество лиц, принимающих решения	Индивидуальные Групповые
Уровень принятия решений	Организация в целом Решения структурных подразделений Решения функциональных служб Решения отдельных работников
Глубина воздействия	Одноуровневые (1 уровень управления) Многоуровневые
Направление решения	Внутри орг-ии как системы Выходящие за пределы орг-ии
По спецификации	Финансовые Сбытовые НИОКР Снабжение Маркетинговые Производственные