ВОПРОС № 1: Сущность управления маркетингомУправление маркетингом – деятельность, включающая планирование, организацию, мотивацию и контроль, направленная на реализацию концепции маркетинга и достижение целей предприятия. Стадии в управлении маркетингом; 1. Определение целей 2. Проектирование и развитие структур маркетинговых подразделений, разработка регламентирующих их деятельность доркументов 3. Подготовка и планирование маркетинговых исследований 4. Анализ спроса на товары или услуги, определение стратегического целевого сегмента рынка 5. Определение экономической стратегии компании, управление и координация производства под планируемые объемы выпуска продукции 6. Определение коммуникационной и сбытовой стратегии компании, поиск оптимальных каналов продвижения товаров на рынке 7. Увеличение ассортимента за счет дополнительных инывестиций, организация струткуры производства при наращивании объемов выпуска освоенной продукции 8. Планирование стратегии предприятия в процессе выхода на рынок с новым товаром 9. Координация ценовой политики в период изменения законодательных и нормативных актов 10. Планирование и организация рекламной деятельности 11. Анализ полученного результата Цель управления маркетингом – наиболее полное удовлетворение запросов покупателей, достижение эффективности и прибыльности предприятия на рынке. Управляющая система маркетинга – взаимосвязанная совокупность элементов, закрепляющая управленческие функции и разделение труда в соответствии с организационной структурой предприятия. Она призвана объеденить деятельность всех подразделений организации для достижения единой цели. Субъект управления в маркетинге – деятельность кнкретного собственника предприятия по всему циклу воспроизвордственного процесса, начиная с исследования рынка и разработки товара и заканчивая его реализацией конечному потребителю. Объект управления – исследовательская и экспертно – аналитическая деятельность фирм по выбору конкретной позиции на рынке товаров или услуг, определению стратегии их продвижения и распредления, разработке всех составляющих элементов комплекса маркетинга, с учетом действия фактороввнешней и внутренней среды. Принципы управления маркетингом:
Основные направления деятельности в управлении маркетингом: 1. Анализ · Внешней среды маркетинга · Организации маркетинговой разведки, системы маркетинговых исследований и уровня маркетинговых решений · Потребительских рынков и поведения покупателей · Конкурентов 2. Выбор целевых рынков · Изучение и прогнозирование рыночного спроса · Выявление целевых рыночных сегментов 3. Разработка маркетинговой стратегии · Изучение и выбор поставщиков · Изучение потенциальных конкурентных преимуществ · Выбор коммуникативных мероприятий и позиционирование фирмы · Оценка внешней маркетинговой среды, принятие решений о выходе на зарубежные рынки · Разработка ценовых стратегий и программ 4. Разработка, проверка и запуск новых товаров и услуг · Формирование идеи и ее оценка, формирование и проверка концепции обновления товаров · Разработка нового продукта, осуществление его рыночного тестирования, организация и контроль процесса коммерциализации и изучение степени признания товара покупателем · Управление ассортиментом и ЖЦТ · Управление сервисным обслуживанием 5. Выбор и управление каналами распределения товаров и услуг на основе управленческих решений · Принятие решения о структуре канала распределения · Изучение и оценка процесса взаимодействия в системе каналов распределения товаров · Анализ динамики маркетингового канала · Принятие решения об управлении каналами · Организация торгового персонала, управление оптовой и рыночной торговлей 6. Организация, реализация, контроль и оценка маркетинговых решений и программ · Организация компании · Организация маркетинга · Контроль и аудит маркетинговой деятельности · Оценка эффективности маркетинговых решений Уровни управления маркетингом: · Стратегический уровень · Тактический уровень Стратегия управления маркетингом – разработка прогноза поведения компании в виде определения ее краткосрочных и долгосрочных задач, выработку стратегического плана действий. Она предполагает определение миссии и целей компании, формирование и исполнение программы действий. Концепции стратегии маркетинга: 1. Выбор целевых рынков 2. Сегментация рынка 3. Выбор методов выхода на них 4. Выбор методов и средств маркетинга 5. Определение времени выхода на рынок Маркетинговая тактика ориентированана конъюнктурные факторы фромирования рыночного спроса на имеющуюся номенклатуру товаров фирмы. Она включает конкретные приемы и методы маркетинговой деятельности предприятия и предусматривает проведение конкретных действий и процедур, которые будут осуществляться в ближайшем отрезке времени. Эти процедуры предусматривают: 1. Анализ ценовых возможностей рынка 2. Разработку комплекса управляемых переменных, которые использует предприятие для удовлетворения рыночной группы потребителей 3. Определение бюджета маркетинга Осуществление маркетинговых мероприятий и контроль за их выполнением
|