Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке (Рэнсис Лайкерт, Мичиганский университет)

Руководитель, сосредоточенный на работе (ориентированный на за­дачу). Думает только о задаче и производительности труда и практи­чески не думает о людях.

Руководитель, ориентированный на человека. Повышение произво­дительности труда должно достигаться путем совершенствования че­ловеческих отношений.

В рамках поведенческой теории разработана так называемая управ­ленческая решетка, или координатная сетка управления. Ее разрабо­тали Р. Блэйк, Дж. Моутон из Техасского университета. Она основана на двух координатах: степень учета интересов людей (внимание к лю­дям) и степень учета интересов производства (внимание к производ­ству). Каждая координата шкалирована девятью баллами (рис. 14).

Рис. 14. Координатная сетка управления

Обедненное управление (1, 1) — минимальные усилия по выполне­нию рабочих заданий, направленные на сохранение принадлежности к организации.

Управление загородным клубом (1, 9) — повышенное внимание к потребностям сотрудников, направленное на установление хороших взаимоотношений, дружественной атмосферы и ускорения сроков выпол­нения работ.

Управление командой (9, 9) — исполнение рабочих заданий дости­гается за счет высокого вовлечения сотрудников: взаимозависимость за счет общей работы в интересах организации ведет к взаимоотноше­ниям доверия и уважения.

Организационное управление (5, 5) — нормальная работа органи­зации обеспечивается равновесием между необходимостью выполне­ния рабочих заданий и поддержанием здорового морального духа кол­лектива.

Управление «власть—полномочия» (9, 1) — эффективность резуль­татов достигается за счет создания таких условий труда, когда роль человеческого фактора минимальна.