Ключевые моменты современной системы взглядов на менеджмент

Ключевыми моментами современной системы взглядов на менеджмент, или новой управленческой парадигмы, являются следующие принципиальные положения:

1. Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, согласно которым успех предприятия определяется прежде всего рациональной организацией производства продукции, снижением затрат, развитием специализации, то есть влиянием управления на внутренние факторы производства.

Вместо этого на первое место выдвигается проблема гибкости и адаптивности к постоянно меняющейся внешней среде. Последняя характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за пределами предприятия и не являются сферой непосредственного влияния со стороны его менеджмента. Значение факторов внешней среды резко повысилось в связи с усложнением всей системы общественных отношений, которые составляют среду менеджмента организации.

2. Использование в управлении теории систем облегчает задачу рассмотрения организации в единстве ее составных частей, которые нераздельно связаны с внешним миром. Главные предпосылки успеха предприятия находятся во внешней среде (рыночной). Для того чтобы функционировать, производственная система должна выработать способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

3. Использование в управлении ситуационного подхода, согласно которому вся организация внутри предприятия есть не что иное, как ответ на различные внешние факторы. Центральный момент здесь представляет ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые существенно влияют на работу организации в данное время. Отсюда вытекает признание важности специфических приемов, при помощи которых выделяются наиболее важные факторы, влияя на которые можно эффективно достигать цели.

4. Признание социальной ответственности менеджмента перед обществом в целом, как и перед отдельными людьми, которые работают в организации. Предприятие — это, прежде всего, социальная система, эффективность которой зависит от главного ее ресурса — кадров.

Задача менеджеров состоит в том, чтобы организовать эффективный совместный труд, в процессе которого каждый человек способен максимально использовать свой потенциал. Поэтому новая управленческая парадигма в достижении успеха большое значение отводит таким факторам, как лидерство, стиль руководства, квалификация, культура, мотивация поведения, взаимоотношения в коллективе и реакция людей на изменения.

 

10. Основные положения теории и концепции менеджмента рационалистического направления

В истории управленческой мысли выделяют два главных направления развития менеджмента как научной дисциплины, которые базировались на различных подходах и представлены различными школами управления.

Первое направление — рационалистическое. Его начало непосредственно связано с основателем школы научного управления

Ф. Тейлором, который разработал теорию и методологию научной организации труда.

Ф. Тейлор (1856 - 1915) первым попытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража, изучения его трудовых движений с целью развить производительность труда даже за счет сверхэксплуатации рабочих.

Наряду с этим он учитывал и человеческий фактор, считая обеспечение процветания предпринимателя и роста благосостояния рабочего основной - задачей менеджмента.

Ф. Тейлор сформулировал общие принципы, которые, по его мнению, отличают научный менеджмент:

1. Разделение труда. Этот принцип осуществляется не только впроизводстве, но и распространяется на управление. Каждый рабочий и менеджер должны отвечать за конкретную функцию.

2. Измерение труда. Предполагает измерение рабочего времени при помощи «единиц времени», учитывающих этапы трудового процесса.

3. Составление задач-предписаний. Производственные задачи не только должны быть поминутно расчленены, но и сопровождаться подробным описанием оптимальных методов их выполнения. Цели предприятия четко запланированы, и каждому рабочему выдаются на карточках письменные инструкции относительно его конкретных задач.

4. Составление программ стимулирования. Для рабочего должно быть ясно, что любой элемент труда имеет цену и его оплата зависит от установленного объема выпуска продукции. При достижении большей продуктивности рабочему выплачиваются премиальные.

5. Подход к труду как индивидуальной деятельности. Влияние группы делает рабочего менее продуктивным.

6. Мотивация. Личная заинтересованность является движущей силой людей.

7. Роль индивидуальных способностей, Приводится различие между способностями рабочих и менеджеров. Рабочие должны работать ради вознаграждения в настоящем, а менеджеры — ради вознаграждения в будущем.

8. Роль менеджмента. Авторитарные методы управления, регламентирующие трудпри помощи правил и стандартов, должны быть усилены.

9. Роль профсоюзов. Воспринимается скептически. Только использование принципов научного менеджмента способно устранить конфликт между рабочими и администрацией,

10. Развитие управленческого мышления. Управленческая практика подчиняется определенным законам. Само управление должно приобрести статус, подобный инженерному делу.

Анализ приведенных принципов в целом, показывает, что их основу составляет трактовка рабочего как простого инструмента, купленного собственником и направляемого менеджментом для выполнения определенной производственной задачи.