ПРОГРАММА КУРСА" КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ "
Пояснительная записка
Консультативная психология является одной из обязательных дисциплин в подготовке практических психологов. Данное учебно-методическое пособие позволяет обеспечить базовую подготовку психологов в области консультативной психологии. Оно предназначено для студентов, обучающихся по специальностям " Практическая психология", " Практическая психология и социальная работа" а также для слушателей спецфакультетов, проходящих переподготовку по специальности " Практическая психология в учреждениях образования". Программа курса построена в соответствии с концепцией образовательного стандарта подготовки психологов. Предлагаемая программа курса состоит из четырех разделов. Первый раздел посвящен изложению основ консультативной психологии: понятию об этой области психологической помощи, моделям консультирования, целям, этическим нормам и основным техникам консультирования. Второй раздел содержит информацию о личности и деятельности психолога-консультанта, а также требованиях к его профессиональной подготовке. В третьем разделе изложены различные подходы к понятию “клиент”, а также к стратегии работы с отдельными категориями клиентов. В четвертом разделе описаны структурные стадии процесса консультирования, проанализированы основные теоретические подходы и их практические приложения в консультировании, изложены основы возрастно-психологического консультирования. В программу включены материалы для работы на семинарских и практических занятиях по наиболее важным темам. В качестве формы отчетности по курсу предусмотрен экзамен, вопросы к которому отражают весь материал, предлагаемый для изучения. Целью данного курса является теоретическая и практическая подготовка студентов в области оказания консультативной психологической помощи детям и взрослым. Задачи, стоящие при обучении психологическому консультированию: - продемонстрировать психологические механизмы эффективности основных психотерапевтических систем и методов; - помочь в овладении картой психологической реальности, навыками и техниками консультативной психологической работы; - помочь в осмыслении собственного опыта психологического консультирования; - помочь в формировании основ психотехнического мышления. Изучение курса предполагает знание следующих дисциплин: 1. Основы общей психологии. 2. Возрастная психология. 3. Психология личности. 4. Психология развития 5. Педагогическая психология. 6. Основы психодиагностики. 7. Общая психотерапия. 8. Клиническая (медицинская) психология. После прохождения курса студент (слушатель) должен: -- знать теоретические основы и практические приложения психологического консультирования; -- владеть внутренней логикой консультативного процесса, знать ее структурные стадии и взаимосвязи между ними; -- знать основные требования к личности психолога-консультанта, к его знаниям, умениям и навыкам, а также собственные ограничения при работе в качестве консультанта; -- знать основные микротехники консультирования (слушания, воздействия) и уметь применять их на практике; -- уметь рефлексивно и критично использовать психотерапевтические методы из различных теоретических школ и направлений; -- уметь устанавливать консультативный контакт с клиентом, формулировать и решать терапевтические задачи, выбирая целесообразные в данных условиях средства и методы, а также анализировать эффективность оказанной психологической помощи; -- уметь рефлексировать собственный опыт консультативной практики.
Учебно-тематический план курса “Психологическое консультирование”
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Раздел I. Основы психологического консультирования
Тема 1. Введение в психологическое консультирование
История консультативной психологии. Понятие о психологическом консультировании. История психологического консультирования, его проблемы и направления. Появление профессии психолога – консультанта как отклика на потребности людей, не имеющих клинических нарушений и вместе с тем нуждающихся в психологической помощи. Определение и соотношение понятий (консультирование, психотерапия, психологическая коррекция, активное социально – психологическое обучение). Различия между понятиями “психотерапия” и “психологическое консультирование” по позициям “клиент”, “проблема”, “длительность и глубина взаимодействия психолога и клиента”, “концепция здоровья/болезни”, “диалогичность”, “ориентация на линию времени жизни клиента”. Суть психологического консультирования как формы оказания профессиональной психологической помощи. Объективная и субъективная (феноменологическая) ориентации в психологическом консультировании. Обзор основных направлений развития психологического консультирования (парадигмальные подходы, эклектические и интегративные подходы). Модели психологического консультирования (медицинская, диагностическая, педагогическая, психологическая). Медицинская модель: цели (излечение пациента), роль психолога (врач, лечащий больного), требования к личности психолога (анонимность, непредъявленность). Диагностическая модель: цель (выявить области нарушений), роль психолога (специалист в области диагностики), требования к личности психолога. Педагогическая модель: цели (коррекция или адаптация клиента к реальности), роль психолога (клинический учитель: человек, обладающий знаниями, умениями, опытом в проблемной области клиента), требования к личности психолога (способность оказывать поддержку и давать указания). Психологическая модель: цели (помощь клиенту в личностном росте, саморазвитии, более успешном функционировании в мире), роль психолога (человек, диалог с которым способствует личностному развитию клиента), требования к личности психолога (рефлексивность, аутентичность, открытость к собственному опыту, эмпатичность).
Цели психологического консультирования. Зависимость цели консультирования от потребностей клиента и от теоретической ориентации консультанта. Универсальные (общие, глобальные, перспективные) цели. Специфические (конкретные, краткосрочные) цели психологического консультирования. Формулировка и переформулировка целей консультирования в процессе взаимодействия консультанта и клиента. Этические нормы в психологическом консультировании. Консультант и клиент, их личности, взаимовлияние; требования к консультанту. Этические принципы консультирования. Индивидуально-личностный характер морально-нравственных принципов. Различение этики консультанта и этики клиента в консультировании. Различение консультантом своих собственных нравственных принципов и этических норм при оказании профессиональной помощи Этические нормы: доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту; конфиденциальность; ориентация на нормы и ценности клиента; отказ от выдачи готовых советов и рекомендаций клиентам; анонимность; разграничение профессиональных и личных отношений; адекватная оценка консультантом уровня и пределов своей профессиональной компетентности; включенность клиента в процесс консультирования. Зависимость клиента от консультанта как этическая проблема. Социальный заказ на психологическую помощь.
Тема 2. Основные техники психологического консультирования Инструментарий психолога-консультанта. Вербальные и невербальные формы коммуникации, интервенций, воздействий как инструменты психолога-консультанта. Невербальные средства (визуальный контакт, жесты, поза, интонация и тембр голоса, физическое расстояние, мимика, пантомимика). Навыки наблюдения за клиентом. Понятие о навыках слушания и воздействия. Вербальные формы коммуникации. Селективное внимание. Вербальные и невербальные способы пристройки к клиенту. Методы слушания клиента. Активное слушание. Рефлексивное слушание. Эмпатическое слушание. Вербальное следование. Нерефлексивное слушание и ситуации его использования. Минимальное подкрепление. Прояснение смысла. Достижение согласия. Советы, указания. Вопросы как главное средство получения информации от клиента. Открытые и закрытые вопросы. Микротехники слушания (поддержка, пересказ, отражение чувств, резюме). Фокус-анализ как микротехника (фокус на клиенте, фокусирование на другой личности, фокус на проблеме, фокус на психологе, фокусирование на общности, культурно-контекстный фокус).Основные этапы выслушивания клиента. Методы воздействия на клиента. Интерпретация как главный метод среди техник воздействия, позволяющий задать новые рамки видения проблемы. Ограничения при использовании интерпретации. Директива как самая сильная методика воздействия на клиента. Виды директив (конкретное пожелание, фантазии, парадоксальная инструкция, ролевое указание, свободные ассоциации, языковые замены и др.). Совет как пожелание; информирование, общая идея; домашнее задание. Самораскрытие психолога как метод воздействия, его позитивное влияние на установление раппорта. Обратная связь как способ воздействия на клиента. Воздействующее резюме как суммация этапа терапевтической работы. Соблюдение принципа “Не навреди” при использовании навыков воздействия. Использование разумного сочетания методов выслушивания и воздействия при работе с клиентом.
Раздел II. Консультант
Тема 3. Личность и деятельность профессионального психолога-консультанта
Специальные требования, предъявляемые к личности психолога-консультанта. Позиции психолога-практика при работе с клиентом (эксперт, учитель, консультант). Общие правила и установки консультанта. Ролевые функции консультанта: построение отношений консультанта с клиентом на взаимном доверии; непосредственное “вхождение” в жизненные обстоятельства клиентов и их отношения со значимыми людьми; создание вокруг клиентов здорового психологического климата; отказ от манипулирования клиентом со стороны консультанта; постоянное совершенствование консультантом своей профессиональной деятельности. Личность психолога как главный инструмент профессиональной деятельности. Требования к личности консультанта: самопонимание; проницательность; доверие к людям; терпеливость в общении; проявление глубокого интереса к людям; чувствительность к установкам и поведению; эмоциональная стабильность и объективность; способность вызывать доверие других людей; уважение прав других людей; уважение ценностей другой личности; отсутствие предубеждений; сознание профессионального долга. Вредные черты психолога-консультанта: авторитарность, эмоциональная незрелость; замкнутость, тенденция использовать клиентов для решения собственных проблем, нетерпимость к клиентам, невротическая установка в отношении денег. Модель личности эффективного консультанта: аутентичность, профессиональная и личностная идентичность; высокий уровень фрустрационной толерантности; хорошее знание своих сильных и слабых сторон; эмпатичность; ответственность; конгруэнтность во взаимодействии; реалистичность при работе с реальностью другого человека и др. Консультант как модель психологически здоровой личности для клиента. Система ценностей консультанта. Понятие о безусловном принятии, безоценочности, симпатии, аутентичности, эмпатии. Клиентские ожидания. Трудности в работе психолога-консультанта. Типичные трудности начинающего психолога-консультанта: 1) наличие собственной тревоги; 2) боязнь быть аутентичным, искренним/прибегание к социальной роли; 3) страх перед собственными социально неодобряемыми чувствами к клиенту (агрессия, зависть, презрение и др.); 4) перфекционизм; 5) признание собственных ограничений; 6) использование техники молчания; 7) консультирование “трудных” клиентов (немотивированных, враждебно настроенных и агрессивных, с депрессией и суицидными намерениями и др.); 8) иллюзия наличия “правильного” решения проблемы; 9) принятие личной ответственности; 10) постановка реалистичных целей; 11) поиск собственной идентичности и др. Влияние профессиональной деятельности на личность психолога: угроза утратить идентичность и раствориться в клиентах; отрицательное воздействие на личную жизнь; угроза психических нарушений из-за постоянных столкновений с темными сторонами жизни и психической патологией. “Синдром сгорания ” у психологов (эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки). Его характеристики, причины, способы профилактики и преодоления. Внутренний локус контроля как главный фактор профилактики “синдрома сгорания”. Психотерапевтический контракт. Необходимость заключения психотерапевтического контракта и его соблюдения как обязательные условия работы психолога-консультанта. Психолог-консультант как инициатор заключения контракта. Информирование психологом клиента: а) об особенностях психологического консультирования как вида психологической помощи (или используемой им модели консультирования); б) о существующих ограничениях в его работе; в) о значении психотерапевтических отношений (возможность переноса проблем из “там и тогда” в “здесь и теперь”, в отношения с психологом); г) об ограничении времени консультирования; д) о формальных аспектах (переносы сессий, неявки и опоздания, ситуация в случае болезни клиента или психолога и др.). Открытое обсуждение: целей; прав и обязанностей клиента; используемых психологом методов; длительности единичной сессии и консультирования в целом; распределения ответственности; стоимости профессиональных услуг психолога; конфиденциальности и обстоятельств, ограничивающих действие данного принципа (угроза для жизни людей, преступные действия над несовершеннолетними, распространение наркотиков и т.п.).
Тема 4. Профессиональная подготовка психолога – консультанта
Подготовка психолога-консультанта. Модели подготовки психолога-консультанта. Специальные знания профессионального психолога-консультанта. Учебные дисциплины, которые должен изучить психолог-консультант. Опыт практического консультирования как необходимая ступень в подготовке психолога-консультанта. Повышение профессиональной квалификации психолога-консультанта. Специальные умения и навыки психолога-консультанта. Установление консультативного контакта (пространственно – временной континуум, заключение контракта, создание атмосферы взаимодоверия). Идентификация ключевых аспектов невербального поведения (мимика, позы, движения, тональность речи). Культурные различия в невербальном поведении. Использование языковых структур для идентификации инконгруэнтностей. Методы и навыки диагностирования. Владение специальными техническими приемами. Умение определить стадию процесса консультирования, на которой находится клиент. Супервизорская поддержка психолога-консультанта. Развитие профессиональной идентичности психолога-консультанта. Роль супервизора в профессиональной подготовке консультанта. Дидактическая и терапевтическая формы супервизии. Стратегии работы супервизора на каждом этапе развития профессиональной идентичности психолога-консультанта.
Раздел III. Клиент
Тема 5. Клиент психолога-консультанта
Потенциальные клиенты психолога-консультанта. Основные причины обращения к психологу (переживание кризиса, сильные негативные эмоции, стресс, невозможность справиться с ситуацией, неуверенность в себе; поиск поддержки, снятие или разделение ответственности за свою жизнь, одиночество). Диагностика личностных особенностей клиента. Представление о клиенте психолога-консультанта как о человеке, не имеющем клинических нарушений и вместе с тем нуждающемся в психологической помощи. Оценка клиента (изучение его индивидуальности, истоков его проблем и потребности в психологической помощи). Модели клиентов и особенности подходов к работе с ними в различных направлениях консультирования. Нозологические категории и их альтернативы в диагностике (проблемно-ориентированный подход, решение-ориентированный подход, личностно-ориентированный подход и др.). Понимание психологом клиента: понимание проблемы клиента, его видения мира, контекста его жизненной ситуации и социального окружения. Структурное интервью О.Кернберга как инструментарий, позволяющий отличить клиента психолога-консультанта от клиента психотерапевта и психиатра. Стратегии психодинамически-ориентированного консультирования в работе с определенными типами клиентов (нарциссов, невротиков, шизоидов и др.). Стили взаимодействия с различными клиентами по А.Лазарусу.
Раздел IV. Теоретическое и методическое обеспечения консультативной практики
Тема 6. Специфика и стадии процесса консультирования
Специфика процесса консультирования. Структурные модели процесса консультирования (пятишаговая модель принятия решений, эклектическая модель B.E.Gilland, модель В.В.Макарова и др.). Стадии психологического консультирования, обратные связи в его процессе. Первая стадия – установление контакта. Цель: установить контакт и заключить контракт между консультантом и клиентом. Содержание стадии: установление взаимопонимания между психологом и клиентом, определение задач взаимодействия, сбор первичной информации о клиенте, обсуждение и принятие условий контракта. Вторая стадия – мультимодальное определение проблемы клиента. Цель: сбор информации о клиенте, анализ и определение проблемы клиента. Содержание стадии: анализ жалобы клиента, выявление “субъективной теории болезни”, анализ психологической ситуации, анализ психологических проблем, определение позитивных возможностей клиента, выдвижение и проверка консультативных гипотез в процессе консультирования. Третья стадия – желаемый результат. Цель: определение желаемого (идеального) решения проблемы для клиента. Содержание стадии: выяснение того, к чему хочет прийти клиент, разумное согласование направления действий психолога и клиента. Четвертая стадия - поиск и критическая оценка альтернативных решений. Цель: выявить все возможные варианты решения проблемы и выбрать наиболее подходящий и реалистичный. Содержание стадии: побуждение клиента к обсуждению подходящих вариантов решения проблемы, помощь в выдвижении дополнительных альтернатив Пятая стадия – завершающий этап консультирования. Цель: переход к воплощению решений в жизнь клиента. Содержание стадии: поддержка клиента в его желании разрешить проблему, работа с рецидивами, получение обратной связи от клиента и оценка достигнутых результатов. Первая встреча с клиентом. Консультативный контакт, навыки его поддержания. Особые феномены в практике психолога – консультанта (перенос, контрперенос, сопротивление). Сопротивление, его функции и формы и работа с ним в консультировании. Их влияние на процесс консультирования. Оценка эффективности психологического консультирования. Объективные и субъективные показатели эффективности психологического консультирования. Критерии оценки результатов. Клиент как эксперт по оценке эффективности консультирования. Обсуждение с клиентом критериев эффективности консультирования на ранних стадиях консультирования (например, на третьей стадии консультирования или при заключении контракта). Положительный эффект (клиент испытывает чувство удовлетворения), отрицательный эффект (клиент неудовлетворен), неопределенный эффект (клиент затрудняется в оценке степени удовлетворенности). Психолог как эксперт по оценке эффективности консультирования. Критерии эффективности консультирования с позиции консультанта (характер контакта; степень доверительности отношений; целесообразность использованных психологом техник и интервенций; наблюдаемые изменения в мыслях, чувствах, поведении клиента и др.). Супервизорская помощь в сложных и спорных случаях.
Тема 7. Современные психологические теории в практике консультативной работы
Теория в психологическом консультировании. Понятие о роли теории в психологическом консультировании. Функции теории в психологическом консультировании. Теории как концептуальные структуры. Теории как наборы гипотез исследования. Теории как языки. Монотеоретизм, эклектизм и обобщенная теория. Ограничения монотеоретического подхода. Психоанализ. З.Фрейд – основоположник психоанализа. Ключевые понятия психоаналитической теории: структура личности (Id, Ego, Super-ego), сознание и бессознательное, защитные механизмы Ego (вытеснение, отрицание, реактивное образование, проекция, замещение, рационализация, сублимация, регрессия, фиксация, идентификация, компенсация и др.). Значимость ранних этапов развития. Стадии психосексуального развития личности (оральная, анальная, фаллическая, латентная, генитальная). Консультативный процесс: цели, функции и роли консультанта, опыт клиента, взаимодействие консультанта и клиента, основные консультативные техники и процедуры (анализ символов повседневности, “фрейдовская ошибка”, анализ сновидений, анализ сопротивления, анализ содержания переноса). Достоинства и ограничения подхода. Гештальт-терапия. Ф.Перлз – основоположник гештальт-терапии. Ключевые понятия гештальт-терапии: незавершенные дела, избегание, уровни невроза, контакт и сопротивление контакту, граница контакта, защитные механизмы (интроекция, проекция, ретрофлексия, дефлексия, конфлюенция), энергия, блокировка свободного течения энергии. Консультативный процесс: цели, функции и роли консультанта, опыт клиента, взаимодействие консультанта и клиента, консультативные техники и процедуры: гештальт-эксперимент, его подготовка и проведение в процессе консультирования, диалоги полярностей (техника “пустого стула”), реверсивные игры, принятие ответственности, преувеличение/преуменьшение, работа с чувствами, работа со сновидениями и др.). Достоинства и ограничения подхода. Индивидуальная психология. А.Адлер – основоположник подхода. Ключевые понятия: холизм, стремление к цели, индивидуальная субъективность, чувство неполноценности и стремление к компенсации, стремление к превосходству, стиль жизни, социальный интерес, творческое “Я”, порядок рождения. Консультативный процесс: цели, функции и роли консультанта, опыт клиента, взаимодействие консультанта и клиента, основные консультативные техники и процедуры (техника раннего воспоминания, суммирование впечатлений, интерпретация, написание “Истории жизни”, анализ сновидений, негативная практика (парадоксальная интенция) и др.). Достоинства и ограничения подхода. Клиентцентрированный подход. К. Роджерс – основоположник подхода. Ключевые понятия: позитивный подход к природе человека, тенденция к актуализации, психологическая (субъективная) реальность, холизм, развитие Я-концепции в процессе социализации, Я-идеальное, потребность в позитивном внимании, обусловленное и безусловное позитивное внимание, защитные механизмы (искажение, отрицание), полноценно функционирующий человек (открытость переживанию, экзистенциальный образ жизни, организмическое доверие, эмпирическая свобода, креативность). Консультативный процесс: цели, функции и роли консультанта, опыт клиента, взаимодействие консультанта и клиента, основные консультативные техники и процедуры: установление контакта, условия успешной терапии: аутентичность психолога, безусловное позитивное внимание к клиенту, эмпатическое понимание. Достоинства и ограничения подхода. Бихевиоральный подход к психологическому консультированию. Ключевые понятия: классическое и оперантное обусловливание, роль когнитивных процессов, научения, подкрепление, научный мстод (конкретность, измеряемость, воспроизводимость) в консультировании. Консультативный процесс: цели, функции и роли консультанта, опыт клиента, взаимодействие консультанта и клиента, основные консультативные техники и процедуры: релаксационный тренинг, систематическая десензитизация, методы моделирования (А. Бандура), методы подкрепления и самоподкрепления, аверсивный метод, тренинг ассертивности, тренинг социальных умений (уверенности и т.п.), программы саморуководства и самоуправления; мультимодальная терапия А. Лазаруса (диагностика семи главных сфер функционирования личности, “технический эклектизм” при консультативном воздействии). Достоинства и ограничения подхода. Рационально-эмотивная терапия. А.Эллис – основоположник рационально-эмотивной терапии. Ключевые понятия: А–В–С – теория личности, система иррациональных убеждений, нарушения мыслительных процессов (преувеличение, упрощение, чрезмерное обобщение, алогичные предположения, ошибочные выводы, абсолютизация), категории иррациональных суждений (катастрофические установки, установки долженствования, оценочные установки и др.), выявление и опровержение иррациональных установок, рациональное переструктурирование, достижение философии “отказа от требований”. Консультативный процесс: цели, функции и роли консультанта, опыт клиента, взаимодействие консультанта и клиента, основные консультативные техники и процедуры: когнитивные методы (демонстрация логической несостоятельности, опровержение иррациональных убеждений в сократовском диалоге, когнитивном диспуте; библиотерапия, замена “должен” на “было бы лучше”), эмотивные методы (ролевые игры, моделирование, эмоционально насыщенное разубеждение), поведенческие методы (поощрение рискованного поведения, проигрывание ситуаций неудачи и др.) Достоинства и ограничения подхода.
Тема 8. Направления деятельности психолога - консультанта
Задачи и теоретические вопросы возрастно-психологического консультирования. Возрастная психология – теоретическая основа консультирования по проблемам детского развития. Проблемы теоретического и методического обеспечения консультативной практики. Этапы развития человека по Э.Эриксону. Понятие о нормативных кризисах. Актуальные проблемы и задачи консультирования в детском возрасте. Психологическое обследование ребенка в практике консультирования. Психологические трудности дошкольника. Проблемы готовности ребенка к школьному обучению. Проблемы младшего школьного возраста. Проблемы подросткового возраста. Проблемы юношеского возраста. Консультирование в деятельности школьного психолога. Консультирование педагогов, администрации, детей, родителей. Проблемы консультирования взрослых клиентов. Специальные проблемы консультирования (депрессивные клиенты, обсессивные клиенты, истерические клиенты, параноидальные клиенты, немотивированные клиенты, зависимые клиенты, клиенты с сексуальными проблемами и др.) Основные проблемы семейного консультирования (взаимоотношения между супругами, детско-родительские отношения, семейные конфликты и др.). Проблемы консультирования клиентов, находящихся в кризисном состоянии. Психология горя (утраты). Стадии переживания горя (Э.Кюблер-Росс). Клиенты, пережившие экстремальные ситуации. Экзистенциальные проблемы в практике психолога-консультанта (поиск смысла жизни, смерть, самоактуализация и др.).
|
