Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Тесты рубежного контроля к семинару 9




К специфическим особенностям услуги как объекта маркетинговой деятельности не относят:
  1) неосязаемость;
  2) неотделимость от источника;
  3) постоянство качества;
  4) несохраняемость.
На этапе упадка жизненного цикла услуг применяются маркетинговые инструменты:
  1) открытое и закрытое снижение тарифов, использование рекламы только информационного или напоминающего характера, подключение к использованию услуги потребителей -консерваторов;
  2) использование рекламы только информационного или напоминающего характера, подключение к использованию услуги потребителей-новаторов, увеличение числа сервисных центров;
  3) подключение к использованию услуги потребителей-новаторов, увеличение числа сервисных центров;
  4) открытое и закрытое снижение тарифов, использование рекламы только информационного или напоминающего характера, подключение к использованию услуги потребителей-консерваторов, увеличение числа сервисных центров.
Трудности продвижения услуг в каналах распределения связаны с:
  1) неосязаемостью услуг;
  2) типом посредников;
  3) имиджем поставщика услуг;
  4) широтой канала распределения.
Деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям, – это:
  1) маркетинг мест;
  2) маркетинг территорий;
  3) маркетинг организаций;
  4) маркетинг аудиторий.
Деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций или поведения по отношению к конкретным лицам, – это:
  1) маркетинг отдельных лиц;
  2) маркетинг территорий;
  3) маркетинг организаций;
  4) маркетинг аудиторий.
Деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций или поведения, касающихся конкретных мест, - это:
  1) маркетинг отдельных лиц;
  2) маркетинг мест;
  3) маркетинг организаций;
  4) маркетинг аудиторий.
Разработка, претворение в жизнь и контроль за выполнением программ, имеющих целью добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики, – это:
  1) маркетинг отдельных лиц;
  2) общественный маркетинг;
  3) маркетинг организаций;
  4) маркетинг аудиторий.
Экоспонсоринг связан с поддержкой …
  1) организаций по устранению и захоронению промышленных и бытовых отходов;
  2) представителей культуры;
  3) социально-незащищенных слоев общества;
  4) экологии и спонсорства.
Организованное движение, в котором участвуют граждане и государственные органы, направленное на наиболее полную реализацию прав и влияния покупателей на продавцов продукции, называют:
  1) экоспонсорингом;
  2) консьюмеризмом;
  3) инвайроментализмом;
  4) протекционизмом.
Организованное движение, в котором участвуют заинтересованные граждане и государственные органы, направленное на защиту и улучшение состояния окружающей среды, называют:
  1) экоспонсорингом;
  2) консьюмеризмом;
  3) инвайроментализмом;
  4) протекционизмом.
Технология Word Wide Web (WWW) была создана и стала доступной для гражданских нужд, включая коммерческое использование во всем мире:
  1) в середине 90-х годов 20 века;
  2) в начале 90-х годов 20 века;
  3) в конце 90-х годов 20 века;
  4) в конце 80-х годов 20 века.
К стратегическим целям маркетинга в Интернете не относят:
  1) увеличение объема продаж за счет внедрения электронной коммерции в режиме on-line;
  2) сетевую рекламу товаров и услуг с целью увеличения объема продаж традиционными способами;
  3) передачу информации о товаре;
  4) создание положительного, современного имиджа компании.
Основные бизнес-модели Интернет-маркетинга это:
  1) В2В и В2С;
  2) В2В и Р2Р;
  3) В2С и Р2Р;
  4) Р2Р и С2С.
Одной из самых важных характеристик баннера является:
  1) скорость загрузки;
  2) число кликов;
  3) размер баннера;
  4) число его показов.
Показ рекламного баннера только определенному кругу пользователей, наиболее интересному для рекламодателя, – это:
  1) таргетинг;
  2) спам;
  3) е-mail;
  4) web-страница.
Непрошенная реклама, рассылаемая по электронной почте в личные ящики, – это:
  1) спэм;
  2) баннер;
  3) таргетинг;
  4) список рассылки.
К преимуществам продаж в режиме он-лайн через электронные магазины не относят:
  1) низкие цены;
  2) возможность персонального уведомления по электронной почте;
  3) возможность обеспечить богатый выбор товаров;
  4) условия доставки товаров.
   
Процесс, обеспечивающий конечную покупку продукта в режиме он-лайн, называется:
  1) интернет-маркетингом;
  2) электронной коммерцией;
  3) сетевым маркетингом;
  4) кастомизацией.
Процесс адаптации сетевого ресурса к запросам конкретного пользователя, включая предоставление клиенту возможности настраивать ресурс «под себя», называют:
  1) таргетингом;
  2) кастомизацией;
  3) электронной коммерцией;
  4) сетевым маркетингом.
Сеть WWW, организованная как средство коммуникации внутри самой фирмы, – это:
  1) экстранет;
  2) интранет;
  3) интернет;
  4) таргетинг.
       

 

 

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Специальная литература

1. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М.: Изд-во «Дашков и К», 2009. 216 с.

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. СПб.: Питер, 2006. 736 с.

3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики. М.: Кнорус, 2010. 680 с.

4. Годин А.М. Маркетинг. М.: Изд-во «Дашков и К», 2008. 756с.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: АО «Коруна», 1994.

6. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб.: Питер, 2007. 400 с.

7. Панкрухин А.П. Маркетинг. М.: Омега-Л, 2009. 656 с.

8. Соловьев Б.А. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2008. 383 с.

Электронные ресурсы

1. Административно-управленческий портал (электронные учебные пособия, научные монографии, статьи) /http:// www.aup.ru.

2. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»/ http://www.mavriz.ru.

3. Журнал «Практический маркетинг»/ http://www.bci-marketing.ru.

4. Лаборатория маркетинга, рекламы и PR (электронные статьи)/ http://www.advlab.ru.

5. Научная электронная библиотека (электронные статьи по маркетингу)/ http://elibrary.ru.

6. РБК. Исследования рынков (электронные аналитические материалы)/ http://marketing.rbc.ru.

7. Ресурс «Маркетинг» (электронные книги, методические материалы, статьи, словарь)/ http://marketing.web-3.ru.

8. Ресурс «Руководство по маркетингу» (электронные учебные пособия, методические материалы, глоссарий)/ http://markguide.ru.

9. Ресурс «Энциклопедия маркетинга» (электронная справочная, методическая и аналитическая информация, относящаяся к управлению компанией и маркетингу)/ http:// www.marketing.spb.ru.

10. Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент» (электронные статьи) / http:// www.ecsocman.edu.ru;

11. Электронная библиотека по бизнесу, финансам, экономике и смежным темам (электронные книги) / http://www.finbook.biz.

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Понятие, цели, задачи и принципы маркетинга.

2. Основные этапы развития и современные концепции маркетинга.

3. Функции, формы и типы маркетинга.

4. Развитие маркетинга в России. Современные тенденции в развитии маркетинга.

5. Маркетинговая информационная система и ее подсистемы.

6. Классификация и методы сбора маркетинговой информации.

7. Сущность маркетинговых исследований и их виды. Этапы маркетинговых исследований.

8. Направления и объекты маркетинговых исследований.

9. Бенчмаркинг как вид маркетинговых исследований.

10. Понятие маркетинговой среды компании, ее структура.

11. Методика проведения комплексного исследования товарного рынка.

12. Модель покупательского поведения. Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей.

13. Процесс выбора товара потребителем и принятия решения о покупке.

14. Изучение потребительских предпочтений. Оказание воздействий на поведение потребителей. Формирование мнений потребителей.

15. Тенденции и динамика поведения потребителей на российском рынке. Основные положения закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1. «Озащите прав потребителей».

16. Основные понятия процесса сегментирования рынка: сегментация, сегмент, целевой сегмент, рыночная ниша, рыночное окно.

17. Цели и виды сегментации рынка. Критерии сегментации рынков.

18. Выбор целевых сегментов и стратегии охвата рынка.

19. Позиционирование товара на рынке. Стратегии позиционирования товара на рынке.

20. Типы организации служб маркетинга. Типовое положение о службе маркетинга.

21. Маркетинговое планирование и виды планов маркетинга. Структура плана.

22. Анализ маркетинговых возможностей предприятия. Система целевых показателей маркетинга.

23. Стратегия и тактика маркетинга. Виды стратегий маркетинговой деятельности.

24. Маркетинговая программа. Бюджет реализации маркетинговой программы и методы его определения.

25. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.

26. Товар и его классификация в системе маркетинга.

27. Многоуровневая модель товара Ф.Котлера. Мультиатрибутивная модель товара Ж.-Ж.Ламбена.

28. Жизненный цикл товара: этапы и их характеристика.

29. Понятие товарной номенклатуры и товарного ассортимента.

30. Товарная политика: цели, задачи и ее виды.

31. Товарные стратегии фирмы: стратегия инновации товара, стратегия вариации товара, стратегия элиминации товара.

32. Конкурентоспособность товара и фирмы.

33. Инновационный товар и уровни рассмотрения новизны товаров. Методы создания новых товаров.

34. Основные этапы разработки нового товара.

35. Нейминг, марка, марочное название, марочный знак, товарный знак, бренд: понятие, различия и взаимосвязь.

36. Понятие брендинга, его задачи. Бренд-менеджмент.

37. Бренд-трекинг как метод контроля политики продвижения марки.

38. Упаковка и маркировка товара.

39. Сервисное обслуживание, его значение в товарной политике.

40. Ценовая политика фирмы: цели и задачи.

41. Факторы и этапы ценообразования.

42. Разработка ценовых стратегий и их реализация.

43. Методы ценообразования.

44. Политика изменения текущих цен: причины и условия.

45. Политика распределения: цели, задачи и основные элементы.

46. Канал распределения: понятие, функции и уровни канала распределения.

47. Оптовая и розничная торговля как основные методы распределения товара.

48. Основы товародвижения и управления логистикой.

49. Трейд-маркетинг, его инструменты.

50. Пре-селлинг - организация продаж по системе предварительного сбора заказов. Продажи в фуд-сервисе.

51. Коммуникационная политика: цели и задачи.

52. Коммуникационный комплекс маркетинга.

53. Мерчандайзинг: сущность, правила организации.

54. Событийный маркетинг: понятие, виды, механизмы реализации.

55. Международный маркетинг: понятие, цели и задачи.

56. Способы выхода фирмы на внешний рынок.

57. Маркетинг услуг: понятие, цели, особенности.

58. Некоммерческий маркетинг: понятие и его особенности.

59. Интернет-маркетинг: сущность, цели и методы.

60. Маркетинг территорий: понятие, цели и инструменты.







Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 125. Нарушение авторских прав

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.009 сек.) русская версия | украинская версия